ИСС

Я пользуюсь ИСС провайдером уже более четырех лет. Меня всё более чем устраивает: хорошая скорость (у меня сейчас тариф 100 мегабит), редкие аварии, которые устраняются достаточно быстро. Есть отличная возможность связываться с оператором по WhatsApp.

Недавно подключила интернет от ИСС. Скорость хорошая: при заявленных 50 Мбит/с Wi‑Fi держит примерно 46–48 Мбит/с, нам с семьей хватает. Удобно оплачивать и управлять тарифом в личном кабинете. Всем довольна.

Провайдер хороший, в Анапе — единственный нормальный; отключения случаются порой, но не критично, реагируют оперативно.

Обновите, пожалуйста, адрес офиса на вашем официальном сайте.

Ужасный провайдер — хуже не встречал. инет постоянно отваливается. Но главное: они САМИ сломали мне подключение, на вызов ехали 2 НЕДЕЛИ!! и после этого так и не исправили свой же касяк. Это просто эпик rukожопы. Пришлось продавать квартиру, ибо кроме этого овна никто не проводит инет. Я серьёзно — это дно дна.

Самый худший провайдер в мире, постоянные перебои интернета, которые они никак не решают, не рекомендую подключать.

Вы утверждали, что столбы заменят. Так сообщаю вам обратное. Столбы меняли 13 и 14 апреля. С 15 апреля всё вокруг работает, кроме вашего интернета. Причём замена столбов проходила не на нашей линии. У нас свет не отключали, и интернет МТС также не отключали. У нас интернета не было с 11 апреля, то есть за два дня раньше, чем начали менять столбы. Вы совершенно не владеете информацией, а ваши монтажники врут вам и работают где-то на стороне, пока вы думаете, что сложности на линии. Там просто отключили на столбе, в вашей коробке. 14 числа, так же как и 11 апреля, ваш монтажник по лестнице поднялся, открыл вашу коробку, посмотрел и исчез. Вашу шарашкину контору с лодырями монтажниками необходимо разогнать. Работать вы не хотите. Просто хотите числиться, получать зарплату в дух-трёх местах. Поэтому создаёте видимость, отключая интернет то в одном месте, то в другом.

По сравнению с интернетом АДСЛ от Ростелекома этот провайдер — небо и земля. Скорость и стабильность интернета меня полностью устраивают. Иногда случаются сбои и аварии, но в целом считаю, что провайдер справляется со своими обязательствами. Хотелось бы, конечно, чтобы служба поддержки работала чуть быстрее, и чтобы выездные ремонтные бригады приезжали оперативнее. Надеюсь, руководство компании сделает выводы и примет решения, направленные на улучшение качества обслуживания и ремонта в внештатных и форс-мажорных обстоятельствах. Желаю компании успехов и процветания, мы с вами.

Техник не может связаться с нами уже несколько дней... 5 дней без интернета. Отвратительное обслуживание. Единственное, что говорят — подождать.

Тариф М: скорость соответствует заявленной. Прилагаю тест. Обслуживание оперативное. Раньше был Ростелеком — горький опыт.

Девочки в офисе — молодцы: всё расскажут, покажут, разъяснят. Хороший интернет, ни разу не подвёл.

Этот провайдер — самый конченый. Скорости вовсе нет, инет постоянно тормозит, проблемы не решают. Не рекомендую.

Хотел поставить 4 звезды, но увидев общую оценку клиентов, понял, что 4 звезды для этой компании — похвала. У компании есть плюс: согласились подключить там, где другие отказались. Моя история кратко: заявка на подключение; оплата аванса (без него не подключают); ждал неделю подключения (по договору 30 дней); расторг договор по своей инициативе; аванс не возвращают (в договоре прописано). Конец. Деньги смешные, компания жмот, ничего не потратила, бумажками попу прикрыли и довольные. В суд конечно не буду обращаться, но осадок остался.

Плохой провайдер: нет круглосуточной технической поддержки, скорость заметно ниже заявленной, постоянно происходят сбои и отключения. Если отключение произошло в пятницу вечером, восстановят только в понедельник.

Примерно в 00:10 пропал интернет, и я не смогла оплатить через банк по неизвестной причине — ни через Сбербанк, ни через Тиньков не выходит. Перезагружала оборудование, толку нет. Все утро не могу дозвониться до них ни по одному номеру: играет музыка, затем их скидывают или предлагают оставить сообщение. P.S. Дозвонившись, слышала лишь одно — как с роботом говорю: ждите, программу сделают и всё будет работать. Тогда у меня вопрос к компании Исс: зачем вы сделали единый день списания абон платы за интернет, если проблему ещё не довели до ума и страдают ваши клиенты в первую очередь, потому что многие работают удалённо, а до вас ещё и дозвониться трудно, чтобы всё наладилось!!!

Хамло на линии. Трубку кидают, когда не правы. В переписке ответа дождаться вообще невозможно. Контора ужас

Это не интернет, а полная помойка — сами не знают, чем занимаются, хуже не видел.

Ужасный провайдер. Линию им повредили — без интернета приходится сидеть две недели (у дома все телевизоры работают через интернет, часть техники тоже зависит от него). Интернет вылетает постоянно, заявленных скоростей нет даже на самом дорогом тарифе. Планируем расторгнуть договор.

Нужен был более быстрый интернет, и смущали плохие отзывы об ИСС. По факту я понял, что хорошие отзывы пишут редко, а пишут в основном плохие. Какой крутой мастер у них — очень доброжелательный, в доме все аккуратно делал, и в офисе люди доброжелательные, и делают все оперативно без дули в кармане. Тфу на вас, чтобы дальше так же и работали.

Утром позвонил по поводу проблемы с кабелем. Сказали, что мастер прибудет в течение 72 часов, но уже через 20 минут сам мастер позвонил и ехал ко мне. Он обнаружил плохой кабель, поэтому поменяли всю линию — быстро и качественно, спасибо!