Отзывы об интернет-провайдерах в Кемерово

Не стоит покупать в МТС Wi‑Fi роутеры с SIM‑картой: если что‑то произойдёт, заменить будет сложно, а вернуть ещё сложнее. У меня из‑за дефектного кабеля (который шёл в комплекте) роутер не заряжался, а просьбу заменить устройство или кабель отклонили. Причина — роутер идёт в подарок к SIM‑карте, и об этом покупателю не объясняют. Значит, придёшь за роутером — тебе навязывают SIM‑карту, а в случае дефекта виноват окажешься ты. Самое интересное — чек сразу прячут в коробку, чтобы вопросов не возникало.

Огромная благодарность Вадиму: всё подсказал и настроил.

Спасибо менеджерам компании МТС, особенно менеджеру Каролине. Она смогла точно выполнить поставленную задачу, всё разъяснила, показала и порекомендовала наиболее подходящие услуги.

Не приняли платеж за тариф наличными при предъявлении паспорта. Требуется более ответственная работа над подбором персонала. Если это распоряжение администрации, точно такой же совет адресуйте и вышестоящему руководству.

Полный мрак. Обращался дважды — оба раза просто отказывали. Если вопрос не связан с продажей, помощи не было: либо программа не работает, либо у них нет возможности помочь. При этом очереди по два часа. Маленькая девочка просто гуляет: то на улице, то в подсобке сидит, а очередь тянется до дверей.

В МТС работают люди разного уровня подготовки. Очереди там больше, чем на почте. Данные вносят неправильно. Дозвониться никуда невозможно. Чтобы выполнить обычное действие — купить SIM-карту и начать ей пользоваться — приходится терять два дня. И в итоге сумма оплаты по тарифу отличается от заявленной. МТС — отстой.

Большое спасибо Валерии! Очень хорошее обслуживание — мне лично всё понравилось: всё настроили и подсказали.

МТС в Заельцовском р-не вообще не работает! Подумываю перейти на Мегафон. Работать невозможно!

Персонал очень отзывчивый. Как бы ни обращалась, всегда встречала приятное и уважительное отношение к клиенту.

Отличные отзывчивые специалисты. Они очень профессиональны и оперативны. Починили интернет. Одним словом — молодцы!

Размик, Роман, София. Обслуживался у этих замечательных ребят. Отношение к клиентам — на высоте. Выполняют работу на самом высоком уровне. Хочется выразить благодарность этим людям.

Лучший офис в Новосибирске. Не зря со всех офисов сюда направляют — нигде так грамотно не обслуживают. Юля, София, Ксения, вы супер!

Помогли быстро и качественно, часто сюда прихожу и всегда доволен. Огромное спасибо молодой специалистке Ксении и Роману, да даст бог им терпения в этой тяжелой работе.

Хочу поблагодарить сотрудника Кирилла!!! За час он квалифицированно решил мою проблему, не решаемую 0890 и чатом помощи. В дополнение рассказал про все действующие тарифы мтс, терпеливо отвечая на мои вопросы. Побольше бы таких грамотных специалистов!

За помощью обращаюсь только в этот офис. Ребята всегда с удовольствием помогают, всё объяснят и подскажут. Подобрали тариф и показали фишки в мобильном приложении.

Очень грамотный и отзывчивый персонал — помогли очень быстро решить проблему.

Очень вежливый персонал, быстро помогли, несмотря на очередь.

Длинная очередь, описание тарифа на сайте не совпало с реальностью.

Сделка прошла без затруднений. Всё прошло как обычно.

Очень вежливые и компетентные сотрудники. Обслуживание на пять с плюсом. Спасибо за вашу работу!