Отзывы об интернет-провайдерах в Екатеринбурге

Ужасное отношение. Закрыла договор 1.09.25, но услуга была отключена 31.09, безобразие!!!

Служба поддержки никчёмная: всё время занята, а ответы приходят очень долго.

Голосовой помощник сводит с ума, пока ждёшь ответа оператора. Вопросы решаются неясно как. В квартире есть и роутер, и кабель — ничего делать не нужно, но всё равно потребовался визит мастера за 600 рублей. И как оказалось, теперь всё можно сделать дистанционно. За 15 минут всё заработало без выезда техники.

Ура! Сменил провайдера. Я понимаю, заблокировали YouTube. Но даже приложения в маркете не обновляются! Техподдержка отвечает, что ВСЕ сервисы Google заблокированы. И так не только у них. Но отключаешь Wi‑Fi (мобильный интернет), или подключаешься к точке доступа с другим провайдером — и О ЧУДО! Всё работает и обновляется! В общем, прощайте! Пользовались услугами не один год. Но буду всю родню переводить на адекватных провайдеров

Качество интернет-соединения на хорошем уровне. Поломки и сбои встречаются реже, чем у некоторых местных провайдеров аналогичных услуг. Цена — средняя. Можно подобрать тариф, который подходит по бюджету и набору подписок. Автоответчик-робот не очень нравится. Но если его помучать, соединит с живым оператором.

Парцей Владимир Борисович. Я уже долго пользуюсь дом.ру. В целом провайдер неплохой. Иногда возникают проблемы с горячей линией и с решением технических вопросов. Если бы не это, поставил бы 5 звезд.

Все работает отлично, поддержка на высоте.

Пользовались услугами этой компании: мастер выезжал на объект и устанавливал всё оборудование, работу сделали быстро и качественно. Рекомендую данную фирму.

Ужасный провайдер!!! Цены задирают, как сумасшедшие.

Вчера вечером интернет пропал в 22:00. В 22:30 уже приехал техник и оказался у меня дома. Я понял это по звонку на мобильный, когда попросил пропустить в подъезд. Проблему он обнаружил не в моем подъезде, а в пятом, и в 23:43 поступило уведомление о завершении работ — интернет действительно заработал.

Это один из самых худших провайдеров. 5 лет я был с ними, до этого был Конвекс — максимально дружелюбная и клиентоориентированная контора, но Домру её поглотил. Ну, связь вроде держится, но за последний год началась наглость: трижды за год повышали тарифы. Просто в наглую плюют на закон: по закону повышение можно делать не чаще одного раза в год. Это полбеды. Претензию в мессенджере зарегистрировать не удаётся: присваивать номер и информировать меня отказываются — по всем трём пунктам, как их обязывает законодательство. Операторы ТП заточены на увиливание от ответов, затягивание разговоров и переход на другие темы. Стиль разговора как у мошенников — видимо так их руководство и инструктирует. Зато когда подключился к другому провайдеру и потребовал отключить меня, они начали умолять и буквально хватались за ботинки. В итоге самый действенный способ — копипастить в ответе: просто отключите меня. Полчаса копипасты и вуаля — избавился от этого трэш-провайдера. Возврат за остаток месяца делал через заявление на сайте с указанием максимального объёма информации. Всё сделал, уведомления о приёме не поступили, деньги ещё не вернулись — прошла неделя. PS: ради прикола напишу на них в Роспотребнадзор по всем нарушениям, чтобы им штраф огромный навернули. Опыт есть. Деньги вернули после данного отзыва.

Минусы:
1) По адресу не удаётся предоставить скорость 1 Гбит/с — максимум 100 Мбит/с (возможно 750?).
2) IPv6 не выдаётся с маской /56 или /48, как требует RFC; вместо этого даётся /64, что затрудняет полноценное использование в подсетях нашей инфраструктуры.

Плюсы: За полгода эксплуатации не выявлено проблем с падением канала и пропускной способностью. Используется как резервный канал (из-за скорости)

Высокое качество услуг и сервиса, разумная цена.

Отличный провайдер: перебои очень редки, цены хорошие и поддержка.

Пожалуйста, предоставьте оригинальный текст отзыва для переработки.

Прекрасный провайдер, особенно радует работа мастера — подключит и будет всегда на связи 9923313068

Если нужен интернет без перебоев — выбирайте только Дом.ру.

Отличный провайдер, проверено временем. Заявку обрабатывают мгновенно. Сотрудники — отзывчивые, интернет — на высочайшем уровне. Рекомендую.

Провайдер для тех, кто не любит проблем: интернет летает, ТВ отличный. Архив телепередач на семь дней существенно расширяет выбор для просмотра. За три года использования сервиса проблем не было.

Надежный провайдер. Прекрасный инструмент.