Отзывы об интернет-провайдерах в Кемерово

Замечательная компания, всё нравится?

Пользуюсь давно, не тормозит, главное — ютуб, и с ним всё работает.

Достойный выбор интернет-провайдера для частного дома. Скорость интернета держится на хорошем уровне, техподдержка оперативно разбирается с моими обращениями. Операторы вежливы и весьма компетентны. Рекомендую всем. На сегодняшний день цена и качество соответствуют друг другу.

Несколько лет пользуюсь интернетом от «Сибирского Медведя». С октября 23 года у меня подключена услуга «все ТВ пакеты бесплатно» и до 19.01.26 всё шло, казалось, достаточно ровно. Перед праздниками этот «медведь» запустил несколько новых ТВ-каналов и сделал их бесплатными для абонентов на праздничный период. А 19.01.26 отключил бесплатность и обозначил за них цену. Всё вроде нормально, но вместе с новыми он отключил и около десятка каналов, которые всегда шли у меня по тарифу. На вопрос, как такое может быть, техподдержка ответить не может: операторы меняются, вопрос висит. На вопрос, как трактуют услугу их компании «Все ТВ пакеты бесплатно» тоже не могут пояснить — просто уходят из чата и молчат. По факту компания перемешала старые каналы с новыми и навесила новые платные пакеты, а прежние свои обязательства не выполняет. Раз такое дело, им стоит сменить название на «Скунс» или «Страус», потому что их слова — испорченный воздух, и «медведю» они точно не соответствуют. А лично мне непонятно, как при услуге «Все ТВ пакеты Бесплатно» могут существовать дополнительные пакеты. Тем, кто хочет подключиться к данному оператору: качество интернета среднее, ТВ-каналы подтягиваются и подвисают, особенно в межсезонье; главное — оператор быстро забывает взятые на себя обязательства. С 1.02.26 этот «зверь» поднимает цены на интернет, и при этом рассказывают, как тяжело им далось это решение, будто от этого у них перья с пятой точки выпадают.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Вы реально издеваетесь над своими абонентами! Каждый месяц у вас новые сбои или аварии, невозможно нормально пользоваться вашими «типа услугами», а платим мы немало. Даже не можете вовремя направить специалистов для устранения проблем. Заявку принимаете и потом утверждаете, что по моей заявке визит специалиста не запланирован?! И как встречать Новый год без новогодних фильмов?! Требую компенсацию!

Постоянные обрывы связи, особенно по вечерам.

Задним числом подключили мне ненужную, но платную услугу без моего ведома, заметил её только через месяц; подал заявку на отключение, однако она остаётся открытой уже больше недели. Периодически донимают ненужными звонками. При переезде на другой адрес отключили прежний тариф, якобы он в архиве.

Непрерывные сбои в работе!!!!!!!!

Интернет ловит очень плохо

Уже пятый день жду мастера: никак не удаётся добраться до нашего адреса, или всех специалистов сократили? У нас обрыв провода из-за снега, ведь мы живём в Якутии. Руководство, примите меры — вы находитесь в Хабаровске или где?

Когда же появится интернет в Мкр. Звездный Сектор С? В новостройке уже живёт много людей, а интернета всё ещё нет.

Ужасная организация. Не могу расторгнуть договор: сначала целый день ждешь соединения с оператором, потом приходится снова вводить данные через приложение. Очень дорого и некачественно. Ни кому не рекомендую.

Всё работает медленно.

Это одна из самых некачественных и безответственных компаний; я никому не порекомендую Ростелеком. Это ужасная и ненадёжная организация: с ними постоянно происходят сбои, то тарифы меняют, то придумывают задолженности — кошмар, а не компания.

Здравствуйте! Интернет стал работать отвратительно: постоянно зависает и порой не функционирует целыми днями. Звоню на горячую линию — слышу одну и ту же заученную фразу: «Технический специалист работает над проблемой!». Никакой клиентоориентированности!

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не перезванивает. Еще раз набрали — говорят, что заявку не видят и должен приехать специалист, но результат снова нулевой: то заявку передают дальше, то молчат, что приняли. Как понимать такую ситуацию? У нас не работает интернет, у соседей же роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не звонит. Ещё раз перезванивают: говорят, что заявку не видят, что должен приехать специалист; в итоге снова то скидывают, то чешут, что приняли заявку. Как это понимать? У нас проблемы с интернетом, у соседей же всё работает. Роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.