Отзывы об интернет-провайдерах в Абакане

Давно являюсь клиентом данного провайдера — с 2013 года. Ранее всё в целом было хорошо. Но в последнее время сервис стал хуже: обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Бывали аварии, иногда замедлялась скорость в вечернее время, но подобных случаев было не очень много. Сейчас же ситуация следующая: 27.11.25 г. обратился за помощью: первое — раздражает работа голосового навязываемого робота или ИИ, который повторяет одно и то же, и это сильно раздражает; заявку оставил в приложении (при этом она не отображается в разделе заявок). Вторую заявку сделал 28.11.25. Дозвонившись и пообщавшись с оператором, в тот же день — в середине дня и под вечер — оставил ещё две заявки на связь с техподдержкой. Сегодня, 29.11.25 г., в 9:43 утра наконец удалось дозвониться до оператора и оставить пятую заявку на техническую поддержку. Опишу проблему, в которой не спешат помогать: поменял оборудование, нужна перенастройка на линии, которая займет у специалиста удалённо не более 5 минут по звонку. Компания тянет это уже двое суток. Бесполезные звонки от робота с вопросами, решилась ли моя проблема или нет — просто «убивают» настроение: как может решиться, если со мной не хотят связываться. Если проблема не решится в течение суток, поеду в офис для расторжения договора. Л.с. 354525. Дополню: на следующий день перезвонили и принесли извинения. Саму ситуацию решил с техническим отделом. Перенастроил всё — заработало. Могут. Прошла неделя — в целом всё исправно работает, нареканий не имею.

Хороший провайдер. За 4 года были перебои, но связь восстанавливалась в течение дня. В воскресенье поздно вечером пропала связь. В это время был так называемый ураган. Повредился кабель от дома до коробочки на столбе, хотя визуально он цел. Хотел в понедельник позвонить в службу поддержки и оставить заявку на ремонт, но не смог — у провайдера произошли глобальные проблемы. Я понимаю, что кто-то может полагать, что конкуренты сломали программное обеспечение (хотя в этом очень сомневаюсь), но бригады, которые работают с физическим оборудованием, тоже чинят поломанный софт? Когда начались проблемы с интернетом, прошёл третий день, и не могут исправить проблему и главное — не знают, когда всё заработает. Это вызывает недоумение и поиск другого провайдера. Договор 58308. Вопросы: 1) Можно оставить заявку на починку кабеля? 2) В какие сроки восстановится интернет?

Периодически бывают перебои со скоростью, но в целом без критических проблем.

К сожалению, мой опыт взаимодействия с этой компанией оказался крайне разочаровывающим. На протяжении более полутора лет мне не удавалось закрыть договор, так как я не мог достучаться до операторов. Они требовали от меня деньги и упорно игнорировали мои попытки разрешить ситуацию. Однако среди этого негативного опыта есть один прекрасный специалист — Вера. Она работает в офисе и сумела помочь мне решить все вопросы всего за пять минут. Вера отнеслась к моей ситуации с пониманием и правильно отреагировала на моё недовольство. Большое спасибо ей за поддержку и профессионализм!

Хороший и стабильный интернет. В частный сектор к нам никто не хотел подводить интернет, но Сибирский медведь всё же проложил оптоволокно. Техническую поддержку пользуюсь через приложение. Все вопросы решаются.

Иногда бывают перебои со скоростью, но в целом всё нормально.

Из минусов — после добровольной блокировки IP-TV перестал работать. Из плюсов — сотрудник техотдела оперативно, удалённо всё отладил. Спасибо.

В целом провайдер неплохой, но нередко бывают перебои с интернетом, которые оперативно устраняют, и иногда возникают проблемы со скоростью.

Этот телевизор хорошо подходит для дома — конечно, не без минусов, но в целом всё нормально. Спасибо за хорошую скидку, и мы уже давно пользуемся услугами этой компании.

Все хорошо, но есть к чему стремиться. Очень мало мастеров на выезд: чтобы устранить проблему придётся записываться и ждать два-три дня, чтобы просто поправили то же оптоволокно, которое запуталось и заломилось на столбе — было такое пару раз.

Интернет пропал, устранение заняло 48 часов. Поддержка оставляет желать лучшего, но проблему решили.

04.09.25 оформлена заявка: упавшее дерево порвало кабель. Исправление запланировано на 08.09.25, то есть без интернета почти 5 дней. Очень высокая скорость обслуживания. Но всё бы ничего, только 07.09.25 приходит сообщение от провайдера, что передано в дальнейшую работу, и оператор обозначил ещё 5 дней ожидания. У Вас всё в порядке? Мы попали к Вам в рамках передачи из Мультисервисных систем и такого безобразия у них не было. Надеемся на Ваше благоразумие и исправление ситуации 8 сентября, как было обещано. По улице идут две линии связи, переведите нас на действующую (у соседей есть интернет от Вас).

Раньше интернет был лучше и выгоднее, а сейчас порой нету интернета, и чтобы вернуть деньги приходится писать в чат, чтобы сделали перерасчёт (интернет один у провайдера, а тарифы на разных адресах различаются). Мой счёт 01095

Неплохой оператор, видеонаблюдение недорогое, бывают аварии, но решаются ремонтом довольно быстро и связь снова выходит в норму. Для частного сектора в принципе неплохо, цены демократичные.

За неимением лучшего этот провайдер неплохой, но с телевидением у них постоянно какие‑то косяки (01140). Жду обещанных бонусов.

Интернетом довольны, ранее были на Ростелекоме. В сравнении Ростелеком был на ступень хуже. Сейчас все гаджеты и телевизоры одновременно в сети, и не тупит, не тормозит. Бывают, конечно, исключения, но это мелочи. ЛС 348188

Команда работает над тем, чтобы становиться лучше.

Работает не плохо. Днём, до примерно 7–8 вечера, стабильно 80–90 мб. С 7–8 до 11–12 бывают просадки до 7–10мб, и “аварии” и т.п. Подключили бесплатно, только с условием доплаты 1к на счёт. За оборудование не платили. Вообще, конечно, то что они в принципе подключили у нас, в то время как другие отказывались - моё почтение. Когда только подключились, были проблемы. 3 дня попользовались, на четвёртый день интернет пропал. Неделю не было. Писал им через оф группу вк, там такое чувство, что у них своя атмосфера. То завтра приедет инженер - сделает, то в течении пары дней кто-то приедет - сделает и т.п. То уже пишут, в течении 5 дней сделают. PS: Интернет починили через неделю. Месяц работает нормально. Посмотрим, как будет дальше. PSPS: Больше такого не было, чтобы интернет неделю не работал. Были, конечно проблемы, но всё решали. Служба поддержки, хорошо работает. Сами звонят, спрашивают как интернет работает, доволен ли услугами. Подключали всякие акции. Если интернет не работал, возвращали деньги, за этот день. Если что ни так, пишешь им - отправляют инженера, на починку. Уже раза 3-4 приезжал. Если где провода провисали - подтягивали. Можно сказать, топ за свои деньги.

Здравствуйте, Договор №74039. Проблемы со связью действительно случаются, но связываю это с текущим ремонтом на Сибиряках-Гвардейцах, ведь живу в этом районе. Хочу выразить благодарность Станиславу: он приезжал к нам дважды. Доброжелательный и компетентный специалист. Мы приобрели новый смарт телевизор и не могли разобраться с подключением, но помимо стандартной услуги подключения он бесплатно установил и дополнительные приложения. Спасибо!

Хороший интернет, но часто бывают технические работы, и услуги недоступны пол дня, а то и дольше. В целом доволен. Договор номер: 278680