Отзывы об интернет-провайдерах в Колпино

На удалёнке уже третий месяц, передо мной встал вопрос о выборе стабильного интернет-провайдера. Остановился на скайнет и ни капли не пожалел: сервис отличный, интернет работает безупречно.

Стало дороже, поищу другого провайдера!

В марте 2022 года произошло автопродление тарифа «Скайнет», фирмы, которая предоставляла мне домашний интернет по адресу: Санкт-Петербург, Гражданский проспект, дом 118. Я 17 марта 2022 года позвонил в службу поддержки «Скайнет» (телефон +7 (812) 386-20-20) и сообщил, что я не заказывал никакого автопродления, а интернет по указанному адресу не пользуюсь. Сумма списания по этому автопродлению составила 4800 рублей. Оператор сказала, что автопродление нельзя отключить, но деньги они готовы вернуть. Я спросил, что им для этого нужно. Она сказала, что ничего. Но возврат придет не сразу. Не дождавшись возврата средств, я примерно 3-4 апреля 2022 года позвонил по этому же номеру. Оператор сказала, что деньги не вернутся просто так и что я должен прислать ей реквизиты банковской карты. Я это сделал. Деньги так и не вернулись. Я позвонил еще через некоторое время. На этот раз оператор сказала, что деньги хранятся на каком-то «моём» счёте в каком-то банке, названия которого мне не сказали, и чтобы их получить, мне надо заполнить какую-то форму. Он также прислал мне на почту очень странную инструкцию. Например, меня смутила фраза в письме, которую я никогда не встречал в подобных документах: «Обращаем Ваше внимание, что номер счёта физического лица в выписке по реквизитам банковской карты должен быть отличным от «408208…» и «426078…». Если номер счёта физ. лица начинается на «3», то номер банковской карты обязателен» Кроме того, документ содержал слишком много платежной информации, которая может быть использована в целях получения доступа к другим, моим личным счетам. Требовалось указать очень много платежных данных и оставить образец подписи. Все это походило уже тогда на мошенничество. Я позвонил оператору и сказал, что никаких странных бумаг я подписывать не буду, никаких счетов ни в каких банках я не открывал, а сбор и обработка персональных данных компанией «Скайнет» меня не устраивает. Что я хочу получить назад деньги, списанные без моего разрешения, и для этого я выслал номер карты. Этого достаточно чтобы перечислить на нее деньги обратно, с какой бы карты это ни делалось, и какой бы банк не осуществлял эту операцию. И меня не интересуют ни их махинации с банковскими счетами, ни деятельность компании по открытию их на мое имя. На что оператор отказался дальше слушать и сказал, что деньги не вернут. 12 апреля я снова позвонил на указанный номер. Оператор сказала, что счетами занимается некая «администрация». Где она находится, в чьей юрисдикции, как можно туда позвонить и есть ли там живые люди, она отказалась сообщать. Сказала, что общаться с «администрацией» можно только через адрес электронной почты, откуда приходят странные инструкции и через которую собираются персональные данные. Написал письмо в следственный комитет, попросил установить обстоятельства подозрительной деятельности компании «Скайнет», какие она открывает счета на имена пользователей, к которым «администраторы» пытаются потом «получить доступ». Посмотрим, чем закончится. Если и эти сольют дело, придется вырезать их оборудование и обменивать на деньги обратно.

Ужасно. Я посмотрела цены на подключение к интернету, ввела номер телефона, и несколько дней подряд на мой номер названивали. Мало того, в прошлой квартире работал с перебоями вечными и плохими прогрузками по ночам. Ни за что не подключайтесь: в среднем оплата выше, чем у других провайдеров, ещё и звонят, когда просишь вежливо не звонить — начинают со скандала, затем отключаются, даже не извинились за неуместные звонки (просишь не звонить — всё равно перезванивают и просят ответить на какие-то вопросы). Поставила бы 0 звёзд.

