Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Заявку приняли только на третий раз: сначала молчали, пока я не связался с техподдержкой. Затем позвонил менеджер и сообщил, что нужно дождаться координатора. В сумме ждали пять дней, тишина. Повторно позвонил в техподдержку — сказали, что модем подключат через две недели. Клиентоориентированность равна нулю.

Во время подключения интернета в моей квартире мастер, видимо, прожег коврик паяльником, которым спаивали проводку. Я подписала акт сразу, а только после того как все ушли, обнаружила ущерб и была в шоке. Имуществу нанесён вред, и ни слова объяснений не прозвучало. Сразу после этого мне звонила сотрудница, поинтересовалась, как прошёл процесс, я всё рассказала — и тишина. Потом сама вновь обратилась за разъяснениями, и ответ мне дали только в виде фото. Естественно, эти рабочие не будут делать фото, на котором видно их косяк. Честно говоря, не понимаю, почему нельзя было поступить по-человечески. Что мне делать — разве это выдуманная история? Работники, которые умолчали, что Галина Кондрашина, им проще скрыть правду, отмахнуться и послать клиента, чем взять ответственность за свою работу и за своих подчинённых. Ваша задача — не только подключать интернет, но ещё и аккуратно относиться к чужому имуществу. Мне очень обидно. Интернет, конечно, классный, но не ценой жизни прекрасного коврика, который был до вас целым!

19.09.25 звонил по вопросу подключения, а к 27.09.25 ответа не было. Потом ещё раз набирал, чтобы уточнить: говорили, что перезвонят, но в итоге тишина. Не особо хотел переходить к ним, единственная причина — знал, что через вас работает ютуб.

Добрый день. Со вчерашнего дня по адресу Республики 204к1, с 16:00, интернет нестабилен. Подал заявку в техподдержку — изменений нет. Говорят, что заявка в работе, и, как я понимаю, возможно до окончания выходных; интернет нужен как воздух для рабочих моментов. Прошу относиться к заявкам по-серьезнее. Спасибо.

Провайдер отвратительный.

Ужасный интернет и сервис. Чтобы не сталкиваться с регулярными проблемами с интернетом, избегайте этой компании.

А вообще реально дозвониться до вас?

Замечательно. Номеров указано предостаточно, но все они недоступны) сразу понятно, что за организация??

Ужасное отношение к клиенту.

Заявки постоянно переносятся.

Клиентам в этой компании, похоже, внимания почти не уделяют. Пообещали перезвонить и согласовать дату подключения в течение дня. Но никто не перезвонил. Самостоятельно дозвониться тоже невозможно.

Ужасная техподдержка: как только звоню, просят ждать на линии!!! Решите проблему с техподдержкой.

Отвратительная компания. Поставили роутер, он постоянно зависал. Я оставила заявку — поменяли на временный, чтобы протестировать основной. Уже месяц обещают со мной связаться, но тишина… на мои звонки отвечают: ждите, с вами свяжутся. Лишь бы привлечь клиентов, а дальше наплевать на них.

Ужасная контора: дозвониться при отсутствии интернета практически невозможно. Не рекомендую

Интернет работает как на вахте: пользуемся с 2018 года. В последнее время это просто испытание. Из-за нестабильности вынуждены перейти к другой компании.

Подключил в сентябре — всё было нормально. Сегодня после обеда отключили интернет, а техподдержка тупо не отвечает на звонки. Никак не удаётся связаться. Придётся рассматривать услуги другого провайдера.

Приходится пользоваться услугами этой компании, так как альтернативы нет. Высокоскоростной интернет нестабилен. За высокую скорость плачу, получаю всего 100 Мбит/с.

Если бы была возможность, перешёл бы к любому другому оператору. Даже к ростелекому.

Очень хотелось бы пользоваться вашими услугами, но с подключением возникают проблемы. То ли не хватает сотрудников, то ли новых клиентов не обслуживают. Два раза сама звонила: обещали вызвать мастера через десять дней — и никто не перезвонил. Во второй раз обещали перезвонить — видимо забыли. Как к вам вообще достучаться?

Общение ужасное, а поведение — грубое и хамское.