Данцер
Отзывы в Когалыме

Здравствуйте. Подскажите, почему вы удаляете каналы без согласия владельцев? Вы удаляете те каналы, которыми управляют они. Я требовал вернуть канал матч-боец, но мне сказали, что это невозможно. Напишите директору, почему вы так поступаете без предупреждения: удаляете, ставите новые каналы. Я требую вернуть канал матч-боец.

Ужасный провайдер! На линии была авария, заявку подал(а) в 17:00, а к 21:00 ничего не сделано. Когда позвонил(а), оператор подтвердил, что по ТВ заявок нет, только по интернету! Сейчас обещают устранить, но когда — неизвестно! И непонятно зачем ждать заявки от трёх квартир? А если другие жильцы в отпусках или на дачах? Что нам делать — ждать, пока они вернутся домой? Что за бред? Оплата услуг произведена вовремя, а почему мы должны страдать? За что оплачены услуги — не понятно! Эту компанию никому не рекомендую и, наоборот, расскажу, какая она некачественная! Ужасный провайдер! Для них — только чтобы интернет работал, и всё! А в 21:12 они вообще перестали отвечать! За что же мы платим такие немалые деньги? Не понятно! Просто ужас!

Интернет нестабилен, проблемы не устраняют.

Если вам нужен стабильный интернет и вы ищете компанию, которая сможет обеспечить его, забудьте об этой странице — она не для вас. Частые перебои в работе интернета, до техподдержки дозвониться не удаётся ни днём, ни ночью. Специалисты не отвечают на элементарные вопросы. Не рекомендую.

Дозвониться невозможно — как в кремль. По телевизору каналы периодически не показывают. Ужасный провайдер, буду расторгать договор.

Если собираетесь перейти на данцер, учтите: поддержка редко берет трубку, порой приходится ждать полчаса, чтобы дозвониться. Вечные проблемы с интернетом, и им глубоко на своих клиентов. Ваши вопросы здесь никто не будет решать. Справляйтесь сами. Клиентоориентированность отсутствует.

Данцер, у вас совесть есть вообще? Что за мусор вы сегодня поставили в сетку вещания, вместо нормальных каналов с кино и сериалами? Не рассказывайте сказок, что "каналы выбраны голосованием телезрителей"? Вам большинство зрителей в одном из постов ниже и личными звонками своё мнение высказали, что хотят возврата старых каналов, а вы просто плюнули всем в лицо. Отключаться от вас будем, бессовестные люди!

Пользовалась услугами около десяти лет, и с каждым годом качество становилось хуже. В итоге решила отказаться от их услуг. Деньги за месяц, которым я не пользовалась, вернуть мне, конечно же, не удалось. Очень не советую, отвратительно.

Компания ДАНЦЕР. Следите за своими рекламщиками, промоутерами, распространителями, агитаторами и людьми, которые разносят ваш мусор (вы называете это рекламой). У нас в доме отключают горячую воду, а ваш био.мусор заклеивает рекламой! Будьте бдительны за своими отходами.

Оплатила интернет 22.08, а 25.08 его отключили, хотя квитанция пришла. Телефон не отвечает, говорят, что все операторы заняты и перезвонят, но никто не перезванивает. Уже не первый раз такое случается.

Плачу 1200р в месяц за 1 Гбит/с интернет. Роутер в аренде 150р и как оказалось пропускает скорость только до 100Мбит/с. Гигабитных у них тогда видите ли не было. Интернет работает отвратительно: фильм максимум 480 качество, сайты зависают не прогружаются. Мобильный мой интернет и то быстрее! Договор с февраля 2024 года. Узнала о таком нюансе с роутером только вчера. Сегодня позвонила с просьбой поменять роутер на гигабитный, девушка сказала у них нет. На мой комментарий, что интернет работает отвратительно, буду расторгать договор, она ответила ваше право. Потом перезванивает другая девушка с Данцера и говорит что я оставляла заявку на смену роутера. О чудо он появился гигабитный роутер, только цена оказывается не 150,а 250 рублей в месяц. Вы там совсем ох... Выкачка денег за ваши косяки! Сделала замеры скорости интернета от Данцера. В тех поддержке сказали всё хорошо, показатели норм. Показатель 185 - мобильный интернет Мегафон!