Все отлично: интернет быстрый и без сбоев. Пользуюсь больше года. Однозначно рекомендую к подключению.

Скорость отличная. Интернет-игры идут без проблем. В целом я не заметила существенных проблем. Не знаю, кто что об этом говорит, но меня всё устраивает. Рекомендую.

Я подала заявку — на следующий день пришли уже, интернет летает, всё устраивает, молодцы ребята.

Полнейший игнор от этих мастеров. Двое суток без интернета, а воз и ныне там. Бардак. Техподдержка регистрирует проблемы, а мастеров исправить нет. Отпросился с работы 23, а в заявке указано 25. Вот, как.. Без уведомления меня. Звонил техник, сказал придет. И что? Ни техники, ни звонка. Позорище..

Прошло уже несколько лет, и всё работает стабильно. Широкий выбор тарифов, приемлемые цены, вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую вашу компанию знакомым — они тоже довольны интернетом.

Испробовала 3х провайдеров до скайнета и думала, что дело в роутере и проводах, как мне говорили. Но подруга посоветовала скайнет, и я была удивлена: теперь всё стабильно работает.

Обратился в техподдержку из-за медленного интернета — отправили мастера; он делал что-то примерно полчаса, и скорость стала быстрее.

Не буду распыляться словами — рекомендую искренне: качество и цена на должном уровне.

После Дом.Ру я наконец подключил оператора, которого хвалили все друзья. Отличное отношение к клиенту, отдельная благодарность технику за то, что всё сделали быстро и просто.

Быстрая и грамотная поддержка. Стабильный канал. По моему мнению, провайдер очень неплохой. Рекомендую к сотрудничеству.

С 2017 года мы с мужем пользуемся этим провайдером на разных адресах. Скорость нормальная, цена приятная, сбои по связи случаются редко — особенно в районе Парнаса, где любая связь может подводить. Техническая поддержка всегда реагирует быстро и помогает в случае необходимости. Пока что это весьма удачный вариант по скорости и цене. Из минусов — постоянно реклама на двери и письма в почтовый ящик.

Подал заявку на подключение интернета. Мастер перезвонил за день до визита. Он предложил выполнить подключение. Это было неожиданно приятно. Я бросил работу и вернулся домой из другого района. Полтора часа ждал, но мастер так и не появился. Хотя договаривались встретиться через полчаса. Позвонил оператору. Вопрос так и не решили. В итоге ни мастера, ни интернета. Полдня потерянного времени.

Самый худший провайдер: стоимость поднялась, скорость с каждым месяцем становится всё хуже, в поддержке работают некомпетентные люди, выставляют счет на оплату раньше чем закончился месяц — в общем помойка, не стоящая своих денег. Настойчиво не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Отвратительная компания. Интернета нет уже больше недели, дозвониться и написать никому не удаётся. Баланс на счёте остаётся положительным. Постоянные проблемы с подключением к сети, медленные ответы операторов в чате, звонки на 8-812 — бесполезны. Указано 24/7 обслуживание, по факту же — другое. Лучше перейти в другую компанию. И не стоит оправдываться перегрузкой колл-центра.

Нечестные и нечистые на руку люди. Я случайно перевела им деньги через QR-код и написала, что произошла ошибка, верните, пожалуйста. В ответе сказали, что видят поступление суммы и предложили написать заявление. Я отправляла заявление два раза, переписывала. Мне известны мои реквизиты, и что никаких услуг мне не оказывали; знают, что сумма пришла левая, но вернуть так и не смогли. Странные сотрудники мурыжат и мурыжат. Первый раз с таким сталкиваюсь. Видимо, дела настолько плохи, что чужие 700 рублей с копейками вернуть не могут. Не понимаю такого поведения и задержек.

Вырубили интернет, а техотдел просто не отвечает. Отлично, прямо.... 2 дня без интернета. Ужасно!