Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Интернет снова не работает! Служба поддержки молчит. По сути мы оплачиваем месяц обслуживания (включая круглосуточную техподдержку), а фактически услуг не получаем, и планируем подать в суд за такое качество обслуживания — требуем 50% компенсации.

Очень расстроена услугой этой компании. Проблемы с интернетом возникают почти каждый день. Прошу принять меры и сделать что-нибудь.

Отвратительное обслуживание клиентов! Начиная от менеджеров по работе с клиентами и заканчивая технической поддержкой, до которой просто нереально дозвониться. Звонила много раз и писала электронные письма, чтобы устранить проблемы со связью, но ответа не получила ни разу!!!!! Обещанный интернет 100мб/с не работает абсолютно!!!!!!!!

С 18 июня не могут подключить по адресу переулок Горького, 24 — оператор не видит такого адреса, хотя их услуги в этом доме уже есть.

Последние два года моим провайдером был Ростелеком, и я думал, что хуже варианта не существует... ошибался! С октября пользуюсь даготель и как минимум две недели из трёх у меня постоянно перебои, скачки и отключения интернета. Это правда ужас! До техподдержки не дозвониться, а уж если через 20 минут они соизволили взять трубку, то отвечают: 1) У нас обрыв. 2) На нас DDoS-атака. 3) Боремся с последствиями. 4) В вашем доме авария... Вы издеваетесь что ли??? Я заплатил за месяц, а у меня две недели либо нет интернета, либо почти нет!!! Пора обращаться в защиту прав потребителей!

Наверное, самый отвратительный сервис во всём мире!!! Дозвониться и оставить заявку на подключение — практически невозможно, и это одно из главных оснований для такой оценки. Но когда мастер договаривается прийти завтра в конкретное время и не приезжает, не предупреждая, а оправдывается плохой погодой, хотя на улице сухо, солнечно и безветренно... то ли я дурак, то ли лыжы не едут! Отвратительнейшее отношение.

К сожалению, это один из худших провайдеров, с которыми мне приходилось сталкиваться. Постоянные перебои в интернете — обычно на несколько дней. Если бы был выбор, давно бы перешёл к другому провайдеру. Договор FL-31129. 27.12.19 снова пропал интернет. Хотя на сайте пишут смешные неправдоподобные завлекухи: «2091 дней без аварий аварий» (это было примерно два месяца назад). Сегодня у них «297 дней без аварий». У меня же за этот год интернет пропадал примерно 10 раз, порой на несколько дней. Сплошная ложь.

Начало знакомства с компанией оказалось не самым приятным. Всё началось с того, что менеджер, принявшая заявку, просто забыла или забила на меня. Затем я почти каждый день пытался дозвониться в компанию на протяжении 2 недель — и так и не смог дозвониться. В конце концов со мной связался менеджер, чьё голос казался пьяным, она три раза спрашивала у меня адрес, уточняла, дом или многоквартирный, а после того как я сообщил, что кроме их оператора в мой дом интернет никто не может провести, сказала: «О, отлично! Стоимость подключения (помимо абонентской платы) составит 1000 рублей» (у меня даже проложен их кабель от старых жильцов). После этого мной были написаны возмущённые отзывы на популярных площадках, где размещена информация о их компании. Не прошло и нескольких часов, как с моей супругой связалась РОП компании, уточнила все нюансы и сделала для нас бесплатное подключение и первый месяц бесплатного пользования. Осадок, конечно, остался, но молодцы, что быстро отреагировали и проявили немного заботы о клиентах.

Обрыв линии по договору 19628. Сообщили менеджеру, пообещали наладить линию в течение 48 часов. Прошло три дня: к нам никто не приезжал и не звонил. Видимо вопрос не собирались решать, пока мы не обратились в техподдержку. В итоге нам позвонил монтажник и сказал, что обрыв линии ему только что сообщили!!! Третий день пошёл!!! И так как сегодня воскресенье — у него выходной, и он приедет только завтра. Это будет уже 4 день с момента звонка менеджеру в день обрыва линии!!! Шикарное отношение к своим клиентам! Работа зависит от интернета, об этом менеджеру говорили! В итоге — 4 дня простоя в работе из‑за такого отношения! Спасибо, что так быстро реагируете! Даготел плавно катится вниз!!!

Неделю назад я оставила заявку на подключение дома и создание локальной сети. Звоню каждый день: уверяют, что специалист свяжется со мной мгновенно, но тишина. На любые просьбы хотя бы приблизительно сроков мне обещают 'сегодня', и складывается впечатление, что так будет и с обслуживанием.

Классно, когда оптоволокно выдает 30 Mbps и в играх пинг 300. С ADSL пинг был 30 — выкупаете?

Пользуюсь услугами этого провайдера более 3 лет. До этого года всё было более или менее нормально. 3 июля подал заявку на ремонт из-за внешнего обрыва кабеля. Сегодня 24 июля — никаких действий по устранению обрыва не предпринято. При каждом звонке по номеру 2 000000 отвечали: что с вами свяжутся в ближайшее время. Уже три недели нет ни интернета, ни ТВ. Однозначно буду менять провайдера. номер договора FL-230230/

Отвратительная компания — постоянные обрывы кабелей, медленная скорость интернета, высокий пинг и потери пакетов до 60%. За что платим — непонятно.

Ужасная компания. Заявили о неполадках и обещали связаться в течение 48 часов. Перезвонили через три суток и сказали: ждите ещё 48 часов. Моё мнение — просто конченая компания.

Не могу оценить качество интернет-провайдера, так как до сих пор не подключили. Уже вторую неделю жду подключения. Обслуживание оставляет желать лучшего: отношение к клиентам отвратительное. Звонила в компанию — мужчина нахамил, непонятно, каких людей набирают на работу.

Не помог разрешить вопрос с телевидением, очень предвзято общался. Оператор представился Анатолием! Вопрос остался открытым: фото значка приложения телевидения по запросу не смог отправить, утверждал, что мой ТВ просто не видит это приложение. Искала именно это приложение на других устройствах — ПК, телефоне и смарт‑ТВ, и в связи с этим убеждена, что Анатолий дал неверную информацию. Утверждал что приложение называется TVIP.

Убогий интернет! Максимум 40-45 мб, хотя платишь за 100. Ещё и постоянно пинг. Намучался с ним очень. Не советую, но если вы мазохист и любите нервы и боль — тогда вам к ним. Завтра еду отключаться от этой помойки

Самый отвратительный интернет-провайдер! Живём в ЖК Метрополь (Сочи Светлана). Аварии практически каждый день. Работаем дома через интернет. Просто издевательство! Надеюсь, наш ЖК сменит интернет-провайдера либо появятся новые варианты.

Это самый отвратительный провайдер из всех, что я знаю. Интернет постоянно не работает, они обещают починить в течение получаса и так каждый день. Когда не работает интернет, они отключают входящие звонки, чтобы не разговаривать со своими недовольными клиентами. Работают только потому, что во многих домах просто нет других провайдеров. Если у вас есть альтернатива, то никогда не подключайте этого провайдера.

Ужасный провайдер, столько мучений: связь постоянно обрывается, исправить не могут, качество соединения — полное говно.