Отзывы об интернет-провайдерах в Истре

Ужасный интернет: платим за 555 мбит/с, а скорость меньше 100. В чат-поддержке отвечают по 4 часа. Добиться решения проблемы невозможно. Роутер мощный, скорость такая вне зависимости от местоположения в квартире и времени суток. Уже год мучаемся. К сожалению, в нашем доме не хотят пускать других провайдеров. Приходится пользоваться этим.

Прошёл примерно месяц после подачи заявки на подключение — и до сих пор ничего не сделано. Сказали, что подключение будет только на следующий год, хотя оно есть буквально через пару столбов. Операторы толком не могут объяснить ситуацию: говорят, что информацией не владеют, ждите. Клиентоориентированности явно нет.

Обслуживание на низком уровне: инженеры постоянно меняют время, потому что операторы ставят по четыре заявки на одно и то же время. Работа операторов ужасная. Претензии не принимаются. Цены повышаются без предупреждения. Это самый худший интернет. Лицевой счёт 32232913. Обращение было 16 мая.

Хочу отметить, что я клиент Уфанет с 2008 года. Пользовался интернетом. Всегда оплачивал услуги вовремя и всё это время считал Уфанет вполне приличной компанией, с хорошим сервисом. Но, как говорится, всё течет, всё меняется… За многолетнее сотрудничество, в преддверии Нового года, компания Уфанет решила поблагодарить своего добросовестного абонента подарком. Да, да подарком! Повышением абонентской платы без предупреждения сразу на 40%!!! Ну что сказать? Спасибо, Уфанет, пришла пора прощаться!!!

Отвратительная компания, через них FaceTime уже не работает! На других провайдерах YouTube до сих пор работает.

Должны были приехать в Оренбургскую область, Оренбургский район, п. Первомайский 18.09.25. Инженера отправили по другому адресу, позвонили, извинились и пообещали приехать в этот день после обеда, максимум на следующий день. Не приехали, оказалось, меня перезаписали на 25.09.25. Что за такое, срываются планы, не хотят слушать, на 25-е и всё.

Офис постоянно не работает: то у них ремонт, то перерыв.

Новый год для моей семьи сложился не лучшим образом: в 23:00 исчезло телевидение, мы пропустили куранты и поздравление. Связь ужасная: вечные проблемы, а цены, похоже, только растут. Приложение с поддержкой не работало))) Та же история была у многих знакомых в праздник. Не рекомендую эту компанию — ожидайте частых сбоев.

Крайне не доволен сервисом данной компании — всё максимально криво. Жаль что качественный продукт продвигают не компетентные и не клиенто ориентированные сотрудники. Как я всегда говорил: - Любая хорошая идея руководства, может быть уничтожена линейным персоналом. Заказал подключение интернета 03.12.25 на адрес г. Ореньург ул Терешковой 2 кВ 6. По телефону пообещали прийти на следующий день к 9:00. Утро началось со звонка и информации что они опаздывают, что уже мало приятно согласитесь, далее был звонок от самого мастера что он еще задержится, опоздает свыше времени о котором предупредили… Ну а теперь апофеоз, мастер придя на квартиру сказал что в доме нет их провода и сказал что меня должны были об этом предупредить их операторы (меня ни кто не предупреждал). Посмотрев на щиток несколько минут этот «специалист» предложил мне найти где-то электрика который сделает дополнительную разметку 220вт в щитке и после этого оставить повторное обращение на подключение. Вы серьёзно?! На просьбу помочь провести авторизацию в их приложение на домофон, ответил: - Ключами и домофонами у нас занимаются другие специалисты. Ребята, больно видеть во что вы превращаете сервис, когда-то крутой компании. Максимально «криво» работает.

Полный отстой!! хотя бы год назад было нормально...сейчас скорости вообще нет!! служба поддержки достала своими советами: перезагрузить, потыкать провода,а может у вас и UTП другой!!Уфанет вы там что????думаете мы совсем отупели??все эти манипуляции сделаем потом только вам пишем!!пипец!!решайте свои проблемы сами без нашего участия!!!подключили миллионы абонентов ,а обслужить не в силах!!!или я буду искать нового провайдера!!!

Испортить новогоднее поздравление президента — это жесткий косяк!!!

Не рекомендую, интернет постоянно лагает, в общем на двойку даже не тянет. Как оформлять — так всё хорошо, и в первые дни нормально. Но вот потом, прошу прощения, это ужас.

Сильно пожалел, что подключился, ведь Чистопольская лагает.

