Отзывы об интернет-провайдерах в Камызяк

У операторов отвратительное отношение; интернет постоянно обрывается, а роутеры — худшего качества и не работают.

Ужасное отношение к клиентам, некачественный интернет и телевидение. Из-за занятости не успела вовремя оплатить ТВ, пришёл сотрудник вашего ТелПлюс. Он не представился, не пояснил причину визита и, не предупреждая, начал кричать, повышать тон и неуважительно разговаривать с клиентом, требовать оплату ТВ и угрожать последствиями. Это первый раз, когда сталкиваюсь с таким обращением. ТелПлюс, с таким неуважительным подходом вы лишаетесь платежеспособных клиентов. Спасибо вашему сотруднику, который приходил 13.12.2023, спасибо ему за то, что вы останетесь без клиентов. Город Нариманов, Астраханская область. Фамилию сотрудника, к сожалению, не запомнила — он не представился. Впечатления о вашей компании теперь исключительно негативные.

Самый отвратительный провайдер. Позорная компания, которая ради 600 рублей (начисленных за то, чем человек не пользуется) готова подать в суд и передать дело судебным приставам, запятнав человеку историю в ФССП. Не соблюдена процедура досудебного урегулирования: единственный контакт — звонок робота на номер, который не функционирует, и будто кто-то слушает эти звонки. По всей видимости, сотрудники компании заняты не делом. Учитывая, что моя семья много лет была постоянным клиентом их компании (даже при переездах мы выбирали их), оплачивая ежемесячно счета — они не посчитали нужным уведомить о просрочке и выставить счёт, а сразу подали в суд. Я в шоке. Я обжалую решение; будут ждать поступления 600 рублей в течение года, потеряв как минимум трёх клиентов по поставке интернета и телевидения в разных частях города. Желаю вам клиентоориентированности.

Продали модем, который плохо работает, потом футболят ответственность. Не покупайте у них ничего. Дополню отзыв. Два года мучаюсь с вай-фай. Пришли, подключили напрямую — работает без проблем. А теперь гарантия на модем кончилась. Два года они искали причину. По возможности обходите эту кампанию стороной.

Ничего не работает, устали уже. У нас ЖК Центральный, видеонаблюдение постоянно зависает, по видео ничего не понятно, установлены? камеры тоже странно. Домофон с приложения тоже не зайдешь(просто черный экран). Роутер тоже отключился и причина непонятна,а вызов 350р. Качество обслуживания 0.

6 мая 2024 у нас пропал интернет и до сих пор его нет (сегодня 13 мая). Оставила заявку примерно на 7 мая, чтобы пришли и проверили причину проблемы, но до сих пор никто не приехал!!! До этого мы пользовались другим провайдером, там приезжали в день обращения и быстро исправляли проблему. Такое отношение к клиентам — ужасное!

Уже сил нет оставлять заявки и слышать: заявка выполнена. Ахшарумова 29, 1 подъезд — домофон уже три недели не работает совсем. Закрытую дверь открывает ребёнок 8 лет без нажатия кнопки, а взрослый открыть не может. Никак не могут настроить, а плату всё равно требуют. А ещё программа «центральный» не пашет неделю у одного подъезда, а в поддержке несут какую-то ересь про обновление её… контора…

Интернет постоянно проседает, а техподдержка прямо заявляет, что исправлять проблему они не будут, так как у них всё отображается нормально. Заблокировали YouTube.

Из обещанных 100, как видите, прощаюсь с вами и перехожу к другим.

Интернет работает крайне плохо. Плюс, если ты не пользуешься услугами, то за месяц всё равно приходится платить, даже если не пользовался — кошмар! Расторгаю договор: ужасная компания, отвечают долго, не здороваются, не представляются.

