Рэдком
Отзывы в Хабаровском крае

Парковаться крайне неудобно, поблизости нет свободных мест ни в какие дни недели.

Оплату интернета невозможно: сайт не работает, приложение тоже не функционирует, платежи по лицевому счёту через банки не проходят. Затем выяснились сбои, и у людей вообще не показываются телевидение и интернет. Горячая линия — километровая очередь, оператора не дождаться. Спасибо, что починили, не прошло и двух суток, но вы справились с атаками, всё летает. Меняю оценку.

Вот, пожалуйста: то интернета нет, то скорость в десять раз ниже заявленной. Надоело. Договор 620398. Я скорректировала оценку, скорость действительно повысилась, а о предстоящих техработах можно как-то предупреждать заранее?

Считаю интернет в Хабаровске лучшим. Скорость была 500 Мбит/с — всё отлично. Не понимаю, почему у кого-то возникают задержки — у меня всё стабильно. В довесок идёт бонусом камера редком. Единственный минус — услуги не везде доступны. После переезда пришлось подключать Ростелеком, потому что, как объяснили сотрудники, в моём доме все коммуникации устарели, и неизвестно, когда проведут модернизацию оборудования. Поэтому ставлю оценку четыре. Очень надеюсь, что модернизация состоится в ближайшее время, и я полностью перейду на редком.

Уже полгода интернет работает стабильно: скорость не падает, пинг почти всегда хороший. Минус бал за то, что осенью исчезла возможность автоплатежа через Тинькофф. Постоянно забываю оплатить :(

Интернет в целом неплохой, бывают просадки, над чем поработать есть, но ничего критичного.

Качество услуг меня устраивает. Работает стабильно на заявленной скорости. Не очень оперативно восстанавливают сбои — доходит до двух суток (в выходные дни). Но перебои случаются крайне редко, в основном из‑за метеоусловий. Ни разу не делали перерасчет за непредоставленные услуги. В этом месяце уже неделя почти набежала. А деньги исправно снимают со счета каждый день.

На заявку о подключении приехали вовремя, всё сделали оперативно, интернет держится стабильно. Единственный минус — чтобы вернуть арендованный роутер, его нужно принести в офис на Волочаевской; непонятно, почему в офисе на улице Вахова принять его не могут. В остальном всё хорошо.

Увы, интернет упал на выходных, и похоже никто этим не занимается. Сроков устранения нет, техподдержка на звонки не отвечает, сайт не работает. 2 звезды только за то что автоответчик сообщает об аварии, так бы была 1. В 22:00 примерно восстановился интернет (написали в vk что попали под ddos атаку), видно кто-то всё же занимался. Надеюсь за ночь хуже не станет. Прирост +2 звезды.

Я подключил тариф hit 300. На сайте указана оплата за месяц — 800 рублей. В личном кабинете сумма за месяц отображается 1250 рублей. Эта цифра нигде не прописана, заранее узнать её невозможно. Поддержка уверяет, что списание за месяц будет 800, а 1250 — это полная стоимость, которая не применяется (типа, у меня по акции). По факту сегодня посмотрел счёт: за сутки списано 80 рублей по сравнению с вчерашним днём, и это выходит 2400 рублей в месяц. Это что за элитный тариф такой, нигде не прописанный по стоимости, а? Был отличный провайдер, но похоже придется прощаться. P.S. Всё решилось, оценку меняю на "повыше".

Здорово, интернет вернули. Спасибо! Но два дня — это уже перебор.

Качество связи оставляло желать лучшего: интернет тормозил. Цена вышла дороже, чем у другого провайдера. Пользоваться услугами я не стала. Сервис обслуживания тоже совсем не понравился.

По итогам долгого пользования услугами этой компании с сожалением отмечаю, что уровень разговоров с потребителями снизился с высочайшего до очень низкого!

Всё вроде нормально, но жадность конторы в мелочах раздражает. Прямо хочется вернуться к конкурентам.

