Дом.ру
Отзывы в Екатеринбурге

Пользуюсь интернетом компании Дом.ру уже более года. Качество меня устраивает, скорость стабильно держится. Удобное мобильное приложение и отзывчивые сотрудники.

Все отлично. Пользуюсь услугами уже не первый год. Никаких претензий и поломок за всё время. Интернет быстрый, ТВ — качественный. Компетентные сотрудники: всегда подскажут и помогут!

Похоже, негативные отзывы написали около десяти процентов крайне недовольных клиентов. Но это лучший провайдер. Техническая поддержка работает круглосуточно и без выходных: всегда придет на помощь, попытается диагностировать и устранить неполадки. При необходимости выслать мастера. Цены, безусловно, выше, чем у конкурентов, однако за качество стоит платить.

Получил уведомление: последний день оплаты за домофон со скидкой на год. Кнопка оплаты в приложении не работает. Обращался в поддержку — тоже не помогло. Отлично работаете. Как же оплатить тогда? P.S.: изменил оценку, проблему решили.

А мне нравится обслуживание и качество услуг, предоставляемых Dom.ru. Всегда вежливы и внимательны, быстро реагируют на обращения, терпеливо объясняют детали и стараются помочь в той или иной ситуации, когда обращаешься к ним по горячей линии, которая работает круглосуточно.

Служба поддержки всегда на связи, когда мне нужна помощь. Скорость стабильная, а качество ТВ — высокое.

Стал новым клиентом на прошлой неделе. Скорость — почти 300 Мбит/с, как и заявлено, что значительно выше, чем у предыдущего провайдера, где была максимум 60 Мбит/с. Даже на телефоне через Wi‑Fi всё летает. Техник приехал как договаривались, минуту в минуту. Сделал всё быстро и аккуратно. Надеюсь, что качество услуг останется на должном уровне и мы продолжим сотрудничать ещё не один год. В скором времени хочу воспользоваться опцией 500 Мбит/с.

Я уже давно пользуюсь услугами Дом.ru. Всё устраивает. Интернет и ТВ — хорошего качества, сервис отличный.

При сравнении провайдеров Дом.ру оказался самым нормальным по цене и качеству. Устройства подключаются автоматически к роутеру, перезагрузок не требуется, скорость по замерам соответствует тарифной.

Условия достаточно адекватные, с учетом скорости интернета, которую провайдер предоставляет в полном объеме. У других провайдеров дешевле, но лишь на определённый срок, затем цена будет такой же, поэтому переключаться не планируем.

Провайдер отличный! Мне нравится всё: скорость, вежливость сотрудников и готовность прийти на помощь в любой ситуации. По моему мнению, это и есть ценность сервиса. Из положительного: есть пакетные предложения, можно обсудить индивидуальный подход, во время аварии делали скидку. Из недостатков — устранение аварии может занять один–два дня, но они всегда держат в курсе и перерасчитывают стоимость. Меня такой подход вполне устраивает.

Не дозвонилась до горячей линии и позвонила по объявлению от менеджера на номер 7(903)9865874. Ответили быстро, проконсультировали качественно, подключили в тот же день, да ещё и по акции.

Удовлетворены выбором этого провайдера. Интернет быстрый и качественный.

Обновлял ТВ-приставку. Офис удобно расположен, обслуживание нормальное. Очередей не было, пришёл в обед. Со всеми бумагами уложился минут за 10–15.

Надёжный провайдер. Интернет быстрый и стабильный по приемлемой цене. Пользуемся тарифом гейминг, я довольна. Связь не перегружается, никаких перебоев — что не скажешь о предыдущем провайдере. Всем советую.

Добрый день. Уже с 2016 года пользуюсь услугами Дом ру. Перебоев за все время не было, даже несмотря на то, что скорость у меня ТП всего до 100 мб. Детям и мне нравится широкий выбор каналов и подписок; здесь найдется всё для любого вкуса и возраста. Спасибо за качественный сервис!

Хочу поблагодарить мастера Ильсура Асылбаева. Он посоветовал, как удобнее разместить оборудование в квартире, всё установил и проверил. Доброжелательный и вежливый, он ответил на все вопросы. По возможности прошу руководство поощрить работника материально.

Без нареканий. Качество связи стабильно. Недавно поменял кабели ради ускорения скорости, проблем не возникло.

Очень понравилось обслуживание в этом офисе. Специалист провела полную и подробную консультацию. Она была вежлива и доброжелательна.

О данном сервисном центре у меня говорить не о чем, потому что с оборудованием не приходилось обращаться. У меня приставка и роутер были куплены в рассрочку, и до сих пор работают, хотя гарантия давно истекла. Провайдер отличный, доступ к телевидению и интернету всегда есть.