Уфанет
Отзывы в Дмитрове

Подключение оказалось быстрым. А отключение по причине переезда — выносят мозги. Ужасное отношение.

Очень дорого. Цена 910 руб. Расценок у конкурентов нет — у нас на улице этот провайдер монополист, поэтому приходится пользоваться его услугами. Планирую подать жалобу в антимонопольный комитет.

С беспроводным интернетом скорость держится максимум около 90 Мбит/с, а чаще — около 20 Мбит/с при заявленных 600. Операторы по телефону явно некомпетентны: провёл весь воскресный день в ожидании, и в итоге оказалось, что мне дали недостоверную информацию. Извинения? Так и останутся словами. Специалист по работе с жалобами просто занимает место по недоразумению: оказывается он мне звонил и не дозвонился, хотя как только заканчивается оплата в конце месяца — робот-оператор дозванивается без проблем. Оставляешь несколько запасных номеров — и выясняется, что он просто забил. Альтернативы в частном секторе, к сожалению, не очень обширны, а сервис и подавно оставляет желать лучшего. Но смотрю одни хорошие отзывы, вот вам настоящий, без накруток.

Это самый отвратительный провайдер. Вечные сбои, подключиться к ним — целый квест, приходится ждать месяцами, пока вообще соизволят прийти. А как начинаешь жаловаться — хамят. После подключения приходится роутер перезагружать дважды в день, чинить тоже не спешат, а если один раз пропустишь звонок от техника — больше не перезвонят, придётся открывать новую заявку. Технические работы дважды в месяц — будут выключать интернет. Подошло время платить за ежемесячную плату? Тут помучайтесь — интернет отключается, а вместе с ним и Сбербанк, Пейпас и их приложение, да оно тоже не будет работать без интернета — побегайте и найдите, как оплатить за него. В общем с нетерпением жду, когда к нам проведут другого интернет-провайдера и сбегу от вас. Дом новый и пока ВЫНУЖДЕНА пользоваться вашей услугой — трепать нервы. Не могу и месяц без проблем с интернетом прожить. всегда находите чем «порадовать». 1 звезда — и то незаслуженная вами.

Стать новым абонентом — это целый квест.

Установил телевидение. Канал тнв не идёт в HD, смотреть хоккей в хорошем качестве невозможно. Как только появится таттелеком, сразу отключусь от уфанета. Интернет норм

Единственный вывод о том, как Уфанет относится к абонентам: придут к вам домой и нагадят там.

Жду с нетерпением появления в поселке второго провайдера — как только он запустится, перейду на него в тот же день. Видеонаблюдением пользоваться невозможно; приложение явно не стоит скачивать. Цены слишком высокие для частного дома; об этом стоит сообщить в ФАС.

Прошу сотрудника Станислава оформить документы для сбора подписей, а он ведёт себя грубо. Таких людей надо увольнять. Работать не хотят, и его компания Кгс Уфанет защищает? У него два номера, и мне он сказал, чтобы я не звонил и не писал.

Оставил заявку на подключение к интернету. 4 января в 11 часов мне никто не перезвонил. После ожидания примерно 15 минут меня перевели на мастера, который заявил, что сегодня приехать не может, и пообещал приехать завтра. Теперь приходится подстраиваться под них — такое отношение к клиентам непонятно. Перезвонил ещё раз, спросил, почему заранее не сообщили, что сегодня подключить не смогут. Оператор пояснил, что тот, кто принимает заявки в КГС, никак не связан с установщиками; монтаж — шараш-монтаж, одним словом. Если завтра не приедут, подключу Билайн!

Переосмыслил впечатление о данном провайдере: скорость и стабильность есть. Но отсутствует опция подключения белого IP. Эту возможность предлагают другие провайдеры. Здесь IP-адреса серые. У Таттелекома и Дом.ру — белые IP, но динамические (что в целом решаемо). Приобрёл NAS и не могу полноценно использовать его с этой конторой, потому что чтобы появился белый IP, приходится переходить на самый дорогой тариф, и это в три раза дороже. Текущий тариф — 290 руб. Новый тариф Удивительный+ по цене 840 руб. Дайте возможность подключения белого статического IP. Рассматриваю переход к ТТК — у них адреса динамические белые по минимальному тарифу 515 руб. Разница 515-290 = 225 руб. Вы из-за 225 рублей потеряете абонента(а) — можно было просто за эту сумму подключить белую статику. Таких как я немало — подтверждают отзывы на 2ip.ru. Печаль, господа, если ваши руководители не понимают таких вещей.

Это не интернет, а дно. Переехал из Челнов и есть с чем сравнивать. Лаги жутко, теряет пакеты. Вопрос не решается — пользуйтесь через кабель. За 18 лет мне лишь тут предложили такое решение, и я уже забыл, как это выглядит.

Вы серьёзно? 8 минут прождать оператора и получить просто сброс звонка. До вас вообще реально можно дозвониться? Или только избранные дозваниваются! Не работает домофон, и в дом попасть со двора просто невозможно. А тут и трубки не берут.

Оставляю отзыв, чтобы на ситуацию обратили внимание. Если ситуация изменится, скорректирую. Каждый раз после отключения в доме электричества, даже планового и пятиминутного, у этого провайдера происходят «аварийные» ситуации. Исправления занимают по нескольку часов, в течение которых интернет отсутствует у всего жилого комплекса. Так продолжается уже несколько лет. Каждый раз исправляют «аварию», и все равно ничего не делается для предотвращения повторения. Чисто наплевательское отношение. Уже давно можно было поставить аккумуляторы на свое сетевое оборудование, придумать удалённую перезагрузку и т. д. Лично найду и приведу к нам в дом нормального провайдера, если ситуация не исправится!

Если у вас такие нервные сотрудники, то им явно не стоит работать с людьми. Напрямую дозвониться невозможно. Моего дома на карте нет — делайте с этой информацией что угодно. Попросила проверить, есть ли соседние дома, чтобы можно было написать коллективное письмо о подключении — послали лесом, бросив трубку. Спасибо за качественно предоставленную услугу. Если на этапе получения информации такие проблемы, представляю, какое отношение будет, когда вы уже заключили с ними договор.

Не успели даже подключить,а уже проблемы с сервисом. Даже не уведомили,что мастер придёт в другое время,по короткому номеру и по номеру 8 800 не дозвониться,по 843 Казанскому звонок платный,сиди и жди на линии,дозвонились до 8 800 девушка трубку положила,и теперь дозвониться невозможно!Сразу клиенты в чс.Никому не посоветую ваши услуги!

Странная фирма. Взялась обслуживать наш ЖК, но уже месяцы не может установить домофон на калитку. Камеры работают плохо, а в домах их перепутали.

Обходите эту шарашкину контору стороной. Раньше пользовался их услугами — всё устраивало, хотя цены у них были выше, чем у конкурентов. Три месяца не пользовался услугами, поскольку пришлось уехать. И они выставили мне счет за «непользование» услугами... То есть заставляют оплатить за то, чего не делал. У них система оплаты за услугу не работает... Раз не пользуешься интернетом — не платишь, а они не отключают обслуживание, как другие, а начисляют проценты.

Подключение нигде толком не работает. Где-то жил — не было подключения, а сейчас всё так же — нет подключения. Нужно подать коллективное обращение на подключение дома и пройтись по квартирам. С чего вообще должен человек ходить по квартирам и уговаривать жильцов, если это не его работа. Зато реклама в подъезде провайдера висит. Топ компания!

Обновите информацию. Пункт в тц закрыт, как говорят с января.