Отзывы об интернет-провайдерах в Абакане

По вине специалистов, приехавших подключать соседей интернет, мы остались без интернета и телевидения в новогоднюю ночь. При подключении они оборвали наш провод и спокойно уехали. Заявки на ремонт — нет, ждём в новом году, за наши косяки. До инженеров и руководства дозвониться невозможно — связь односторонняя. Реакции на оставленные нами заявки нет. Зато напоминания об оплате приходят даже на выключенные телефоны. В новом году перейдём к другому провайдеру.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Хочу поделиться горьким опытом об этой недокомпании! Позвонила в компанию 16.12.2023, чтобы расторгнуть договор в связи со сменой собственника жилья, объяснила всю ситуацию — сказали, приедут заберут оборудование и расторгнут договор. После этого я начала звонить каждую неделю по этому вопросу; в ответ получала один и тот же вопрос: «наведём связь с начальством и с вами свяжутся». На сегодняшний день, 27.01.2024, со мной всё ещё связываются и договор расторгают, но не понятно, расторгнут ли он к декабрю. Помимо этого — постоянные перебои с интернетом, постоянно какие‑то технические работы, мастеров не дождёшься по заявке исправить ситуацию! Короче говоря, компания «отличная», не верьте их предложениям и красивым сказкам, как у них всё замечательно! В понедельник иду в прокуратуру и суд!

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Каждые выходные интернета нет. Поддержка не работает. Уже пожалел, что связался с этой шарашкой.

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Уже третий день отсутствует интернет. Сроки устранения аварии постоянно переносятся. Ушёл к вам от РТ, думал, здесь будет нормальное обслуживание, но ошибся. Договор 245554.

Качество услуг ужасное, а цены растут. Интернет нестабилен, цифровое ТВ зависает без остановки.

Все последние дни интернет ведёт себя совсем неадекватно: постоянно зависает, смотреть фильм невозможно. Скорость явно ниже нуля. Обращения в техподдержку остаются без отклика, вопрос не решается. Компания испортилась. Я наконец-то расторгла договор. Теперь они потеряли моё заявление на возврат денег. Это просто ужас! Лучше бы они уже закрыли свою контору — работать не хотят и не будут!!!

Не подключайте их услуги!!! Потом отключить будет сложно. Будут мурыжить, тянуть время, предлагать всё, чтобы вы не отключили. Тянут время, чтобы выставить вам следующий платеж. Ужасная компания.

Это мошенники. Связаться невозможно: ни телефон, ни приложение не работают, и оплаченный интернет исчез. Никаких предупреждений и извинений. У меня работа завязана на интернет! Сейчас собираюсь приехать к вам в офис с недобрыми намерениями... Офис закрыт, объяснений нет, сотрудников сегодня не было. Пипец. И это крайне неудобно.

Отключила все услуги Ростелеком, оплатила услуги за прошедший месяц, в котором даже не пользовалась ни интернетом, ни ТВ. Отправила обратно по почте роутер. Пришло сообщение, что договор расторгнут. И мне всё равно выставили НОВЫЙ СЧЁТ за услуги. Операторы конечно же не отвечают

Интернет не работает уже вторые сутки. Когда сделают интернет?? Это издевательство какое-то за что платим?

Интернет нормально держи, да??

Фирма абсолютно безответственная: дерут деньги и занимаются отписками, монтажники работают как попало, потом ещё пять раз приходится переделывать. Не советую иметь с ними дело — они прекрасно разводят на деньги.

Пилорамы интернет починить не могут — непонятно, чем они вообще занимаются; похоже, что у них похмелье, работают как попало, и даже операторы не берут трубки.

Делайте всё возможное: напишите в поддержку. У меня сменился номер телефона, а как его поменять — не знаю.

Должны были подключить интернет и тв 28 декабря. В итоге мастер приехал без ключей от коммутатора. Перенесли на другой день. Также мастер пришел без ключей. Перенесли на 31 с 11.30. Обещали 30 декабря взять ключи в УК. На это я сказала, что если у них не получается, могу съездить я за ключами. Было обговорено, что 30 свяжемся и выясним ситуацию с ключами. Позвонила 30 декабря сама. Оператор сказал, что ключи у их мастера. Успокоил, чтоб не волновалась. В итоге сегодня отменили заявку, так как не смогли забрать ключи в УК! Зачем тогда нужно было обманывать, что ключи у вас! И вообще - почему ваши мастера не имеют доступ к вашему же коммутатору! С каждым жильцом нашего дома работаете так - ездите по несколько раз для одного подключения?! Заявку отменила, благо другие операторы есть в городе!

Сервис настолько отвратительный, что возврат по расторжению оформить не удаётся. Ещё чуть-чуть подожду, и звонок отправят туда, куда нужно, и устроят вам проверку со штрафом. А номер договора — вас это не должно волновать; зачем вообще вести со мной бесконечный монолог?

Вы реально издеваетесь над своими абонентами! Каждый месяц у вас новые сбои или аварии, невозможно нормально пользоваться вашими «типа услугами», а платим мы немало. Даже не можете вовремя направить специалистов для устранения проблем. Заявку принимаете и потом утверждаете, что по моей заявке визит специалиста не запланирован?! И как встречать Новый год без новогодних фильмов?! Требую компенсацию!