Skynet
Отзывы в Казани

Это не компания, а шарашкина контора. Не стоит подключаться к данному провайдеру: через день происходят сбои на линии, стабильности интернета нет от слова совсем. Я уже четвертый день без интернета; каждый день обещают исправить ситуацию, а в итоге половина сотрудников врут и не краснеют. Советую подобрать другого провайдера. Если такового нет, смысл купить 4G-модем — скорость будет выше, перебоев не будет и стоимость не велика.

Пишу второй отзыв с подтверждением номера договора 68285 от 16.05.25. Интернет нам подключили, но качество работы оставляет желать лучшего: из‑за нестабильной и постоянно «обрывающейся» сети приходится нести значительные убытки при работе из дома. В техподдержку дозвониться невозможно, в Telegram‑боте тоже молчат. Услуги оплачиваю стабильно, но они не предоставляются в полном объёме. Сегодня получил сообщение от сотрудника компании с просьбой удалить предыдущий негативный отзыв в обмен на бесплатный месяц интернета — и вот ещё одна попытка услышать меня и других абонентов. У меня нет проблемы платить за интернет; у меня есть острая потребность в стабильном соединении и достойном клиентском сервисе от поставщика услуг. Даже в момент написания отзыва интернет по Wi‑Fi отсутствует — ирония и правда жизни.

Качество работы оставляет желать лучшего. Попросил документы — сделали, но забыли отправить почтой; прошёл месяц. Затем выслали задолженность за неуплаченную сумму. После разговора по телефону заказал документы по электронной почте — спустя сутки получил счета, которые оформляются за пару минут, но снова с ошибками; где же акты оказания услуг. Руководство совсем не контролирует, кто и чем занимается в компании.

Оставила заявку на подключение, но мне никто не перезвонил. Чтобы точно узнать, приедет ли мастер, сначала написала специалисту в WhatsApp с просьбой подтвердить подключение. Ни через час, ни через два ответа не поступило, поэтому позвонила оператору и уточнила, есть ли моя заявка на сегодня и когда можно ожидать мастера. Оператор подтвердил, что заявка есть, но точно сообщить время визита не смог. Прождав почти целый день, около 16:00 мне позвонил мастер и сказал, что сегодня прийти не сможет. На мое возмущение — он бросил трубку без объяснений. Я снова набрала оператора. Она ничего внятно объяснить не могла, даже не знала, была ли моя заявка. Сказала: ждите, когда вам перезвонят. Когда сын попытался оформить новую заявку, ему ответили, что подключения можно ждать два-три месяца, что у них много заявок и они не справляются. Никогда не связывайтесь с этим оператором! Такого хамского обслуживания я еще не встречала!