ОРИОН Телеком

Это самый ужасный интернет, с которым мне доводилось сталкиваться. Не подписывайтесь — берегите нервы. Дозвониться часами невозможно, техподдержки нет, обслуживание клиентов на нуле. Контора — полный провал.

Пользуюсь месяц, подключил тариф до 200 мб. По итогу скорость 350+ держится стабильно и днем и ночью. Никаких перебоев. Звонил во многие другие операторы, очень проблемно дозвониться и тем более заключить договор. Не могу ничего плохого сказать, судя по предыдущим отзывам.

Говорят, что интернет восстановили и баланс пополнили, но зачем он вообще был отрицательным, если интернета не было? После оплаты интернет так и не появился, поддержка в ВК молчит, а в очереди на звонок просто сбрасывали. P.S. Теперь, когда интернет работает нормально, ставлю 4.

Все ок, проблему решили. Мастера нормальные, адекватные мужики.

В порядке.

Орион продолжает нервировать с июня: интернет постоянно срывается на несколько секунд, из-за чего уведомления приходят с большой задержкой, играть в онлайн‑игры стало невозможным. Тариф уже несколько лет изменили добровольно-принудительно до 200 мб/с, а по факту стабильного 100 мб/с даже нет. Перерасчет не делают 3 месяца, при обращении слышится только «извините» и никаких дальнейших решений проблем, при этом сами утверждают срок рассмотрения заявки — МЕСЯЦ! Компенсацию за всё лето (без преувеличения) отсутствия интернета никто не сделал.

Не подключайтесь к этому г-но интернету — он никудышный! Да ещё без защиты, вы что, издеваетесь над людьми? Указывать, как называть вашу компанию? Долго над людьми издеваться будете?

Интернета нет уже три недели. Сколько можно терпеть? Ещё и списывают деньги за услугу, которую не предоставляют. Злюсь.

Не знаю, у меня интернет подняли довольно быстро. Давным давно был другой провайдер, так они после грозы дольше отходили чем эти после кибератаки. Но судя по отзывам другим районам/домам повезло меньше. В любом случае, когда атакует спонсируемая другим государством группировка, то обычному местному провайдеру естественно сложно выстоять, какая бы кибербезопасность ни была. Зато теперь на опыте будут и уже как минимум на одну лазейку для хакеров меньше будет. Ну и раз атаковали значит не просто так и Орион где-то поднагадил нашим врагам, а значит можно и снисходительно отнестись к текущему кризису.

Всем привет! Предлагаю всем, кто сталкивается с беспределом Орион Телеком, объединиться и обратиться в прокуратуру. Каждое отдельное обращение — административная ответственность для Орион Телеком, а если таких обращений будет много — это уголовная ответственность. Может так мы чего-то добьёмся. Пишите в чат губернатору края, а также предлагаю встречи по воскресеньям в 20:00 на крыльце БКЗ (краевая филармония).

Красноярск, будь спокоен. Когда в очередной раз отключат воду — всегда можно обратиться в Орион телеком, воды нальют — не унесете. У меня в курсовой работе столько воды не было, сколько в ежедневных репортах Ориона. И на балансе у меня даже близко нет той суммы, на которую я употребила мобильного интернета по вашей милости. Номер договора 130876. Только попробуйте оспорить отзыв. Обновление от 18.08: добавляю звёзд за перерасчёт, действительно был.

Технические специалисты ведут себя крайне отвратительно. Сегодня звонила по поводу того, что по тарифу заявлено 300 Мбит/с, а по факту — 100 Мбит/с. Проблему решили, но учитывая размер платежей, не понимаю, почему вообще бывают просадки. Парень просто перезагрузил линию. Но общение оставило крайне неприятное впечатление — перебивает, хамит. 28.08.25 11:30–11:40, последние цифры — 8179. Прошу провести работу с оператором, пожалуйста. Прикладываю скрины текущей скорости по LAN и Wi‑Fi. Пока что ситуация нормализовалась. Планирую использовать этот отзыв как информативный. Что касается игр, пинги держатся в диапазоне 76–95 мс, что не радует. Но из‑за хамства оператора я не успела уточнить этот момент. Еще неудобство: если интернет не оплачен — открывается страница оплаты прямо на домашней странице, чтобы не лезть в ЛК и чтобы можно было оплатить, просто подключившись к Wi‑Fi. Прикреплю также скрин стабильности: графики показывают общую норму, но периодически встречаются потери пакетов.

Техническая поддержка — отдельное искусство: то очередь 4-я, то 10-я, чтобы спросили адрес, на кого заключён договор, и перевели к технику. Дальше ты снова находишься 20-м в очереди, и чудо, если до твоей очереди дойдёт дело за 30–40 минут. Затем всё повторяется: адрес, данные держателя договора и суть проблемы. После пятой попытки мне всё-таки удалось оставить заявку на приезд мастера — похоже, у меня проблемы с кабелем, хотя два месяца назад такого не было: жили на даче, вернулись, закинул деньги, статус активный — а «кабель не подключён». Мастер перезвонил на следующий день, но пока вытер руки полотенцем, звонок упустили. Чудом удалось перезвонить и попасть на техподдержку первым, попросить повторного звонка мастера — оператор сразу перевёл звонок, и мастер появился в разговоре (тут 5 баллов, ведь умеют). А мастер сказал — «я уже на другом конце города!» За 3–4 минуты он, видимо, на ракете или вертолёте: от Преображенского уже на правый берег к Мичурина и обратно не поедет. Супер мастер. Супер компания. Прощайте.

К сотрудникам претензий нет. А к самой компании — она оставляет желать лучшего. Ездила расторгать договор.

После обновления перестало работать приложение Домофон 2.0, теперь не могу открывать шлагбаумы. По письменному заявлению ничего не предприняли. Отвратительное обслуживание в современном времени. Чтобы установить приложение, снова отправили отстоять очередь в офисе.