Отзывы удаляют, ну да ладно. Раньше пользовался этой конторой — часто случались аварии на линии, стабильного интернета 24/7 я не наблюдал. Приходилось звонить в техподдержку, где таких как ты ещё 700 тысяч, и в очереди на звонок сидишь 20–30 минут. По итогу даже ориентировочное время устранения неполадок не называют — просто говорят, что авария на линии или с коробкой в доме, и всё. Это было в 23 году, сейчас не знаю и проверять не хочется; давно ушёл от них.

Служба поддержки заявляет круглосуточную работу, но на деле никто не отвечает на звонки. Интернет ужасно работает — ничего не загружается.

3 месяца без интернета, но продолжаю платить. Вызываю специалиста — не приезжают.

Многие пишут здесь, что довольны этой компанией. А у меня другое впечатление: качество услуг оставляет желать лучшего. Практически каждые две недели приходится звонить в техподдержку и жаловаться на отсутствие интернета. Часто он работает нестабильно, а порой просто исчезает. Сначала ждём, когда интернет снова появится, затем терпение заканчивается и звонки в техподдержку становятся регулярными. Назначают выезд специалиста, которого ждёшь не в течение дня, а 2–3 дня из-за очереди. Специалист приезжает, всё проверяет, и выясняется, что проблема не у нас, а где-то на линии. Вызывают других специалистов, которые ремонтируют эту самую линию. Этих опять приходится ждать неизвестно сколько! У нас удалённая работа, нужен стабильный интернет. А по этому поводу надежды нет — совсем. Позвонила в абонентский отдел с просьбой пересчитать абонплату: оказывается, мне придётся вести ежемесячные записи, когда интернет есть, а когда нет, и сообщать в компанию, чтобы всё пересчитали. В таком случае буду говорить, что интернета не было весь месяц! И неужели не придётся платить за него?! Очень сомневаюсь. Просто никому ничего не делается! Очень жаль!!!

Идиоты, работать не умеют, списали 500 рублей за звонок в техподдержку.

Мы пользуемся Телплюсом с 2019 года. Видимо, пришло время перейти к другому интернет-провайдеру: вай-фай работает ужасно на протяжении последних двух лет, скорость медленная, к тому же повысили тариф, но качество не соответствует. Терпение иссякло.

Качество услуг, которое оказывает эта компания, оцениваю на -5. За последние полгода поломки на линии происходят стабильно раз в неделю, а иногда и чаще, ремонты затягиваются на целый день и дольше. Уже отказались от телевидения из‑за нестабильной работы. Видимо, придётся перейти к другой компании и за интернет.

Много лет пользуюсь услугами этой компании (домашнее телевидение и интернет). С каждым годом качество интернет-услуг становится всё хуже. Казалось бы, компания развивается, а качество падает. Очень жаль. Не рекомендую и не советую.

Просто худший интернет во всей области. Если вы планируете подключать этот провайдер для гейминга, готовьтесь, что интернет у вас будет падать раз 1000 в сутки. Постоянные пакет-лоссы, статеры, джитеры и весь остальной "положительный" экспириинс, Вы получите именно с этим провайдером. Жаль, что интернет оплачен до января, после этого месяца я с радостью уйду от Вас. И самое главное, друзья, не стремитесь за скоростью интернета, стремитесь к качеству. Спасибо ТелПлюс за столь шикарный интернет....

Подключили вай-фай и взяли роутер в рассрочку. Через месяц устройство перестало работать. Звонили в поддержку: они объяснили «обрыв кабеля». Пришел мастер и сообщил особенность: роутеры, взятые в рассрочку, часто ломаются. Он поменял штекер — и роутер снова заработал, но спустя неделю-две проблема вернулась. Ответ оператора оказался точно таким же. Перешли на Билайн и подключили другой маршрутизатор — всё работает без проблем. Хотели вернуть неработавший роутер, взятый в рассрочку, потому что он неисправен, но оператор сказал: платите до конца, мы его не забираем. Гарантий на такие устройства, как оказалось, нет. Отношение к клиентам отвратительное, и интернет не лучше. Не советую.