Отзывы об интернет-провайдерах в Кимрах

Договор №501043 и №95037. Опять незаметно поднимают тарифы. У них куча соцсетей, но ни одна не сообщает о росте тарифов. Просто скажите прямо, что тарифы повышаете — но нет же: закрывают архивы. Про какие-то плюсы для старых клиентов они ничего не сообщают: старым клиентам — только обдираловка. Поменять тариф на более выгодный невозможно — выбора нет. Повысить скорость до более высокой невозможно; чаще всего переводят на самые дорогие тарифы, хотя в линейке есть и более дешёвые с теми же опциями — перейти на них непонятно. Уже давно пользуюсь услугами компании, интернет устраивает, но политика в отношении старых абонентов плохая: повышения цен и всё, а заманчивые тарифы — только для новых. Обслуживание стало хуже: дозвониться невозможно, техники работают только до 14:00, по праздникам не работают, просьбы клиента не учитываются. Компания стала менее лояльной к клиентам, испортилась; когда-то была лучше, по моему мнению, но всё меняется, и в данном случае не к лучшему. Дополнение: 1) убило мне порт на роутере — что-то прилетело с их коммутатора по кабелю. 2) теперь предлагают менять линию до роутера за плату и только на самый дешёвый двухпроводной кабель; заменить на нормальный хотя бы четырехпроводный отказались. 3) попросил заменить порт на коммутаторе и коннектор — просьба проигнорирована. 19.05.2025: проблему с кабелем решили: оказалось, на крыше не помечен десятипарный кабель и коннектор плохо обжат; первые мастера это не проверяли, поэтому кабель менять не нужно было, но порт на роутере остался неисправным.

Вечно не могу дозвониться... По 20–30 минут уходит на каждый звонок... 03.09.2025

Спустя тринадцать лет расторгли договор, цены растут каждый месяц, качество стало хуже. Самое главное — после расторжения другие организации подключить не могут в течение полугода, потому что существуют договорённости.

Обман. Продали тариф 500 Мб, а реально еле держит 100 Мб. В техподдержке сказали, что это моя проблема и специалистов не пришлют.

Интернет действительно быстрый, спору нет. Но во время перебоев невозможно дозвониться до оператора по информационной поддержке: 10 минут ожидания, ни одной трубки не взяли. Сидишь и думаешь: то ли дело в проводах, то ли в сети или оплате, или же это авария на проводке, может и еще что-то. Работники ОМКС, налаживайте коммуникацию со своими клиентами!!!!!!

Ужасная контора: заявка в техподдержку уже неделю, со мной ни разу не связались. Звонила дважды — проблема не решена, и похоже, её решать не собираются. С данной фирмой ранее был горький опыт — когда-то подключала телевидение. Две недели ждала монтера, который так и не пришёл, отказали и в перерасчёте, что меня очень удивило. Сейчас стала заложником данной услуги (домофон).

Кабельные сети — полный беспорядок. Вы чистите отзывы. Интернет постоянно отваливается. В службу поддержки не дозвониться. А деньги дерут как за бесперебойный. Никому не советую пользоваться их услугами.

К работе компании отношение крайне негативное. Скорость интернета оставляет желать лучшего, соединения практически нет. Поддержка не отвечает на звонки до 21:00, а после этого вообще не работает, обычно говорят: идите смотрите сами. А что мне смотреть, мне почти 60 лет, и я едва понимаю, о чем говорят специалисты? Новый роутер систематически перезагружается. Пакет услуг не огромный и не маленький — около 800 рублей, списывают исправно. Пользуюсь исключительно мобильным интернетом на ОКС; надежды на качество пока нет.

Более 10 лет являемся клиентами данной организации. Недавно видеодомофон подключили. С 22.10, после установки нового приложения, пропали камеры с нашего подъезда и дверь в своем подъезде не можем открыть через приложение. Но есть и интересный момент: теперь мы видим камеры соседнего подъезда и даже можем его открыть! С 22.10 ежедневно названиваем, но проблема до сих пор не решена. Специалисты все заботливые, каждый день передают информацию о нашей проблеме! Но никто решить её не может. Раньше всем друзьям советовали омские кабельные- теперь будем отговаривать. ЛС 762624

Я подключил интернет по тарифу 450 руб. Через год пришла СМС с уведомлением, что тариф изменили на 510. Позвонил в компанию и спросил, почему так. Они сказали, что в рамках договора такие изменения допускаются, хотя на сайте остаётся тариф за 450. Попросил перевести на него, но ответили, что это для новых абонентов. Так или иначе занимаются вытягиванием денег из своих клиентов, хотя по факту все тарифы существуют и их можно было оставить. Дело принципа — расторгну договор с компанией, которая вводит людей в заблуждение. Не рекомендую подключаться, это обман и ложь!

