Отзывы об интернет-провайдерах в Кемерово

Отвратительная компания. При отсутствии интернета дозвониться до техподдержки невозможно, да и в чате тоже никто не отвечает часами. Полное отсутствие клиентоориентированности и пофигизм в решении проблем абонентов.

Что с вами не так?! 3 дня не работает интернет, хотя месяц по оплате ещё не закончился. Вдобавок выдаёт сообщение, что надо пополнить счёт. Хотя в личном кабинете не числится долг и оплата снимается 8 числа каждого месяца. В техподдержку оставила заявку. Сказали, что перезвонят в течение 48 часов. Чуда не произошло. По итогу у них вообще линия с каких-то пор стала платной. С моей сим-карты списано за 3 дня 212 рублей, что уже более половины оплаты за интернет. А всё потому что приходится раздавать. И также в эту сумму входит 62 рубля за разговор с оператором, чтобы понять когда появится интернет. В итоге, 3 оператора сбрасывают трубку. Хотя жду их ответа каждый раз более 10 минут. И номер. НОМЕР ВАШЕГО ЖЕ АБОНЕНТА ОКАЗАЛСЯ В ЧЁРНОМ СПИСКЕ. 2 года сотрудничаю с этой компанией и только сейчас не понятно что началось. ЛЮДИ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ, ТО НИКОГДА НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ. Вы опустились ниже плинтуса. Расторгаем договор!

Очень плохой провайдер: дозвониться в службу поддержки невозможно вообще. Телевидение не работает. Л/Щ 923428. Меняю провайдера.

Отличный провайдер, связь на высоте, сотрудники абонентского отдела — красавицы и умницы, очень вежливо обслужили, жалко, что замужем. В офисе чувствуется новогоднее настроение, спасибо за позитив.

Вежливый и улыбчивый персонал, быстрый и надёжный интернет. Единственное, что не очень понравилось — расположение офиса, но сам офис на высоте и выглядит красиво. Особенно понравилась Новогодняя акция: интернет за 250 рублей. Просил ещё ёлочку в подарок, но отказали; свою красивую ёлочку с офиса не отдали.

Раньше была хорошая организация, а сейчас ситуация изменилась. Интернет пропадает по нескольку раз в месяц, до службы поддержки достучаться сложно. Сегодня, после трёх часов ожидания, мне ответил Денис, внутренний номер 09931, и сказал, что якобы починил что‑то — наврал, ничего не работает!

Не работает ТВ: постоянно зависает, интернет лагает без конца. Дозвониться до техподдержки невозможно. За что платим деньги?! ЛС 840891. Прошу разобраться с проблемой.

Тариф, акция, оборудование в аренду — я их постоянный клиент.

Отличное ТВ, много фильмов в каталоге и обновления происходят быстро.

Прибыли очень быстро и выполнили работу на отлично.

Все проблемы устранили быстро.

Сделали всё быстро, спасибо мастеру! Провайдер отличный.

Работу сделали качественно и оперативно. Интернет и телевидение работают отлично.

Замечательный интернет-провайдер в городе! Специалисты приезжают быстро и выполняют свою работу качественно.

Пользуюсь услугами этого провайдера уже очень долго. Всё работает отлично. Нареканий нет.

Оставила заявку — инженер был у меня уже буквально через 10 минут! Молодой человек вежливый, опрятный, веселый. Все объяснил, настроил быстро (25 мин примерно) и аккуратно. Скорость и стабильность проверили сразу — все отлично. Спасибо за оперативность и качество обслуживания.

Все понравилось: сделали быстро и качественно. Интернет работает исправно, как и кабельное. Больше всего в восторге от видиотеки.

Отличное обслуживание

Сделали всё быстро и качественно.

Обслуживание на высшем уровне. Инженеры прибыли в согласованное время, провели диагностику и оперативно устранили неисправность. Очень вежливы! Спасибо.