Отзывы об интернет-провайдерах в Кемерово

Спасибо, всё было вкусно, вечеринка вкусная.

Выражаю благодарность сотруднику компании Goodline за оперативное подключение, гибкий подход и вовлеченность в процесс. Приятно видеть менеджера, которому действительно важно время клиента. Благодарю Шнайдер Владислава!

Так себе интернет: страницы грузятся слишком долго, а порой и вовсе не загружаются; техподдержка чё-то делает, интернет снова начинает работать на пару дней, потом снова пропадает. Позиционируют себя как лучшие, а по факту на троечку держатся еле-еле. Была на другом операторе, платила 350 рублей — интернет летал просто! Дернул меня ваш Гудлайн подключить! Потеряла свой тариф, таких тарифов там больше нет; теперь придётся заново подключаться к другому оператору, только уже в 2,5 раза дороже, подумайте люди, прежде чем перейти на Гудлайн....

Не думал, что опуститься можно ещё ниже, но гудлайн смог: подключение большого ТВ как-то превознесло доверие к обещанию появления новинок без дополнительных подписок и рекламы. Вначале так называемые новинки появлялись в самом конце, когда уже завершились все премьеры, и их размещали на самых захудалых сайтах. А теперь если хочешь увидеть что-то нормальное, даже старое, давно уже выложенное, придётся платить за Большое ТВ у гудлайна, а потом ещё за подписки к другим сайтам, или смотреть из полного хлама. Чудовищно отвратительный, жадный провайдер!

Уважаемый Гудлайн, что Вы творите? Раньше это был лучший интернет и условия. Сначала приобрёл у вас приставку за 6 тысяч — уверяли, что фильмы будут без подписок, затем стал оплачивать интернет 1100 в месяц (к слову, скорость подчас не совсем быстрая). А сейчас фильмы и сериалы на приставке стали платными. Мне наплевать, какие у вас там отношения с кем — вы даже предупредить не посчитали нужным. Думаю, многие такие условия не устроят. Значит, снижайте ежемесячную плату. Не серьёзно отдавать 1100 за интернет и ещё подписку на фильмы на приставке, которую покупает абонент. Уход от вас всё сильнее кажется реальностью…

Главное достоинство приставки Goodline заключалось в огромной базе фильмов, редкие случаи, когда чего‑то не хватало. Теперь ситуация изменилась: фильмы есть, но просмотр становится доступен по подписке Okko. Тысячи раз вся семья пересматривала «Любовь и голуби», не считая остальных фильмов и сериалов, которыми пользуемся ежедневно — а теперь всё это за дополнительную плату. Браво, господа. Вскоре вы ничем не будете отличаться от тех провайдеров, у которых плата ниже. Выскользнули в не пойми что. Был шквал обсуждений, когда эту тему поднимали знакомые — никому не понравились ваши нововведения; не у всех есть желание писать отзывы, потому что изменений мало, но знайте: большинству это не по нраву. Очень приятно сознавать, что вы развиваетесь и движетесь в направлении демотивации ваших клиентов, так держать! Со всех сторон давление: домой приходишь — и за просмотр нужно доплачивать. Удалите из базы каталога фильмы, которые по подписке доступны на другом сайте, чтобы глаза людям не мозолили. Если людям хочется смотреть на сайтах вроде иви и око, где толковых фильмов и сериалов почти нет, то они там и останутся. Не тратьте время на шаблонные ответы — сделаю за вас: условия взаимодействия с правообладателями поменялись. В каталоге остаётся по‑прежнему большая часть контента и т. д.

Очередной отзыв. Днем сети нет — еле дождалась живого специалиста. Вроде заработал интернет. Сейчас снова скорость упала до 30Мбит, звонила… Ждала 10 минут, но оператор так и не освободился… 10 минут на городской номер, прошу вычесть из абонентской платы, которая не стоит этих денег. Качество сервиса упало, интернет оставляет желать лучшего. Жду, верю и надеюсь, что в доме появится еще какой-нибудь провайдер, чтобы уже закрыть вопрос интернета, точнее его отсутствия.

Единственное полезное — приставка к большому ТВ; сейчас половина фильмов платные, буду искать что-то новое.

Не люди своего слова, обманули... Купил приставку ТВ у них за 5000 и пользовался. На днях уезжаю в Москву и хотел приставку оставить маме. Мама пользуется другим провайдером и приставка, купленная за 5000, не работает. То есть моя собственность не работает там, с тем, с кем хочу я. Я понимаю, если я взял в пользование, а это моя собственность и я что хочу смотрю и с кем хочу с тем и работаю. Гудлайн нечтодество обманули многодетную семью, вам воздастся всё, а 5000 — это деньги, вы обманщики продаёте и не ставите в курс

Сегодня снова не загружаются Discord, Steam и YouTube — на пяти устройствах. Это первый из выявленных неполадок, возможно, ситуация ещё хуже. Качество интернета заметно упало: то отключают из-за ремонта, то скорость порой не достигает даже половины заявленной, всё это за абонентскую плату в 1300 деревянных. Ищу нового мобильного оператора.

