Отзывы об интернет-провайдерах в Городце

Не знаю, что и сказать — хочется материться, но воздержусь. Вроде что-то работает, но не всегда; с интернетом тоже проблемы. В общем — оценка примерно три с минусом.

На рынке — одна из отвратительных компаний. Два месяца не могут подключить дом. Никому, ничего, никогда не было нужно (с) Галыгин.

Ужасное качество предоставляемых услуг: последние два месяца ничего не работает. Вай-фай на телефоне еле прогружает соцсети, про просмотр фильмов говорить не приходится — стало невозможно. Неделю назад просил расторгнуть договор, но на просьбу никто не отреагировал. Собственное приложение даже прогрузить не могут.

Просто ужас от этой компании. Думаю, Ростелеком не может быть хуже, но ошибался. По порядку: сервис — ноль. Звонишь в техподдержку, общаются с тобой как с мусором, выжимаешь из них слова, но никаких действий не вижу. Просишь рассказать об акциях (на сайте указано: подключение за 2400 рублей, два месяца бесплатно), оператор отвечает: «Не знаю, уточните в отделе подключения». Переводят в отдел подключения: «Ждите звонка». Час, два, три, четыре — и вот конец рабочего дня (звонил в 13:21), никто не перезвонил. Это нормально? Нет. На следующий день время 17:49 — звонят из отдела подключения. Там вроде поясняют об услугах и тарифах нормально. Назначили дату приезда мастера, который должен был подключить интернет. А дальше по порядку: как проходило наше подключение. Ждал мастера 12 дней. На 13-й день мастер звонит: «приеду в первой половине дня». Я бросаю все дела, еду домой, попадаю в пробку и ловлю штрафы за опоздание, потому что я в другом конце города и нужно добраться примерно за 40 минут. Мастер приехал и сказал, что ничего делать не будет. Я сдержался и не выговорил всё, что думаю. Звоню в техподдержку: там отвечают, что мастер — квалифицированный специалист и ошибок не может быть. К слову, я — квалифицированный системный и сетевой администратор по образованию; заранее проложил кабель в квартире, сделал всё, чтобы мастер просто подключил роутер, настроил его, довёл до компьютера и воткнул вилку. Даже этой работы мастер не сделал. В итоге — месяц ожидания, и всё ещё никто не приезжает, чтобы настроить маршрутизатор. Итог: хуже компании не видел, а другого провайдера выбрать невозможно — в новостройке они единственные.

Очень плохо — с 27 октября я оставила заявку на подключение, до сих пор нет никакой информации. Когда звоню, каждый раз один и тот же ответ: продублировал заявку, с вами свяжутся сегодня, и опять тишина.

Ужасное отношение к клиентам. Уже две недели ждём мастера. Был обрыв провода. Ссылаются на погодные условия. Уже и погодные условия изменились. Видимо у этой компании один мастер на весь город.

Из-за невозможности подключения интернета у других провайдеров обратился в эту шарашкиную контору. Уже неделю сидим без интернета: звонки в техподдержку дают один и тот же заготовленный ответ — ждите приезда специалистов. Просто наплевательское отношение к абоненту. Не связывайтесь с этими деятелями.

Я крайне разочарован качеством обслуживания вашей компании. Уже более трех суток прошла с момента подачи заявки, но вместо решения проблемы я получаю лишь обещания. Каждый раз, когда обращаюсь повторно, мне ссылаются на неблагоприятные погодные условия, однако за окном солнечно и погода прекрасная. Это выглядит как попытка уйти от ответственности и не выполнить обязательства. Я исправно оплачиваю интернет‑услуги и ожидаю решения проблемы в разумные сроки, но вместо этого сталкиваюсь с постоянными отговорками. Надеюсь, что вы примете меры и выполните свои обязательства перед клиентами.

Сегодня 30 декабря примерно в 20:00 в пгт Дагомыс, на ул. Батумское шоссе, 63 пропал интернет и отключился телевизор в роддоме — всё сидят без интернета и телевидения. А завтра Новый год, готовились поздравления и праздник, но дагател толком ничего не сообщает, когда будет устранён обрыв; вполне возможно, что это произойдёт в следующем году. Жители собираются писать жалобы во все инстанции вплоть до прокуратуры. Председатель Совета дома

Этот провайдер — самый ужасный. Вчера заключила договор, и к вечеру вай-фай перестал работать. Прошёл уже сутки, вай-фай всё ещё нет. Поддержка ничем не может помочь, говорят ждать 48 часов. То есть я заплатила деньги, чтобы сидеть без интернета? Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую связываться с этой компанией.

Откровенно отвратительный провайдер. Никому не советую иметь дело с ним. Вечные сбои и слабая скорость. Глупые ответы операторов поддержки.

Решение проблемы занимает от одной до двух недель.

Все время моросит, не работает толком на Ахмет хан султана 3а корпус 8. Примите меры или сделайте так, чтобы работало — за что платим вам деньги.

Ощущение, что к тебе не проявляют интереса. Звонишь, уговариваешь, чтобы приехали и подключили. А затем, когда подключили, просишь настроить телевизор, потому что сразу не настроили, а с тебя требуют деньги.

Если бы можно было поставить минус 100, я бы поставила. Провайдер — самый ужасный в Новосибирске. Цены заоблачные, качество ноль. Смотришь телевизор, а реклама телевидения и спонсоры рядом — как будто они всё это продвигают за наш счёт. С клиентов тянут деньги и с ним — не жирно ли?! Кроме того, есть приставка телевизионная, купленная за мои деньги, и теперь я её использовать не могу, говорят — купи новую. Не три копейки! Квартира съёмная, поэтому давно бы ушла от них. Фу, аж трясёт от злости.

За подключение взяли 2000, плюс минимальный тариф 1300, ещё приставку за 6–7 тысяч, которая через пару месяцев устареет. Ещё 950 выставили за что-то при подключении. Не советую, очень дорогой интернет, а качество ужасное — виснет постоянно, фильм нормально не посмотреть. Однозначно будем менять провайдера. Можете проверить 1310333

Уже вторая неделя подряд, как мастер не приходит и не может настроить домофон у пенсионеров. Недавно произошла замена оборудования, и, похоже, наш домофонный кабель повредили; онлайн-решение проблемы не помогло. Мастера до сих пор не отправили. Непонятно, за какую услугу мы вообще платим. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Сколько можно уже индексироваться за счёт абонентов и ежегодно поднимать стоимость тарифов? Хоть бы уведомляли своих пользователей корректно (через приложение, например), а не через ваш сайт — в разделе новости. Я вообще не захожу на ваш сайт, он бесполезный и неинформативный... Это очень не лояльное поведение со стороны провайдера.

Телефон абонента выключен уже целый час — как дозвониться?

Ужасный сервис. В подъезде не работает домофон, через приложение дверь открыть невозможно. Приходится спускаться и открывать дверь самому. В чате оператор сообщил, что перерасчет не сделают, услуга не оказывается, и просто ждите мастера. Ужасный сервис. Просто дно.