Отзывы об интернет-провайдерах в Дивногорске

Что с вами не так?! 3 дня не работает интернет, хотя месяц по оплате ещё не закончился. Вдобавок выдаёт сообщение, что надо пополнить счёт. Хотя в личном кабинете не числится долг и оплата снимается 8 числа каждого месяца. В техподдержку оставила заявку. Сказали, что перезвонят в течение 48 часов. Чуда не произошло. По итогу у них вообще линия с каких-то пор стала платной. С моей сим-карты списано за 3 дня 212 рублей, что уже более половины оплаты за интернет. А всё потому что приходится раздавать. И также в эту сумму входит 62 рубля за разговор с оператором, чтобы понять когда появится интернет. В итоге, 3 оператора сбрасывают трубку. Хотя жду их ответа каждый раз более 10 минут. И номер. НОМЕР ВАШЕГО ЖЕ АБОНЕНТА ОКАЗАЛСЯ В ЧЁРНОМ СПИСКЕ. 2 года сотрудничаю с этой компанией и только сейчас не понятно что началось. ЛЮДИ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ, ТО НИКОГДА НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ. Вы опустились ниже плинтуса. Расторгаем договор!

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Отвратительная компания. При отсутствии интернета дозвониться до техподдержки невозможно, да и в чате тоже никто не отвечает часами. Полное отсутствие клиентоориентированности и пофигизм в решении проблем абонентов.

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Я в бешенстве от этой конторы! Подключила интернет 14 октября по акции: 250 руб в месяц. Пользуюсь интернетом примерно две недели с момента оплаты и подключения. Сегодня 1 ноября — на моём счёте минус 400 руб. Это вообще как такое возможно? Плюс в моём личном кабинете оказалось два лицевых счёта. Это тоже чудеса. Горячей линии нет — вообще, хотя на дворе XXI век, сейчас даже ЖКХ можно оплатить не выходя из дома. Но с этой конторой вопрос решается по-другому: приходится садиться на транспорт и ехать прямо в офис, потому что позвонить некуда, написать бесполезно, ни там ни там ответа нет. Просто эта контора прикалывается над нами, иначе не назову. Пришлось доплатить 400 руб, потому что работаю дома, и остаться без интернета — значит остаться без работы. То есть пользуюсь интернетом 16 дней, но уже заплатила 650 руб! Вот это акция!!!! Договора никакого нет, где посмотреть условия подключения? Где вообще та несуществующая акция? Через 18 часов мне некий Дмитрий в Telegram соизволил ответить. И ответ был настолько развёрнут на все мои вопросы, что поместился в одно предложение: плата вписывается 1 числа каждого месяца. Вот и всё. А где моя акция? Почему в месяц не 250, а 400? Где перерасчёт??

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Не можем пол года зайти в личный кабинет — ошибка. Скачали приложение — та же ошибка, такой абонент не зарегистрирован. Звонили — звонки платные, 5 минут слушали музыку, ждали ответа, оператор ответил, звонок сбросился, сняли 50 рублей. Дозвонился, но и там нам ничего вразумительного не сказали: скачайте приложение, телеграмм бот, который оказался бесполезный. Контора мутная. Без личного кабинета не понятно сколько платить, за что списались…

Почему Высшие инстанции не реагируют на самую большую открытую мошеническую сеть!!!???

Самая отвратительная компания, в которой поддержка не работает.

Ужасная компания в городе: качество услуг оставляет желать лучшего, а долговые претензии придумывают те, которых на момент расторжения договора не было. Это крайне ненадёжная и отвратительная организация, никому не пожелаешь столкнуться с ней. Если хочется помучиться — подключайтесь к Ростелеком, он вам всегда вынесет мозги.

Я ежемесячно оплачиваю интернет со скоростью 500 мб/сек и ТВ, чтобы получить едва работающий интернет — один короткий ролик загружается за 5 минут. Он идёт примерно в 5,5 раз медленнее. Даже чтобы отправить этот отзыв, мне пришлось ждать почти 2 минуты, пока всё прогрузится. Я прекращаю пользоваться вашими услугами.

Качество услуг ужасное, а цены растут. Интернет нестабилен, цифровое ТВ зависает без остановки.

Раньше была хорошая организация, а сейчас ситуация изменилась. Интернет пропадает по нескольку раз в месяц, до службы поддержки достучаться сложно. Сегодня, после трёх часов ожидания, мне ответил Денис, внутренний номер 09931, и сказал, что якобы починил что‑то — наврал, ничего не работает!

Не подключайте их услуги!!! Потом отключить будет сложно. Будут мурыжить, тянуть время, предлагать всё, чтобы вы не отключили. Тянут время, чтобы выставить вам следующий платеж. Ужасная компания.

5 дней без интернета. Ежедневно в чатах пишут, что проблему устранили. Пишешь и звонишь снова — и продолжают кормить обещаниями на завтра. Видимо, контора начинает разваливаться, раньше таких проблем не было. Обманщики!!

Отключила все услуги Ростелеком, оплатила услуги за прошедший месяц, в котором даже не пользовалась ни интернетом, ни ТВ. Отправила обратно по почте роутер. Пришло сообщение, что договор расторгнут. И мне всё равно выставили НОВЫЙ СЧЁТ за услуги. Операторы конечно же не отвечают

Очень плохой провайдер: дозвониться в службу поддержки невозможно вообще. Телевидение не работает. Л/Щ 923428. Меняю провайдера.

Интернет нормально держи, да??

Отключил услугу в сентябре — деньги до сих пор снимают, пени начисляются? Советую.

Пилорамы интернет починить не могут — непонятно, чем они вообще занимаются; похоже, что у них похмелье, работают как попало, и даже операторы не берут трубки.