Отзывы об интернет-провайдерах в Кемерово

Необоснованно повышают стоимость интернета, причём предупреждать об этом не спешат. По факту приходит смс о блокировке доступа к интернету из‑за нехватки денег на счёте. На сайте указана цена 400 р, в личном кабинете — 600 р. Звонишь на горячую линию с претензией — и как по волшебству для тебя находят предложение, стоимость которого ниже. Л/с 242111428

Ужасная компания. Уже пять суток телевизор не работает, заявку оставила 17.04. И тишина. Звоню каждый день, а ответ оператора тянется слишком долго. И каждый день одно и то же: «Ожидайте сегодня». Никому не советую. И самой пора уже отказаться от таких некачественных услуг.

Самый отвратительный провайдер — постоянные перебои. За почти год использования я обращалась в поддержку более 10 раз — это вообще нормально? Ещё и удалили мой прошлый отзыв; думаете, если будете подчищать отзывы, мнение о вас станет лучше?

Ужас! Самопроизвольно меняют тарифы и добавляют лицевые счета. Техподдержка в большинстве случаев не отвечает, а в ответах держит враждебный тон. Договор не закрывают даже после его расторжения в офисе.

Не связывайтесь с ТТК. Перевели на Ростелеком, уверяли, что оплата будет фиксированной на весь период. В итоге через полгода подняли стоимость. Звонил оператор: через полгода ещё поднимется. Хотел расторгнуть договор, сказали, что штраф заплатить придётся, так как должен отбыть год по ТТК, а год у меня в мае. Не честная компания: обещают сладкие тарифы, чтобы заманить.

Техническая поддержка больше недели изучала результаты тестов моего соединения, чтобы впоследствии прийти к выводу, что проблем не обнаружено, а я, похоже, обращаюсь ради шутки. Приставка для телевидения, которую я приобрёл очень давно, внезапно перестала работать, а поддержка заявила, что по моему тарифу она и не должна работать. Это, наверное, пять. Цена на тариф поднимается, как дрожжевое тесто, в то же время качество соединения оставляет желать лучшего. Интересный подход к "постоянным" клиентам.

Эта кантора довела до абсурда: если не хотите терять деньги, не связывайтесь с ними, даже если пытаются втюхать заманчивые акции — потом заплатите в 2 раза больше. 100 раз подумайте, прежде чем переходить на их тарифный план

Договор от 10.03.23 заключён в городе Новокузнецке, по адресу Климасенко, 23-56. Проработал в нормальном состоянии полторы недели, после чего пропал лицевой счёт. Совершён звонок, сказали, что переход на новый сервис, ждите. После чего было оставлено 2 заявки на восстановление лицевого счёта. 22.04.23 пропал интернет. Смотря график работы в приложении «Сибсети», было написано, что работают понедельник-воскресенье с 9.00 до 20.00. Приехал в офис по адресу Октябрьский пр., 4. Было написано, что не работает по техническим причинам. Развернулись и ушли. На следующий выходной 30.04.23 повторяется такая же история. Сегодня 12.04.23 восстановили лицевой счёт. Спустя 2 месяца! В период 01.04.23 по 11.05.23 были совершены звонки: из них 2 удачных (были составлены заявки). Всё остальные звонки были с ожиданием от 45 минут до 1 часа 30 минут. После чего сами перезванивали и скидывали. Один раз дозвонилась 22.04.23 до оператора и она не могла решить вопрос, после чего скинула не дав ответ и не предупредила, какие были сделаны какие-либо действия. Прошу предпринять меры над своими подчинёнными, как они работают и общаются с клиентами.

Глупая компания со своими обзвонами. Я никогда не была вашим клиентом и не стану. Идиоты!

Здравствуйте. По договору 958158.06.05.2023 23:00 интернет не работает. Пишу здесь, потому что Телеграм-бот и телефонная поддержка не отвечают. Прошу разобраться в ситуации.