Стабильного соединения не видать — об этом и речи быть не может! Где обещанный высокоскоростной интернет?

Без моего ведома сменили абонентскую плату, качество услуг ухудшилось, по вечерам пинг стал высоким.

Платим за 1 Гб/с — 1200 р., по тесту выходит всего 600 Мб/с — явная кража наших денег. А утверждают, что так должно быть. Зарезают на половину.

Телевидение постоянно подводит: то и дело возникают проблемы, а к вечеру часто бывают сбои. Не удаётся дозвониться, зато постоянно напоминают об оплате. Звонков без конца.

Не соответствуют условиям своих рекламных акций.

14 сентября 2024г. на Ленина 48 произошла аварийная остановка — спасибо большое «Данцер» за оперативность. Как всегда — вовремя.

Скорость интернета упала в десять раз по сравнению с заявленной по оплаченному пакету. У меня тариф 1000 Мбит/с, однако сейчас фиксируется около 90 Мбит/с. Даже с учётом вечернего трафика (сейчас 22:45) это крайне мало, и складывается ощущение, что меня обманывают. Я оплачиваю услуги, которые фактически не оказываются. Такое случается не раз в год. Планирую отправлять вам отчёты каждые несколько дней, чтобы доказать, что реальная скорость в 1000 Мбит/с почти никогда не достигается.

Здравствуйте! У меня было кабельное телевидение (КТВ) у провайдера данцера. К качеству КТВ претензий не было, к качеству КИ тоже замечаний почти нет — отключения не выше и не ниже того, что встречается у других провайдеров. Но возникла другая ситуация: я оплатил год услуг КТВ до октября 2024 года и решил подключить КТВ. Позвонил в отдел продаж, задал много вопросов. Один из них — будет ли перерасчет при оплаченной годовой услуге КТВ — мне ответили: перерасчет сделают. Подключили интернет на 31 день за 1000 руб./31 день. В личном кабинете перерасчета не оказалось. Заехал в офис: там спросили, кто сказал, что будет перерасчет — мол, расчётный период у нас закрыт за прошлый год. Я понял, что КТВ могут отключить. Направил запрос в службу поддержки: там уверяли, что я плачу 1000 рублей в месяц. Они обратились в Абонентский отдел, который звонил мне три раза, но безрезультатно, снова говорили о расчётном периоде. Не понимаю, как это устроено, но выглядит подозрительно. Хотел бы иметь услуги КТВ и КИ по такой же цене, как у остальных. По моим расчётам: 3000 рублей за год за КТВ и 250 рублей в месяц за КИ. До августа я платил за обе услуги по 1250 рублей. Не могу понять, кто допустил ошибку: отдел продаж или абонентский отдел; при полной информации я бы отказался от таких условий. Кажется, здесь есть ввод в заблуждение. В августе оплатил заранее (1000 руб/31 день) за услуги. Финансовая блокировка: не хватает 200 рублей, тариф поднялся на 20%. У Ростелекома тариф вырос примерно 5–6%; у МТС — около 12%; Метросеть в этом году без изменений. Сейчас плачу по обеим услугам 1200 руб./31 день за услуги и 250 рублей за год; списывается автоматически, с августа сумма составляет около 1450 рублей до конца октября 2024 года. Уведомления не приходили: ни СМС, ни звонки на номер, ни письма на почту. Информация есть только в личном кабинете. Пишу здесь, потому что в соцсетях негативные сообщения удаляют.

Поставщик услуг явно вводит в заблуждение: платишь за 1 ГБ, а реальная скорость достигает максимум 100 Мбит/с. Сын регулярно измеряет скорость. Мы подали заявку: сказали, что нужно дополнительное оборудование, которое якобы заказали, и мы ждём. На данный момент оплачиваем скорость на протяжении n-количество лет, она вообще ничего не даёт, хотя роутер мощный и поддерживает большую скорость. Но приходится сдерживаться из‑за таких недобросовестных действий, которые экономят на клиентах, а себе выгодой!!!