Придется искать другого провайдера. Ценник на услуги заметно выше аналогов, качество при этом хуже не становится. Раньше гудлайн ассоциировался с качеством и клиентоориентированностью, сейчас же с вытягиванием денег за посредственные услуги. Для хороших смарт-телевизоров ставить эту приставку с кучей проводов и устаревшим пультом — полная колхозия, тем более что большая часть контента вдруг стала платной. За те деньги, что продаётся новая приставка данного оператора, можно взять 2, а то и 3 приставки, где качество и контент будут не хуже, а порой и лучше. Если хотите на двух ТВ в квартире смотреть что-то, то снова приходится пришпендорить дорогую чудо-приставку и дополнительно оплачивать абонентскую плату. Прикол, конечно. Да дешевле подписку оформить и пользоваться без этого наколхоживания оборудования втридорого. Опять поднимают плату за услуги. Зато сама контора растет и расширяет масштабы. Все плюсы, похоже, для своих сотрудников, а клиенты — просто мешки с деньгами. Очень-очень подумайте, стоит ли выбирать этого провайдера.

По договору и тарифу интернет должен быть 100 Мбит, но по факту скорость составляет 6 Мбит. Поддержка даёт обычные советы: перезагрузите оборудование, выньте и вставьте кабель и т.п.; мы обновили настройки и в таком духе. Всё оборудование, включая роутер, куплено в гудлайн, а интернет как был ужасный, так и остался. Не знаю, как у других провайдеров, но, похоже, пришло время проверить.

Я взял для родителей пакет этого оператора с кабельным ТВ — им так привычнее. Приставку тоже подключил и учу пользоваться голосовым поиском. Им нравится, что киноновинки появляются быстро. Мне нравится, что им комфортно.

Уже более года пользуемся сервисом облачной версии 1С. Все работает просто отлично: техподдержка на высоте, всегда оперативно и качественно помогают решить любые вопросы. Очень удобно: программа не занимает место на жестком диске, можно работать с разных компьютеров в любое время и не нужно отслеживать обновления. Всё происходит автоматически.

Хочу оставить отзыв о данном провайдере. Мне позвонили и предложили подключить интерактивное телевидение — приставку на базе андроид, уверяли, что у неё одни плюсы и минусов нет. Подключил, но через 1,5 месяца она перестала выполнять часть своих функций: перемотка телепередач назад была для меня крайне важной. Заказал техподдержку, пришли, развели руками: ничего не можем сделать, объяснили, что каналы сами запретили по правам правообладателя. Позвонил на горячую линию — ответ тот же: вина не их, каналы запретили. Я долго говорил с ними, объяснял, что приставка не выполняет функций, о которых говорилось при подключении, но меня никто не слушал. Сказали одно: можно расторгнуть договор, но перед этим нужно оплатить стоимость приставки — 5000 рублей, и тогда договор расторгнут. В итоге стал обладателем приставки за 5000 тысяч рублей, которая выполняет функции ТВ-приставки за 1000 рублей. Люди, не ведитесь на такие предложения — категорически не рекомендую данного провайдера, потому что они пытаются решать свои проблемы за счёт граждан.

Безразличное отношение к клиентам, постоянные обрывы интернета и низкая скорость — при обращении и составлении заявки специалисты игнорируют выезд.

У телевизора очень плохое качество изображения: картинка мутная, через пять минут глаза устают.

Я редко пишу плохие отзывы, даже если что-то не нравится. Но тут просто ужас — сил больше никаких. Подключили ТТК 7–8 месяцев назад, вначале всё было нормально, но последние 4 месяца — это просто треш! Фильмы в 360к не грузит! Составляли заявку в техподдержку — никто не пришёл! Составили заявку на отключение — никто не пришёл!!! Сегодня вообще его отключили без какой-то видимой причины, позвонила в техподдержку — сказали, что у них никаких ограничений нет, всё нормально. НУ КОНЕЧНО, КАК ПО ДРУГОМУ. Начали опять создавать заявку в техподдержку, но тут меня просто лопнуло терпение. Мне уже не важно отключат меня или нет, я сняла модем и оставила заявку на подключение в другую компанию. За всю свою жизнь ТТК — это самый ужасный провайдер из всех, которые у меня были.

Не рекомендую пользоваться их услугами. Подписываешь договор на одних условиях, а в итоге всё оказывается под другими, и тебе об этом не сообщают заранее. Операторы некомпетентны, не умеют общаться с клиентами, молчат, на прямой вопрос не дают ответа, не было желания даже попытаться сгладить ситуацию, клиентоориентированность нулевая. Также при расторжении договора до истечения года, ты обязан выплатить сумму рассрочки, о которой естественно никто предупреждать не стал.

Никогда не пользуйтесь услугами ТТК. Это чистый обман. Качество каналов отвратительное, как из 2008 года, а порой ещё хуже. Но самое страшное — вы не сможете просто отказаться: придётся выкупить их отвратительные приставки примерно за 10 000 рублей (да, я не ошиблась ноликом) и заплатить за год интернета, даже если услугами пользовались всего месяц. Я в шоке от такой наглости. Говорят, что нужно написать претензию, её рассмотрят в течение месяца — просто жесть.