Провайдер расклеивает свою рекламу в подъезде на конструкциях, не предназначенных для этого — в лифте, на щитках электроснабжения и т.д. Тем самым портит общедомовое имущество. При звонке по номеру говорят ТТК. Итог переговоров с ТТК — частично убрали рекламу, остались следы. Уважаемые, если хотите разместить свою рекламу, есть спец доски объявлений в подъезде; используйте их. Вы в курсе куда клеят ваши промоутеры рекламу, так как в основном все компании требуют фото проделанной работы. Пересмотрите наконец подход к рекламе.

Провайдер — огонь! В смысле — чтобы вы поняли, как горит пятая точка от проблем с обслуживанием. Обещали первый месяц бесплатного интернета — в конце месяца заплатите за первый месяц и ещё за следующий. Интернет тормозит — надо связываться с техподдержкой. Не выходит! По телефону автоответчик отправляет ссылку на телеграм-бота, который… не работает. Пишешь в пустоту. Единственная связь через фирменное приложение. Для расторжения договора нужно ехать в офис или отправлять фото заявления на почту. Ну тут ладно, если бы не одно: если ты не расторгнул договор, а просто сказал менеджеру, что отказываешься от услуг, тебе спустя пару месяцев приходит сообщение — вы нам должны, погасите долг! Алло! Я два месяца не пользуюсь вашими услугами!

Связь просто отвратительная. Интернет пропадает на несколько дней. Последняя капля — полного доступа не было с 27.03.2025. Постоянно кормят завтраками и тянут время. Не понимаю, как от них отвязаться. Их просят написать заявление, в котором нужно указать все мои данные и номер карты — зачем, неясно. На момент отключения баланс составлял примерно 100 рублей. Деньги мне не нужны, просто отстаньте от меня.

Не стал бы рекомендовать их никому. По лицевому счёту 836965 они не устраняют свои неисправности (отсутствие интернета и телевидения) в течение длительного времени. Очень хорошо, что на рынке есть другие компании, и можно найти более надёжных поставщиков услуг подобного рода.

Раньше у этого провайдера интернет работал стабильнее; сейчас появляются перебои по нескольку раз в месяц на несколько дней. Например, сейчас уже вторые сутки без доступа к сети, а служба поддержки не сообщает сроки решения проблемы — складывается впечатление, что проблему просто игнорируют.

Самый отвратительный интернет!!! Одна звезда - это слишком мало! Ужасно! Работаю удаленно и обещают каждый день стабильный интернет, из стабильности только обещания и постоянный ответ от тех поддержки - «обновили настройки». Что в чате в телеграмм, что на телефон дописаться и дозваниваться нет возможности, и ответ один и тот же - в последнее время много обращений.. так обращений много потому что плохой ваш интернет и работать вообще не хотят. На вопрос к кому обращаться за перерасчетом что нет интернета стабильного -молчок, 3 раза написала этот вопрос в чат, ответа нет. Кроме обновления настроек тех поддержка абсолютно ничего не умеет делать, и то это обновление не помогает!!! Кто мне возместит отсутствие моего подключение к работе !? По 8 часов иногда в чате наде ответа от специалистов! На телефон тоже не отвечают! Ладно бы 1-2, да даже 3 раза так, а это стабильно раз в 2 дня! Ничего нового и не хотят улучшать свои планы услуги ! Ужасный провайдер из всех кого я знаю !!!

Не советую никому эту компанию, обходите её стороной. Игнорируйте их звонки.

Самый дибильный интернет в Кемеровской области! Крайне не рекомендую пользоваться услугами Сибфигети. Сибфигети вы чо?

Не стоит вообще иметь дело с этим провайдером. Это не кампания,а дно. Заказывал подключение домашнего интернета — никто не пришёл. Пытаешься дозвониться — переводят на специалистов, которые не берут трубки. Прождал весь день. Если вам дорого ваше время и нервы, обходите этого провайдера стороной. В их конторе даже нет специалистов по подключению. Полное дно.

Это какой-то треш! Я являюсь абонентом компании семь лет, последний год качество интернета снизилось до нуля, зато абонентскую плату поднимать без уведомления они не забывают. Каждый день звоню и оставляю заявку на то, что скорость интернета практически нулевая, и каждый день мне отвечают, что вам перезвонят. Нервов моих больше нет, будем прощаться. Абонент 241625078. Красноярск.