Отзывы об интернет-провайдерах в Колпино

10 января купила телефон в рассрочку. Работали двое парней, оба Александра. Разъяснили всё понятно, подобрали лучшие условия — одним словом, молодцы.

Они всегда оперативно помогают разобраться в ситуациях и грамотно консультируют. Рекомендую именно этот офис — доброжелательный руководитель и компетентные специалисты.

Обращалась в офис на Ленина 49 для оформления телефона в рассрочку. Ко мне подошёл молодой человек по имени Роман — директор магазина. Всё предельно ясно объяснил, рассказал об условиях. В другом отделе Билайн сказали максимальная рассрочка на 6 месяцев (так понимаю дезинформировали). Роман же помог с оформлением на 12 месяцев: сначала у него тоже программа показывала 6 мес., но всё же получилось 12 месяцев, долго занимался этим вопросом.

В колл-центре работают самые лояльные сотрудники.

15 декабря пришёл в офис, чтобы оформить сим-карту для телефона дочери. Меня встретил сотрудник по имени Александр, который ответил на все мои вопросы, всё подробно объяснил, рассказал и подсказал, благодаря чему я смог выбрать подходящий тариф; затем он помог настроить телефон. В общем, огромное спасибо Александру за отношение и отзывчивость — настоящий специалист и профессионал своего дела!

Огромное спасибо Егору, старшему специалисту: понятно, быстро и вежливо объяснил и решил нашу проблему. Ещё раз спасибо.

Это единственный офис, где действительно смогли помочь. Продуманный подход и уважительное отношение персонала. Однозначно рекомендую.

Выражаю огромную благодарность директору магазина Максиму. Умный, вежливый и профессионал своего дела. Приятно общаться с ним, приятно находиться в этом месте. Рекомендую именно этот магазин к посещению. Ребятам желаю всяческих успехов и благ.

Превосходное обслуживание! Всё в порядке. Спасибо.

Замечательное обслуживание.

Вежливая и приятная консультантка быстро решила вопрос.

Медленный интернет ловит по погоде, безлимита нет, и за подписками приходится следить — могут сами подписать.

Всегда готовы помочь по любым вопросам.

Сегодня там побывали с мамой, ей 85 лет. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Ни одного стула для ожидания своей очереди. Молодой сотрудник не спешит в обслуживании, лясы точет о том и не то, видя что люди в очереди. Простояли минут 30, он так и не отпустил предыдущего покупателя (хотя когда мы пришли он уже там сидел и видно далеко не 10-15 минут). Мама устала стоять и мы ушли ни с чем. С такими продавцами, как этот, там не то что стулья, там надо устанавливать спальные места. Не рекомендую данный офис, а таких продавцов надо гнать. Полное не уважение к людям. Была бы оценка с минусом, то поставила бы. Этот офис с таким продавцов даже до нуля не дотягивают.

Отстояла в очереди, будто вернулась в СССР.....

За оплаченную услугу месяц пришлось добиваться.

Спасибо за оперативную работу.

Обслуживание было на очень хорошем уровне. 25.10.2025 я зашла в офис, директор магазина Анастасия оказалась очень приятной и помогла с моей бедой. Обязательно буду приходить почаще.

Все было нормально, пока мы не решили перейти с 100 Мбит/с на 400. На этапе подключения специально уточняли, что для этого нужно, нас спросили только модель роутера — и всё. В итоге заплатили за подключение и перешли на 400. Но фактически интернета выше 100 Мбит/с у нас так и не поднялось. Звонили в поддержку около пяти раз (прошу зафиксировать все наши обращения и записи разговоров, на которые ушли все минуты с пакета!). Один специалист говорил, что у Вас роутер не подходит, другой — что настройки не так, нас таскали туда-сюда недели две, после чего вызвали мастера. Мастер что‑то там поковырял на чердаке и, о чудо, на телефоне интернет поднялся до 200 Мбит/с спустя примерно три недели после подключения! Но на компьютере и ноутбуке скорость по-прежнему не превышала 100. В заключительном разговоре с поддержкой выяснилось, что наши компьютеры не поддерживают скорость выше 100. Мы устали бороться. Мы написали заявку через ЛК на расторжение договора — тишина. Спустя неделю сами позвонили и перевели обратно на тариф 100. НО! За этот первый месяц, который мы так и не получили 400, а потратили кучу времени, нервов и прочего, сняли почти 1200 рублей. Это нормально? Прошу поднять все наши обращения в поддержку и пересчитать стоимость интернета за прошедший месяц не более чем по стоимости месяца из расчета годового абонемента 100 Мбит/с. (так оплачивали именно годовой абонемент) В противном случае будем вынуждены обратиться с официальной жалобой в соответствующие органы. Номер договора 825986.

Недавно начала пользоваться интернетом этой компании. Пока всё устраивает, особенно цена. Здесь она ниже, чем у других провайдеров при тех же параметрах и скорости. Кстати, хочу отметить, что подключили интернет к моей квартире очень быстро.