Отзывы об интернет-провайдерах в Зеленогорске

Даже несмотря на все проблемы после взлома, эта компания мне нравится. Помогают, когда возникают вопросы, и решают их, я звоню часто из-за сбоев или просто вопросов. Ребята реагируют быстро и организованно, вежливы всегда, даже когда я злая орала в трубку. Спасибо вам!

Прошу уточнить у провайдера, каким образом можно оставить претензию по качеству услуг. Не тянет даже на захудалый ларёк. В целом они не настроены на объективную оценку своей деятельности. Перевёл все свои адреса на другого провайдера.

Это одна из самых ужасных компаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Дозвониться почти невозможно. Чтобы решить вопрос, приходится звонить, но на звонки никто не отвечает.

Интернет постоянно обрывается, оператор Евгений отказывается переводить на техподдержку, мол оставляйте заявку, рассмотрим в течение не то 24, не то 72 часов, ну и вообще «вы не мне платите» и «добавить мне больше нечего», отдельным издевательством является слоган «всегда на связи, надежно, безопасно», который вы обязаны прослушать перед тем, как вас соединят с оператором, который ничего не знает, ничего не может и бросает трубку, когда просишь перевести звонок на старшего. В общем, ждём захода в ЖК серьёзных провайдеров.

Интернет просто не работает, и никаких действий не предпринимают — молодцы, ребята.

Самый отвратительный провайдер! Категорически не рекомендую! 4 раза вызывал мастера, ни разу не приехал. Wi‑Fi постоянно слетает и оборвает сеанс. Когда подключал, думал что оплачу самого дорогого провайдера и забуду о проблемах с интернетом, а в итоге вечно сижу на мобильном интернете. Ни кому не рекомендуйте этих шарлатанов! Самый дорогой и самый отвратительный сервис. Можно было бы поставить минус пять — я бы так и сделал.

Прибыл в субботу, 2 августа, но они оказались закрыты без каких-либо пояснений. Позвонил им — я был 34-м в очереди и ожидал около 25 минут. Это издевательство.

Орион, вы что творите? У нас по адресу Аральская 53а интернет пропадает у всех жильцов постоянно. По нашему адресу у вас уже более 10 заявок. Мы уже третий день подряд вам звоним, результата ноль. Сегодня я лично звонила вам 7 раз. Если вопрос не решите, мы уйдем всем домом — у нас 300+ квартир; просто посчитайте, какой отток абонентов вы получите ежемесячно. Вы — самый ужасный оператор, который не знает элементарного клиентского сервиса, и, видимо, настолько обеспеченный, что отток абонентской платы на 300+ квартир вам кажется шуткой. Всем, кто читает этот отзыв и думает о подключении: не стоит, зря потратите нервы и деньги!

Ничего нового не скажу, но суть такова: заявление на временную блокировку услуг не обрабатывается уже месяц, деньги продолжают списываться. В колл-центре у разных операторов разные версии, итогов по делу нет. Не хотелось расторгать договор, но похоже, придется.

Неполноценный сотрудник уверяет пацана, что в течение 3–4 дней пересчитают деньги за интернет, руководство передаст всё напрямую. Подумайте, чем всё закончится — прикиньте результат.

В очередной раз убеждаюсь, что это шарага. Вчера пропало телевидение, никто не спешит ремонтировать проблему. Постоянные отключения, поломки, ТВ в квадратик, тормоза. Люди, не ведитесь на акции и т. д. Это шарага. Я отключил интернет и перешёл в другую компанию, и не нарадуюсь. Осталось ещё решить кое-что с кабельным телевидением от этой шараги и навсегда забыть эти отношения с этой шарагой.

Полный провал…

Пользуюсь месяц, подключил тариф до 200 мб. По итогу скорость 350+ держится стабильно и днем и ночью. Никаких перебоев. Звонил во многие другие операторы, очень проблемно дозвониться и тем более заключить договор. Не могу ничего плохого сказать, судя по предыдущим отзывам.

Ужасная компания. Сначала 2 месяца ждал, пока починят интернет, который пропал 12.06.2025. Писал везде, оставлял заявление, звонил. Итог — интернет восстановили только к середине августа. Теперь заявление на перерасчет рассматривают уже полтора месяца. Позвонил, недовольным голосом ответили: «нужно подождать, это занимает определённое время, все перерасчеты делаются вручную». Вы там с перерасчетами работаете неэффективно? Вы там издеваетесь? Даже если всё сложно и долго, после таких косяков нормальная компания и нормальный руководитель сделали бы услуги бесплатными до решения всех проблем. Это в первую очередь лояльность имеющихся клиентов. Элементарная математика: лучше недополучить оплату за пару месяцев, но зато сохранить клиентов на годы, чем получить копейки за пару месяцев и потерять кучу клиентов из‑за такого «сервиса». Но видимо мозгов на это нет. Буду отключаться, спасибо за «услуги».

На поставленные вопросы ответили, и проблему решили.

Всё отлично, да были проблемы, но по моему адресу всё стабильно. Не могу поставить пять из-за цены, на мой взгляд, она завышена.

Раз это единственный способ добиться каких‑то действий от Ориона — пусть будет так. В июне абоненты со всех городов столкнулись с тем, что интернет и телевидение умерли, к ним добавились проблемы с умными домофонами, и реанимировать их удалось не сразу, в моём случае — примерно через месяц. Кому-то повезло больше — всё заработало раньше, а кому-то повезло хуже и может быть всё ещё не работает. При этом абонентскую плату снимают без остановки. Когда, как казалось, восстановительные работы завершились, объявили о перерасчёте, для которого достаточно просто подать заявление. И вот, с начала июля это заявление висит без действий. Я вижу, что здесь, по крайней мере, отвечают на отзывы. Так что жду. Изменено. Перерасчет сделали, интернет починили, всё вернулось в своё русло.

Ужасная компания. Непрерывно возникают проблемы с интернетом.

Говорят, что интернет восстановили и баланс пополнили, но зачем он вообще был отрицательным, если интернета не было? После оплаты интернет так и не появился, поддержка в ВК молчит, а в очереди на звонок просто сбрасывали. P.S. Теперь, когда интернет работает нормально, ставлю 4.

Все ок, проблему решили. Мастера нормальные, адекватные мужики.