Оставил заявку на подключение к интернету. 4 января в 11 часов мне никто не перезвонил. После ожидания примерно 15 минут меня перевели на мастера, который заявил, что сегодня приехать не может, и пообещал приехать завтра. Теперь приходится подстраиваться под них — такое отношение к клиентам непонятно. Перезвонил ещё раз, спросил, почему заранее не сообщили, что сегодня подключить не смогут. Оператор пояснил, что тот, кто принимает заявки в КГС, никак не связан с установщиками; монтаж — шараш-монтаж, одним словом. Если завтра не приедут, подключу Билайн!

Переосмыслил впечатление о данном провайдере: скорость и стабильность есть. Но отсутствует опция подключения белого IP. Эту возможность предлагают другие провайдеры. Здесь IP-адреса серые. У Таттелекома и Дом.ру — белые IP, но динамические (что в целом решаемо). Приобрёл NAS и не могу полноценно использовать его с этой конторой, потому что чтобы появился белый IP, приходится переходить на самый дорогой тариф, и это в три раза дороже. Текущий тариф — 290 руб. Новый тариф Удивительный+ по цене 840 руб. Дайте возможность подключения белого статического IP. Рассматриваю переход к ТТК — у них адреса динамические белые по минимальному тарифу 515 руб. Разница 515-290 = 225 руб. Вы из-за 225 рублей потеряете абонента(а) — можно было просто за эту сумму подключить белую статику. Таких как я немало — подтверждают отзывы на 2ip.ru. Печаль, господа, если ваши руководители не понимают таких вещей.

Мы приняли решение отказаться от услуг КГС: интернет часто слетал, оплачивать из дома было неудобно из‑за кривого личного кабинета, в новых пакетах ТВ не оказалось нужных каналов, и очень долго приходилось ожидать ответов техподдержки. Это всё по нашим ощущениям: кому-то нормально, что интернет падает по 20 раз в месяц, а нам — нет, но речь не об этом.

Узнав, что я хочу отключиться, оператор во Франте начала мне хамить, врать и вести себя нахально. Кто вообще таких мизантропов на работу берет? По деталям оператор выдумывает (её слова не сходятся с реальностью), что у них всё в порядке, а я драматизирую и выдумываю проблему, потому что заявка на вызов техника якобы не видна. А зачем мне вызывать специалиста, если вопрос можно решить по телефону?

Сказала ещё, что на нашем оборудовании у другого провайдера интернет будет так же слетать. Но на деле интернет работает без сбоев, хотя конкуренту даже провода в квартире не меняли.

Стилистика её разговора была вызывающе уничижающей, с насмешками и каверзными вопросами по пять раз в разной интерпретации — как у плохого следователя из сериала. Почему хамит сотрудник за стойкой вежливому и интеллигентному человеку? Загадка.

Но не повторяйте наших ошибок: не имейте дела с этой женщиной, сидящей не на своем месте. Хочу добавить, что все консультации по телефону по отключению от КГС были на высшем уровне — всё понятно объяснили и вежливы. То есть там не все сотрудники такие невоспитанные. Но всё же Джабба-Хад в коллективе имеется, получается.

Подключение оказалось быстрым. А отключение по причине переезда — выносят мозги. Ужасное отношение.

Обновите информацию. Пункт в тц закрыт, как говорят с января.

Это самый отвратительный провайдер. Вечные сбои, подключиться к ним — целый квест, приходится ждать месяцами, пока вообще соизволят прийти. А как начинаешь жаловаться — хамят. После подключения приходится роутер перезагружать дважды в день, чинить тоже не спешат, а если один раз пропустишь звонок от техника — больше не перезвонят, придётся открывать новую заявку. Технические работы дважды в месяц — будут выключать интернет. Подошло время платить за ежемесячную плату? Тут помучайтесь — интернет отключается, а вместе с ним и Сбербанк, Пейпас и их приложение, да оно тоже не будет работать без интернета — побегайте и найдите, как оплатить за него. В общем с нетерпением жду, когда к нам проведут другого интернет-провайдера и сбегу от вас. Дом новый и пока ВЫНУЖДЕНА пользоваться вашей услугой — трепать нервы. Не могу и месяц без проблем с интернетом прожить. всегда находите чем «порадовать». 1 звезда — и то незаслуженная вами.

Обходите эту шарашкину контору стороной. Раньше пользовался их услугами — всё устраивало, хотя цены у них были выше, чем у конкурентов. Три месяца не пользовался услугами, поскольку пришлось уехать. И они выставили мне счет за «непользование» услугами... То есть заставляют оплатить за то, чего не делал. У них система оплаты за услугу не работает... Раз не пользуешься интернетом — не платишь, а они не отключают обслуживание, как другие, а начисляют проценты.