Отзывы об интернет-провайдерах в Истре

Подключение нигде толком не работает. Где-то жил — не было подключения, а сейчас всё так же — нет подключения. Нужно подать коллективное обращение на подключение дома и пройтись по квартирам. С чего вообще должен человек ходить по квартирам и уговаривать жильцов, если это не его работа. Зато реклама в подъезде провайдера висит. Топ компания!

С беспроводным интернетом скорость держится максимум около 90 Мбит/с, а чаще — около 20 Мбит/с при заявленных 600. Операторы по телефону явно некомпетентны: провёл весь воскресный день в ожидании, и в итоге оказалось, что мне дали недостоверную информацию. Извинения? Так и останутся словами. Специалист по работе с жалобами просто занимает место по недоразумению: оказывается он мне звонил и не дозвонился, хотя как только заканчивается оплата в конце месяца — робот-оператор дозванивается без проблем. Оставляешь несколько запасных номеров — и выясняется, что он просто забил. Альтернативы в частном секторе, к сожалению, не очень обширны, а сервис и подавно оставляет желать лучшего. Но смотрю одни хорошие отзывы, вот вам настоящий, без накруток.

Прошу сотрудника Станислава оформить документы для сбора подписей, а он ведёт себя грубо. Таких людей надо увольнять. Работать не хотят, и его компания Кгс Уфанет защищает? У него два номера, и мне он сказал, чтобы я не звонил и не писал.

Если у вас такие нервные сотрудники, то им явно не стоит работать с людьми. Напрямую дозвониться невозможно. Моего дома на карте нет — делайте с этой информацией что угодно. Попросила проверить, есть ли соседние дома, чтобы можно было написать коллективное письмо о подключении — послали лесом, бросив трубку. Спасибо за качественно предоставленную услугу. Если на этапе получения информации такие проблемы, представляю, какое отношение будет, когда вы уже заключили с ними договор.

Очень дорого. Цена 910 руб. Расценок у конкурентов нет — у нас на улице этот провайдер монополист, поэтому приходится пользоваться его услугами. Планирую подать жалобу в антимонопольный комитет.

Не успели даже подключить,а уже проблемы с сервисом. Даже не уведомили,что мастер придёт в другое время,по короткому номеру и по номеру 8 800 не дозвониться,по 843 Казанскому звонок платный,сиди и жди на линии,дозвонились до 8 800 девушка трубку положила,и теперь дозвониться невозможно!Сразу клиенты в чс.Никому не посоветую ваши услуги!

Стать новым абонентом — это целый квест.

Жду с нетерпением появления в поселке второго провайдера — как только он запустится, перейду на него в тот же день. Видеонаблюдением пользоваться невозможно; приложение явно не стоит скачивать. Цены слишком высокие для частного дома; об этом стоит сообщить в ФАС.

Странная фирма. Взялась обслуживать наш ЖК, но уже месяцы не может установить домофон на калитку. Камеры работают плохо, а в домах их перепутали.

Установил телевидение. Канал тнв не идёт в HD, смотреть хоккей в хорошем качестве невозможно. Как только появится таттелеком, сразу отключусь от уфанета. Интернет норм

Это не интернет, а дно. Переехал из Челнов и есть с чем сравнивать. Лаги жутко, теряет пакеты. Вопрос не решается — пользуйтесь через кабель. За 18 лет мне лишь тут предложили такое решение, и я уже забыл, как это выглядит.

Оставляю отзыв, чтобы на ситуацию обратили внимание. Если ситуация изменится, скорректирую. Каждый раз после отключения в доме электричества, даже планового и пятиминутного, у этого провайдера происходят «аварийные» ситуации. Исправления занимают по нескольку часов, в течение которых интернет отсутствует у всего жилого комплекса. Так продолжается уже несколько лет. Каждый раз исправляют «аварию», и все равно ничего не делается для предотвращения повторения. Чисто наплевательское отношение. Уже давно можно было поставить аккумуляторы на свое сетевое оборудование, придумать удалённую перезагрузку и т. д. Лично найду и приведу к нам в дом нормального провайдера, если ситуация не исправится!

Единственный вывод о том, как Уфанет относится к абонентам: придут к вам домой и нагадят там.

Вы серьёзно? 8 минут прождать оператора и получить просто сброс звонка. До вас вообще реально можно дозвониться? Или только избранные дозваниваются! Не работает домофон, и в дом попасть со двора просто невозможно. А тут и трубки не берут.

Приехали на подключение интернета и тв в квартире. Предложили интерактивное тв или кабельное ТВ. На вопрос, можно ли перейти с интерактивного на кабельное, ответили утвердительно. Но не предупредили, что кабельное подключать придется как дополнительную платную услугу. К тому же и специалиста нужно вызывать. В итоге интерактивное ТВ оказалось неудобным и недоработанным. Разочарован. Не рекомендую. Дата подключения - 01.06.2024. Город Казань. Телефон - 89375231471.

Ужасно: в доме отключали свет примерно на час. В 6 утра свет вернулся, а интернет так и не появился — к 13:50 он отсутствовал. У них постоянные проблемы, и за столь длительное время нельзя исправить такую ситуацию? За многие годы судя по отзывам вы и вправду не можете устранить проблемы. Скорость у вас, как говорят, «конфетка шоколадная», хотя платим нормально. Ищем другого провайдера. Никому не советую подключаться к этому провайдеру.

Интернет не работает, дозвониться до тех поддержки невозможно, чаты не прогружаются; провёл на линии около 15 минут, и так и не сумел дозвониться. Работаю удалённо, стабильное соединение очень важно; не советую этого провайдера — в форс-мажорных ситуациях решить проблему быстро не удаётся.

Обещают три дня на подключение. Как только оплатишь и подпишешь договор, у них возникают проблемы с монтажниками. Логично, если проблемы на линии — ждите... ребята далеко и им не до вас

Камеру установить не могу уже длительное время. Однажды даже приезжал мастер, но на месте цена камеры оказалась выше. Клиентоориентированность 0.

Обратились за подключением кабельного ТВ в доме на ул.Зорге 16.08.24 (пятница). Записали на воскресенье 18.08.24. В итоге за час до визита инженер позвонил и отменил выезд специалиста. Мы провели целый выходной день в ожидании и выразили свое недовольство. Он воспринял это как личное оскорбление и вообще стал игнорировать нас. Объясняли, что услуга нужна для бабушки с лежачим больным. В понедельник связались с другим менеджером, который обещал разобраться и состыковать с ответственными лицами. В итоге до сих пор никто не перезвонил. Просим руководство компании разобраться с ситуацией, так как сформировалось негативное впечатление из‑за ряда нерадивых сотрудников. Пришлось обратиться к другой компании — Таттелеком. Они подключают оперативно. Исходя из этого, крайне не рекомендую компанию Уфанет как не клиентоориентированную.