ТелеСети
Отзывы в Тюменской области

Добрый день! Очень разочарована работой компании "Телесети". Постоянно у них какие-то обрывы сетей. Живу на Интернациональной, второй день ничего не работает. Первый раз позвонили вчера утром, пообещали, что все устранят "до обеда". До обеда какого года? Сегодня при звонке в компанию заявили, что "их техники не работают ночью". При чем тут ночь? Заявка вчера была утром, сегодня повторный звонок утром, но всё по-прежнему не работает. Отвечающая на звонки Анастасия некорректно отвечает на вопросы клиентов. Никому не рекомендую эту компанию категорически. За последние 4 года не раз вызывали мастера из-за помех и цветных квадратов во время дождя.

Добрый день. Живу в Винзилях и случайно увидела, как соседу подводили интернет. Оставила заявку. Приятно удивили цены на подключение — в два раза ниже, чем у других, оформление роутера в рассрочку оказалось очень удобным. В течение недели приехали специалисты и всё установили. Всё работает отлично! Скорость летает! Спасибо за быструю установку и отличное качество!

Я абонент №136489, по профессии журналист, город знает меня под псевдонимом Степан Разин. Многоквартирный дом на Лесобазе. Абонентом компании Телесети являюсь с начала 2020 года. С 2015 года я работаю полностью на удалёнке: съездил на событие, взял интервью, сделал фотографии — обычная работа корреспондента. В моей работе важно оперативно передавать главному редактору весь результат. И это было серьёзной проблемой, потому что доступ в Интернет, который предоставляли прежние провайдеры, постоянно ломался. Частенько — всерьёз и надолго. За это меня постоянно ругал главный редактор. Когда в мой дом зашла компания Телесети, я не сразу подписал договор, оставаясь клиентом одной известной домашней компании — выжидал, хотел услышать мнения соседей, которые сразу заказали услуги Телесетей. Терпение лопнуло, когда я не смог передать материалы с важного областного события вовремя. Главный редактор снял с меня премию, а прежний провайдер поднял тариф на сто рублей, непонятно за какие заслуги. После этого я перешёл на Телесети и не пожалел. Вот почему: операторы техслужбы отвечают очень оперативно, если есть какие-то вопросы; за пять лет, что я являюсь клиентом Телесетей, сеть отваливалась примерно десять раз, и было это в интервале 15 минут — 4 часов, не более; если у Телесетей авария на линиях связи, то они не дурят мне голову, что это я дятел, потому что не в тот кран включил блок питания роутера, а честно говорят: У нас авария, простите, максимально быстро исправим — и держат слово. Я считаю, что это компания, которая предоставляет услуги европейского качества, а не так, как мы привыкли. И это единственный провайдер, саппорт которого ещё ни разу не заставил меня ругаться, а грубить всяким балбесам я не люблю. Данного провайдера РЕКОМЕНДУЮ.

Отличный провайдер: быстро вышли на связь и вежливо ответили. Услуги многофункциональные; сделали скидку. Очень дружелюбные сотрудники, качество интернета на высоте. Спасибо огромное! Всем рекомендую.

Звоню 3 день!!! Интернета нет 3 день! Еще будут приезжать потом на неделю.

Обратился в компанию Телесети Тюмень для подключения интернета. В назначенное время приехали специалисты и, несмотря на плохие погодные условия, быстро и грамотно всё установили. Всё объяснили, рассказали и показали. Спасибо! Рекомендую.

Прекрасный провайдер

Выражаю огромную благодарность оператору по работе с физическими лицами Анастасии за отзывчивость, качественное выполнение своих обязанностей, квалифицированную помощь и за вежливое и внимательное отношение к клиентам.

Все работает хорошо, интернет хороший.

Хороший провайдер для бизнеса. С ноября пользуюсь услугами ТелеСети. С понедельника начались проблемы — пропал интернет, к среде ситуация повторилась. Обратился в техподдержку, оказалось, что причина на моей стороне — с роутером. Я никогда ранее его не настраивал, и вот сотрудница техподдержки (к сожалению, имя не запомнил) помогала примерно полчаса, пока стало понятно, как настраивать устройство. В итоге интернет работает, да и навыки по настройке роутера остались. Спасибо вам за терпение.

Подключение прошло оперативно, оплата за связь прошла без проблем, интернет работает хорошо.

Надёжный провайдер, подключение прошло оперативно.

Качественное интернет-подключение, надёжный провайдер — всё подключили быстро и без проблем!

Мы подключились к этому провайдеру. Настройщик сработал быстро — примерно за 20–30 минут, приехал раньше запланированного и предварительно позвонил. Возникли вопросы с согласованием времени: операторы должны были перезвонить и назначить дату и время визита, но 2 дня тишины, потом сама я звонила и уточняла, почему так. Ожидание подключения заняло почти неделю — это минус, хотелось бы побыстрее. Были определённые неудобства в этом плане. Посмотрим, как будет работать интернет и служба поддержки далее.

Мастер пришёл, сделал всё быстро и аккуратно; интернет и ТВ работают отлично. Надеюсь, так будет и дальше.

Доброжелательный, компетентный персонал. Сдал роутер, в связи с использованием личного, пользуясь случаем решил вопрос о смене тарифа на период отпуска.

Отличная фирма! Все подключили очень оперативно, даже раньше оговорённого срока! Рекомендую для подключения.

На дамбовской от них просто ужасный интернет: джиттер каждые 5 секунд до 150–200 пинга, играть невозможно, интернет годится только для сериалов, не больше. Поддержка говорит, что это нормально, так и должно быть. Перса кидает во все стороны в контре. Переподключил на другого провайдера и уже месяц пользуюсь — кайф.

Подключение прошло быстро и качественно. Мастер прибыл точно в оговоренное время, аккуратно проложил кабель, всё настроил и понятно объяснил. Никаких лишних проводов и проблем.

Ужасно всё во всём! Ждала подключения месяцами: ни разу мне не перезвонили, приходилось звонить самой и выпрашивать — то заявка якобы не видна, то «не сохранилась», то ожидайте — техник позвонит, но никто не звонит. Снова сама набираю — и оказывается: да, вам назначено подключение! Беру отгул с работы, приезжаю рано утром — и мне звонит оператор и говорит: техник заболел, ожидайте! На вопрос: у вас один техник? Ответа внятного не дала, в течение какого времени мне назначат новое подключение оператор не смогла ответить. Разочарована, да, очень возмущена! Вопрос технику: если ты утром проснулся и понял, что заболел — у тёти есть номер, просто позвони, чтобы я не ехала за 40 км. Зачем звонит оператор — непонятно. Однако не дождусь я подключения. Интересно, устраняют неполадки они тоже так долго, как и ждут подключение?