Фридом
Отзывы в Краснодаре

К новому офису рады

Скорость интернета постоянно колеблется, опускаясь до нуля и чаще просто обрываясь. Улица Ломоносова. Телевидение без вопросов, а вот как интернет-провайдера не советую! У соседей та же проблема, так что роутер ни при чём.

Собирался подключить интернет и ТВ. Пришлось внести полную предоплату и ждать их 4 дня, потому что выбрали время, удобное им. Прибыли без предварительного звонка. Установили всё быстро, провода оставили лежать на полу и свисать с потолка, сказали, что монтаж они не делают, и уехали. Посмотрим, что будет дальше. Скорость нормальная, по крайней мере в первый день.

Хотел подключить интернет+тв. Пришлось оставить полную предоплату и ждать их 4 дня — выбрали время, удобное им. Приехали без предварительного звонка. Установили всё быстро, провода оставили лежать на полу и свисать с потолка, сказали «мы не занимаемся монтажом» и уехали. Посмотрим, что будет дальше. Скорость нормальная, по крайней мере в первый день.

Скорость интернета постоянно скачет, стремясь к нулю, а чаще просто вылетает. Улица Ломоносова. К телевидению вопросов нет, а вот как интернет- провайдера не советую! У соседей такая же проблема, так что роутер ни причём!

С каждым годом ситуация становится всё хуже и хуже. Планируем найти другого провайдера.

Не самый надёжный провайдер. Первые шесть месяцев всё было нормально, затем без предупреждения дважды подняли цену. Половина телеканалов перестала показывать. Интернет нестабилен: иногда сигнал пропадает, и помочь может только перезагрузка роутера. В городе есть провайдеры с гораздо более надёжными услугами.

Пользуюсь услугой уже 7 лет — раньше всё устраивало. Похоже, подняли скорость до 70 Мбит/с, но на деле она стала хуже, чем при 35 Мбит/с. Со службой поддержки связаться невозможно... качество падает, как и везде.

С каждым годом всё хуже и хуже, и мы будем искать другого провайдера.

Вот как получилось: перед обращением в техподдержку измерял скорость интернета (результаты на фото). После звонка в техподдержку интернет заработал сразу. Спустя час проблемы вернулись (это видно на четвертом фото). Крайне не рекомендую.

Развод по-русски в фридоме. Сейчас нахожусь у клиента, сам занимаюсь ремонтом ПК. Ваш мастер ставит роутер, ТВ-приставку и свитч (зачем нужен свитч, сам не может объяснить). Логично, что схема подключения — это провод интернета воткнуть в роутер, который раздаёт Wi‑Fi, и четыре порта: в один из них вставляется приставка, но нет — надо ещё напарить свитч, чтобы капала аренда (надеюсь, это не так). Обожаю развод по-русски. Уважаемый freedom, пересмотрите политику своей компании.

Это жалкая контора. В вечернее время интернет практически не грузит. Позвонили, сообщили о проблеме и заверили, что у них всё нормально работает. Но интернет остаётся ужасным: то есть есть, то нет; с загрузкой через их сеть почти не справиться. Не рекомендую подключаться. Полный отстой.

Не встречал провайдера хуже, чем этот. Пользуюсь уже два года и постоянно случаются сбои, связаться с техподдержкой практически невозможно — в колл-центре постоянно занято. В личном кабинете войти невозможно: установлена новая версия, учетные данные введены верно, но постоянно появляется сообщение об ошибке как на iOS, так и на Android. Сначала всё было нормально, но позже выяснилось, что сервис здесь не на должном уровне. Ранее пользовался Ростелекомом и Дом.ру, планирую вернуться к ним — там в этом отношении качество интернета и отношение к клиентам заметно лучше. Подключал здесь Фридом, потому что других провайдеров в доме изначально не было.

Интернет отсутствует. Дозвониться в техподдержку не удаётся — никто не отвечает. Соединение пропадает не надолго, но стабильно примерно раз в два месяца.

Из-за проблемы на стороне провайдера интернет отключился. Ремонт идёт уже шестой час. Никаких сроков по устранению не называют. Это настоящий кошмар — работать невозможно. Хотелось бы, чтобы назвали причину и реальные сроки, чтобы можно было спланировать дальнейшие действия, а сейчас остаёшься в неведении.

На данный момент этот интернет-провайдер явно опускается на дно. В большинстве случаев можно отметить только работу техподдержки — она отвечает быстро и без хамства, иногда встречаются действительно внимательные сотрудники. Однако бывают ситуации, когда пока они разбираются, самому удаётся всё наладить. В остальном — перебои со скоростью и регулярные сбои в работе интернета, и явно никто не планирует их исправлять. Раньше этот провайдер считался одним из лучших и действительно предлагал качественные услуги. Но месяц за месяцем ситуация ухудшается. Очевидно, что пользователей стало больше, а грамотной адаптации инфраструктуры никто не позаботился. Если решите подключать FreeDom, подумайте тысячу раз — хотите ли вы сидеть без интернета, за который заплатили, и регулярно общаться с техподдержкой.

Честно говоря, жалко даже одной звезды... Держался год, и наступил день расставания. Каждый вечер интернет висел. Сегодня он исчез полностью (я работаю дистанционно). Пришлось ехать в офис... Потому что при звонке в поддержку говорят, что абонент не абонент. Это какой-то прикол?! Завтра же собираюсь писать отказ.

Шишкова 70. Вечером опять интернет отвратительный. Можете прислушаться к клиентам и обеспечить нормальный интернет в вечернее время (хорошего здесь не получится). Хуже некуда.

Интернет снова упал, до техподдержки дозвониться не удалось.

Разберитесь с вашим техническим отделом! Разговаривают на повышенных тонах! Звонят и ставят перед фактом время подключения, не уточнив, удобно ли оно для клиента. Хотели подключить этого провайдера, но после просьбы перенести дату, перешли на полукрик.