Отзывы об интернет-провайдерах в Бердске

Парцей Владимир Борисович. Я уже долго пользуюсь дом.ру. В целом провайдер неплохой. Иногда возникают проблемы с горячей линией и с решением технических вопросов. Если бы не это, поставил бы 5 звезд.

Есть над чем стремиться *****

Кабельное нормальное, есть минус — не все каналы по Москве показывают, скорость интернета отличная.

Впервые за 9 лет в Дом.ру позвонила в техподдержку: интернет пропал после работ у соседей. Я не очень зависима от него, но восстановить нужно. Выбрала день, позвонила, прослушала всего виртуального помощника и соединили с ЖИВЫМ оператором. Объяснила всю проблему, причину, проблемы с кабелем, попробовали мне помочь на расстоянии, но не получилось. Отправили мастера, но предупредили об оплате, если по моей вине нет интернета. Мастер приехал раньше, сразу приступил к делу, причина все таки была в общей коробке, переключили, все заработало. Аллилуйя. Но в этот же день перестал работать интернет у брата. На следующий день они вызвали мастера, приехал тот же человек, все восстановил, но пропал уже у меня интернет. Хорошо, что у меня остался его номер, сразу позвонила, и он вернулся, и все заработало. Проблема существует, но ГДЕ? Не хотелось бы все время вызывать техподдержку, они оперативно сработали. Хочется стабильной работы интернета.

Много лет пользуюсь данным оператором, но сейчас собираюсь уходить. В субботу перестал работать интернет… мастера назначили на среду. На мой вопрос, как мне работать: офиса в Новосибирске нет, мобильный интернет все знают как работает… все операторы разводят руками! Прошу оператора перевести меня на службу сохранения клиентов или к кому‑то ещё, кто не по скриптам говорит, а реально решает проблему! Итог: выходные без телевизоров и сериалов (о которых мечтала всю рабочую неделю), а теперь ещё и не могу работать!

У меня подключен лишь интернет, пока всё нормально. Время от времени происходят просадки в скорости. Пока что я доволен.

Уже шесть лет пользуюсь Дом.ру — всё отлично. Интернет соответствует заявленной скорости, есть роутер и ТВ. 4-ка доступна за стоимость, что выше среднего по рынку.

Нормальный провайдер, пользуюсь их услугами уже около двух лет.

Не плохой провайдер. Не всё идёт так гладко, как хотелось бы, но среди доступных вариантов он самый выгодный и в общем качественный. Про телевидение сказать не могу — не пользуюсь. Советую подключаться: у ТТК меньше всего проблем.

Подключила данного провайдера, когда заехала в квартиру. В целом по качеству работы интернета и ТВ нареканий нет, подключили быстро, когда как-то раз пропал интернет, мастер быстро приехал и выяснил, что кто-то просто отключил провод на чердаке. Удобное приложение, удобно, что можно платить через сбер. Единственный минус – периодический рост стоимости тарифа, что с одной стороны как будто логично, а с другой все-таки немного напрягает. В целом рекомендую данного оператора

Очень плохое качество по сравнению с 4G делает использование IP-телефонии невозможным.

Уже год пользуюсь только интернетом — меня это устраивает, но встречаются косяки, поэтому ставлю 4 звезды.

У меня есть проблемы, которые я не могу решить. Дозвониться практически невозможно, в ВК и в чате техподдержка ответов нет, работает только помощник. Если есть шанс подключить интернет не Дом ру, советую выбрать любого другого провайдера.

Пользуюсь услугами уже четвертый месяц и доволен: единственные, кто смогли в нашу даль (частный сектор) провести нормальный качественный интернет, скорость соответствует заявленной, вайфай на пяти устройствах держит всё без проблем. Личный кабинет минимален (никаких лишних заморочек), оплату через карту Сбербанка можно сделать за две минуты — платеж моментально поступает провайдеру, и интернет сразу включается. Сервис действительно отличный. Единственное пожелание — устроить монтажникам небольшой ликбез по клиентоориентированности.

Договорились с оператором, что монтажники будут в час, но их не было ни в один из таких временных окон, даже во второй. Оператор уверял, что ждать нужно обязательно будут. У места установки лежал детский коврик, мы его доставали и ждали. Они пришли в три часа — оказывается в час они уже были на нашей улице и тянули провода, у нас частный дом. Немного нелогично: мне важнее время, когда они будут дома и начнут работу, а не то, во сколько они начнут тянуть провода на улице.

Установщики без сменной обуви — это большой минус: ноги потные, грязные, запах неприятный, но можно потерпеть, однако от ног тянулись грязные следы. Старший из них зашёл и протоптал к месту грязными ногами белый детский коврик, ещё и положил грязные чемоданы прямо на него, хотя помещение огромное, коврик метр на метр — можно было обойти или отодвинуть. Монтажник не попросил стул себе, взял стул от обеденной группы, мягкий, обит тканью; грязными руками в грязной униформе (до этого лазил по столбам). В итоге после их визита пришлось заказывать химчистку всего помещения. Единственный неприятный момент.

Мне нравится компания за индивидуальный подход к клиенту и лояльное ценообразование. Качественное предоставление интернета: по тарифу 100 Мбит реальная скорость примерно 94 Мбит, потери на кабеле около 6% — в тестах потерь почти нет, пинг около 4 ед, что, учитывая удалённость от Красноярска, нормально. Но телевидение — большой минус. Нужной мне приставки нет, кабельного ТВ нет, каналы не популярны — ощущается дешевизна технологий. Итог: сильная сторона — хороший интернет для игр. Слабое место — телевидение; технологию ТВ необходимо сменить на более широкую функциональность с поддержкой архива, возможно с улучшением разрешения изображения.

Оператор нормальный, цены бюджетные.

Нормальный интернет-провайдер, но в последнее время телевидение зависает, часто приходится перезагружать роутер.

Горбатенко Дмитрий Александрович №245154204. Интернет стабилен, скорость радует за разумную цену. Как и у всех, случаются проблемы, но решаются быстро.

Компания нормальная, пользуюсь уже два года, без нареканий.

Иногда зависает, но в целом нормально. (Кирпичев Денис Владимирович. лицевой счет 242015093 )