Фатум

Пока что это лучшее, что можно найти в Казани. Таттелеком, Некстрим и Дом.ру пока могут только позавидовать. Интернет достаточно надёжный (конечно, сбои случаются — и от этого никто не застрахован), а главное — техподдержка отвечает с первого звонка. Причём общение вежливое, понятно и проблемы решаются оперативно. В общем, желаю Фатуму процветания.

Пользуюсь услугами Фатума почти двадцать лет, ещё со времён, когда они занимались радиотелефонными транками. И на работе, и в загородном доме — ни на что не променяю. По голосу меня уже узнают сотрудники. Гарантированная скорость не ниже заявленной. Техподдержка грамотная и понятная в работе с клиентами. Среди провайдеров, которых приходилось пробовать, это, пожалуй, единственные, кто реально думает о клиенте. Конечно, без минусов не обошлось. Из недостатков — из‑за специфики беспроводного канала или внутренних проблем приходится постоянно следить за скоростью: мерю раз в 2–3 месяца и, если скорость падает, сам звоню в техподдержку. Решают быстро — от минут до суток, но обещанный канал дают. Но инициатива должна исходить от клиента. Если нужно сменить клиентское оборудование — делают за свой счёт. Это не очень приятно лично мне, но учтите. Ещё момент — не дешёвы. Как и в начале, так и сейчас. Полгода назад ушёл домой и на работе из‑за VPN и того, что с Yota не пашет, в пользу другой услуги. Фатумисты уговорили не снимать свой канал, оставить его на несколько месяцев в резерве — и оказались правы. Сначала три месяца с Yota шёл восторг, потом всё стало как обычно: набрали новых клиентов, началось торможение. Вернулся к Фатуму. Пришло понимание старой истины: дешево и качественно не бывает. Что касается переговоров с менеджерами — советую обращаться к Ане: долго она со мной работает и умеет быстро и грамотно вести разговор. Она действительно помогает аргументированно торговаться — по цене это актуально. Заранее запаситесь доводами вроде «а у Yota или у кого‑то дешевле» — скидку вполне можно добиться. Но главное всё же — подключиться именно к ним. В общем, если сразу «задушить жабу» и смириться с дороговизной, сервис прослужит годами.

Остальные проводные провайдеры — полный отстой. Построил дом на окраине Казани и подключился к интернету от Фатума. Приехали специалисты, все подробно объяснили, установили оборудование и пообещали стабильный канал (то есть скорость не падает, как у других). Уже более 7 месяцев пользуюсь, очень доволен — ни разу не обращался в техподдержку, всё работает отлично. В общем, большое спасибо компании Фатум.

Всем советую! Пропал интернет — ребята молодцы! Приехали в течение часа, хотя время было 21.00, и устранили причину. Это был не просто сбой — им пришлось поменять антенну! Спасибо огромное за оперативность!

Подскажите, сколько будет стоить вай-фай у вас?

У Фатума на сегодня конкурентов нет. Во-первых, заявленная скорость стабильно держится, за более чем год сотрудничества просадок не было ни разу. Клиентоориентированность на высоте, так же как и оперативность технической поддержки. Особая благодарность менеджеру Юле за высокий уровень сервиса! Подключайтесь — не пожалеете.

Соединение часто подтормаживает, тарифы завышены, реальная скорость не соответствует заявленной. Не рекомендую.

Провайдер отлично справляется как по договору, так и по качеству связи. Хоть и появилось много конкурентов, месяц за месяцем меня заваливают предложениями. Уходить не собираемся. Скорость и качество соединения всегда стабильные. Очень хочу поблагодарить техподдержку — за что они и сами знают. Год назад обрадовали появлением в Челнах. Да, не дешево, но зато стабильный качественный интернет. Так держать и развиваться!