Отзывы об интернет-провайдерах в Железногорске

Это самый отвратительный интернет. Он может в любой момент выключиться на пару минут просто так. И такое повторяется периодически — изо дня в день.

Ребята, понимаю, что это автоматизированная система. Но вы довели до минуса. Я пополнила баланс, а интернет всё ещё не подключается. Стою у подъезда и не могу попасть домой — домофон открывается через вашего провайдера. Ну совесть имейте, правда…

Интернет просто ужасен, с таким работать невозможно; как же им пользоваться, неужели нельзя нормальный интернет?

Уже две недели после восстановления связи с вами невозможно связаться вообще. У нас только телевизионная антенна — ничего не показывает. До вас дозвониться невозможно. Заявки оставляла три раза, в ответ тишина. Сегодня специально приехала на Весны, 16а — висит объявление, что вы не работаете. Вы издеваетесь что-ли? Я хочу расторгнуть договор. Может надо на телевидение писать в таком случае...

Ужасный интернет и ужасная поддержка, ни разу не дозвониться, скрытые комиссии, кабельное — то есть каналы то есть, то нет; никому не рекомендую.

Домофон не работает с 3 июля. Заявка №1670461 оформлена, но мастера так и нет на месте. Со стороны компании наблюдается явное наплевательское отношение.

Жаль, нельзя поставить ниже одной звезды!!! Помимо того, что нет интернета, так нет ещё и телевидения, третий день без связи и телевизора. До оператора дозвониться еле-еле удалось, но там полно непонимания того, чего от них требуют; на вопросы ответить не могут, только заявку принять способны! Также после хакерской атаки компания не сделала перерасчет и не удосужилась извиниться за отсутствие интернета в две недели!!!

Интернета не было 1,5 месяца. Сегодня девушка позвонила, спрашивает: вы пользуетесь нашим интернетом? Я ей ответил: интернета нет уже 1,5 месяца, я даже не знаю, как ответить: пользоваться или нет. Девушка бросила трубку — вот и вся клиентоориентированность. Жуть.

После сбоя кажется, что компания мертва: дозвониться невозможно, дистанционное обслуживание отсутствует. Приходишь, пишешь два заявления, и они рассматривают то, что им угодно.

Ужасная контора! С 24 июня 2025 года не могут восстановить скорость интернета по моему тарифному плану. Все только кормят обещаниями. Обходите стороной этого «провайдера».

Эта контора, сами знаете кого, начинается с руководства. Обещают: мы вам перезвоним — чтобы в итоге больше никогда не перезванивали. Наплевать на то, что люди вынуждены работать и учиться из-за вас.

Обслуживание просто ужасное: дозвониться невозможно, мастеров дождаться нельзя! Интернет стабильно не работает! Перерасчета нет!

Три суток тянут обещания: по заявке об отсутствии интернета мне обещали связаться. Но регламентированных компанией сроков по отработке обращений нет; значит, он может оказаться бессрочным. Оплатила 1100 руб. за месяц вперед. Прикладываю скрин сообщения и ответ компании, где указаны сроки отработки обращения по отсутствию интернета на адресе. Если бы читала отзывы, не подключилась бы. Размышляйте сами, стоит ли связываться с компанией, которая не даёт даже дедлайнов по решению проблемы. Также прикладываю чек с датой и номером лицевого счёта в этой компании. P.S. Проблема в доме, где я живу, решена с Орион телекомом, то есть моя проблема никак не связана с глобальной атакой на провайдера.

Интернет снова не работает, комментариев не поступает. Дозвониться до тех.поддержки невозможно.

С трудом удалось расторгнуть договор. Сервис и совесть компании на нуле. За полтора месяца дозвониться ни разу не удалось — не взяли трубку. Хотя практически всегда ты был первым в очереди.

Даже несмотря на все проблемы после взлома, эта компания мне нравится. Помогают, когда возникают вопросы, и решают их, я звоню часто из-за сбоев или просто вопросов. Ребята реагируют быстро и организованно, вежливы всегда, даже когда я злая орала в трубку. Спасибо вам!

Прошу уточнить у провайдера, каким образом можно оставить претензию по качеству услуг. Не тянет даже на захудалый ларёк. В целом они не настроены на объективную оценку своей деятельности. Перевёл все свои адреса на другого провайдера.

Это одна из самых ужасных компаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Дозвониться почти невозможно. Чтобы решить вопрос, приходится звонить, но на звонки никто не отвечает.

Интернет постоянно обрывается, оператор Евгений отказывается переводить на техподдержку, мол оставляйте заявку, рассмотрим в течение не то 24, не то 72 часов, ну и вообще «вы не мне платите» и «добавить мне больше нечего», отдельным издевательством является слоган «всегда на связи, надежно, безопасно», который вы обязаны прослушать перед тем, как вас соединят с оператором, который ничего не знает, ничего не может и бросает трубку, когда просишь перевести звонок на старшего. В общем, ждём захода в ЖК серьёзных провайдеров.

Интернет просто не работает, и никаких действий не предпринимают — молодцы, ребята.