Подал заявку на подключение интернета и ТВ две недели назад. Сегодня приехал техник; не разобравшись в ситуации с роутером, он заявил, что интернет вам подключать не будет, и убежал. В поддержке сказали, что ничего не могут сделать и перенесли заявку на подключение на завтра. Если завтра возникнут новые проблемы с установкой, буду искать другого, более адекватного провайдера.

Я абонент уже более десяти лет. Сегодня четверг — произошёл обрыв на линии, ответ обещали дать в субботу. Серьезно? Подождите, пока от вас уйдут абоненты! Ужасное качество оказываемых услуг.

Это настоящий провал. Отзывы якобы демонстрируют качество услуг этой компании. В современном мире сложно понять, как вообще возможно предлагать такие ужасные услуги.

Это самая ужасная компания. Не заинтересованы в клиентах. Вчера дома перестал работать интернет, позвонила в техническую поддержку — сказали, что повреждение кабеля и ремонт могут выполнить только с 11 до15 и пофиг, что ты работаешь. Была вынуждена вызвать мастера на субботу. То есть когда вы заключаете договор, мы к вам в любое удобное вам время, но став нашим клиентом плевали мы на ваше удобство. Перерасчет не делают. Фигня, а не компания. Хоть я и являюсь клиентом этой компании много лет. Сервис и качество работы с каждым годом только хуже и хуже. Если мой отзыв будет перемещён в не подтвержденные, то мне не лень будет его опубликовывать хоть каждый день.

В городе это самый плохой интернет, а условия по договору отвратительные: даже если не пользоваться услугами, будут списывать деньги за ТВ. У никого в городе такого нет: если оплачено — значит есть интернет и ТВ, если не оплачено — соответственно нет. Они до последнего будут тянуть деньги. Пожалейте себя и свои нервы. Интернет очень плохой: виснет постоянно, долго грузит. Не рекомендую.

Процессы организованы отвратительно. Заявку на подключение подавал в августе, техник добрался лишь 26 сентября, и до сих пор интернета нет — тот же провайдер работает в соседней квартире. Горячая линия говорит ждать ещё месяц. Номер договора 185201. То есть с подачи заявки до оказания услуги в лучшем случае пройдет три месяца, а может и дольше. К техникам претензий нет — они выполняли работу быстро. А к организаторам — большие.

Жаль, что адреса наших клиентов распределены между разными компаниями и выбрать провайдера по качеству невозможно. Берём то, что дают, затем пишем негативные отзывы. Видно, что организация работает над своим рейтингом: многие негативы попадают в раздел не подтвержденных отзывов, а лучше бы они наладили работу и решили проблемы клиентов, попросив изменить отзывы. После приостановки договора интернет перестал работать. Сначала трудно дозвониться до поддержки, затем заявляли, что заявки не прогружаются к мастеру, три дня услуга не предоставлялась. На линии сказали: «мы можем только принести извинения». Чтобы настроить интернет повторно, требуется заплатить 600?. Получается, что приостановив договор, мы ещё переплатили за услугу. Чтобы мой отзыв не попал в не подтвержденные, оставляю личное сообщение 181765. Напомню, что генерация положительных отзывов не всегда идёт на пользу компании. Решайте проблемы клиентов, дешевле обойдётся.

ОМКС, как оказалось, умеют только собирать деньги. Оборудование постоянно выходит из строя. Звонить им бесполезно: обещают исправить завтра, но растягивают работу минимум на неделю. В целом отношение к клиентам как к кошельку. Трижды подумайте, прежде чем туда идти! Буду переходить к конкурентам!

Интернет отключают на полдня. В поддержке отвечают только боты.

Что вы там курите? Позвонила, чтобы поменять тариф, а говорят: изменить можно только на более дорогой, на меньшую сумму — нельзя.