В последнее время интернет стал сбоить чаще: даже лёгкую непогоду — и скорость падает. В 2019 году подключил домашний интернет редком, договор 471615. Консультант при подборе тарифа посоветовал выбрать тот за 450р и уверял, что если не буду замораживать дни, то стоимость никогда не будет меняться. И вот пришёл 2024 год: с 1 апреля тариф увеличился на 50р. А оператор на мои претензии сообщил, что такого не может быть, ведь во всех договорах мы пишем, что можем в одностороннем порядке менять тариф. Хотите пишите претензии, отзывы на сайте, вам не помочь. Безразличие полное. Не хорошо обманывать. Буду теперь рассматривать другие предложения. Мой тариф топ-50 за 500р, плюс я принял участие в бессрочной акции Уютный интернет-2018, дающая скидку 50р и цена тарифа неизменна. Всё условия акции выполняются по сей день. Прошу руководителей разобраться в правомерности повышения цены.

Здравствуйте. Уже три недели видеоклуб не пополняется. 14 октября обращалась в ваш офис — сказали, что и не должны регулярно пополнять! Странно. Раньше фильмы добавлялись примерно два раза в неделю, а сейчас за три недели ничего не добавилось, и для вас это норма!? Я подключена к вам с 2020 года, в тариф входит видеоклуб. Получается, вы не предоставляете все услуги по тарифу! Я оплачиваю регулярно и в срок. Мой номер договора 209827. Надеюсь, вы ответите!

Интернет достойный, но вот с добросовестностью не всё так однозначно. Заключили договор примерно в 20 году по акции: зафиксируем цену навсегда. Что-то рублей за 300 в месяц за 100 мбс. И казалось бы, так и было на деле, пока в 23 году не подняли цену один раз, в 24 — второй, в 25 — третий. Звонишь им — ответ: имеем право повышать по правилам, про акцию ничего не знаем. И всё, покупай или плати.

Интернет и ТВ в целом хорошие, но онлайн-сервисы развиты слабее. Особенно на фоне конкурентов заметен устаревший личный кабинет, интерфейс которого тянет на двухтысячные. Чтобы решить некоторые вопросы, приходится ехать в офис, который на выходных, например, работает с 11 утра, и приходится подстраивать планы под это время.

Ставлю 3 звезды: за четыре года проблем было мало, но в последний год ситуация изменилась. В июне или июле (точно не помню) пропало подключение на весь день — для меня это стало катастрофой, ведь работаю из дома. Сейчас проблемы продолжаются, однако уже не на полный день — обрывы происходят в течение дня. Баланс положительный, договор актуален (номер договора 205182). К сожалению, на моём адресе доступен только один провайдер — Рэдком. Обновляю отзыв (05.09.24/22:10): баланс положительный, соединения нет. Что за последний год происходит с Рэдком…

В целом интернет неплохой — работает по принципу «поставил и забыл». За год использования была всего одна просадка скорости, но она не критичная; однако понадобилось срочно скачать игру на 135гб, и тогда задумаешься: неплохо бы кнопка ускорения скорости, пусть и платная.

Заходя на сайт, я глубоко удивился: скорость подняли за ту же стоимость, без какого-либо уведомления. Никто не уведомил, и никто не повысил скорость автоматически, как у других провайдеров. Как будто всем нравится платить за меньшую скорость по той же цене. Но главной «изюминкой» стало изменение тарифа, которое нельзя сменить в личном кабинете: либо ехать в офис, либо заполнять форму, и при этом нужно распечатать бланк или заполнить его вручную и отправлять им на почту с копией паспорта — фото или скан. Я не понимаю смысла таких неудобств абонентам: а если человек инвалид, или дома нет бумаги А4 — тогда сидишь на старом тарифе и платишь за него в два раза дороже. Всё это, как говорится, делается ради людей, чтобы жизнь не казалась слишком простой и понятной.