Фридом
Отзывы в Краснодаре

Это явно шарашкина контора. Поисковик ведёт на сайт freedom23.ru, но номер телефона не работает — общение идёт только через WhatsApp, а ответы приходят с задержкой пол дня. При подключении мастер Вазген заявил, что ждать нужно 2 месяца, при этом коробка с оптоволокном висит в двух кварталах от дома. Представляю, какой сервис поддержки у этой компании...

Заявку на подключение частного дома подал в 20 числах марта. Монтажники пришли не сразу, но и не долго пришлось ждать. Прибыли специалисты и сказали, что в щитке что-то не разварено, развели руками и уехали. И вот до текущего дня так ничего и не разварили. Был бы выбор — подключил бы другого провайдера. Операторы на 8800 сроки назвать не могут вообще ни каких, может завтра а может и через 2 месяца сделают. В общем ситуация тупиковая.

Сервис и качество услуг оставляют желать лучшего. Описываю проблему оператору в воцапе, а он отвечает на другое мое сообщение, упорно не обращая внимания на поставленный вопрос. Качество предоставляемых услуг вообще ниже плинтуса. За такие деньги можно работать лучше. В течение недели скорость низкая, на выходных интернет пропадает каждую неделю.

Самый отвратительный провайдер. Работаю из дома — интернет постоянно отключается. Ремонт делают только на четвертый день минимум. На просьбу раньше восстановить интернет, приехать починить, отвечают, что это невозможно. Ничего не добиться. Так что если хотите видеть интернет изредка, то Фридом для вас.

Это самая ужасная компания, отношение к клиентам просто свинское. Уже две недели без интернета, и дозвониться невозможно.

Пользуемся интернетом данного провайдера в пгт Афипский (беспроводное подключение) уже третий месяц. В первый месяц всё было хорошо — и скорость, и пинг; сейчас же скорости нет совсем. Вызывали мастера два раза, скорость держалась примерно на два-три дня. Потом скорость снова падает. Один специалист сказал, что есть возможность подключения проводного интернета, на следующий день другой мастер сказал, что такой возможности нет. В итоге не рекомендую этого провайдера.

Ужасный провайдер. Пользуемся им лишь потому, что других вариантов пока нет в нашем районе. При любой непогоде — дождь, снег или ветер — интернет и телевидение дают сбой. Мы доплачиваем за дополнительный пакет, потому что не хватает нужных каналов, но в итоге не можем посмотреть ничего, когда на улице идёт дождь или ветер. Денег платим немалую, а пользуемся немного — если погода позволяет. Очень хочется, чтобы появились другие провайдеры.

Подключился через Викторию. За подключение заплатил 5000. Интернет по дому работает через день. При обращении в техподдержку постоянно выдавали отговорки: то модернизация, то оптимизация, то технические работы, то бензин в генераторе кончился и электричества нет. Более отвратительных услуг я в жизни не встречал, это какой-то жесткий совок с налетом пофигизма. Категорически не рекомендую этот ШаражМонтажИнтернетСторой. Это просто по-русски какой-то .....?? И ВНИМАНИЕ!!! Внимательно вчитайтесь в положительные отзывы — поймёте, что их пишут сотрудники этой «чудесной» компании. 05.05.21 приключения продолжаются. Альтернатив нет, поэтому при переезде решил перенести интернет на х. Ленина. Оставил заявку — записали на 04.05. 04.05 приходит СМС, что подключение будет 05.05. 05.05 позвонил в 12:00 — ваше подключение с 14:00 до 16:00. В 16:05 звоню — мастер ещё на втором заказе, а у вас четвёртый, ждите ещё час-два. В 18:15 звоню — у нас пометка, что мастер вам не дозвонился. Как????? Я его жду весь день!!! Вам уже звонил три, карл!!!! Три раза!!! — ждите завтра в 12:00. Уважаемый Фридой, за год бесплатного, СТАБИЛЬНОГО интернета, я готов вас ждать вечно!!! Но ведь это не про вам??? А то что я просидел весь день у окна, не работая, ожидая вашего мастера чудака? Кто мне компенсирует?

Один из худших провайдеров в городе. Интернет постоянно обрывается независимо от времени суток, на их вышках постоянно что-то ломается. Техническая поддержка хамская и не справляется с поставленными вопросами. После обращения в контактный центр прошло двое суток, прежде чем они всё исправили.

Хочу отметить работу одного сотрудника 2ГИС, который отвечает на отзывы — я прочла комментарии и ответы к ним. Честно говоря, впечатление от ответов отвратительное. Если ваша работа заключается в язвить и хамить, то вы справляетесь на все 100%. Подключена более года, проблемы возникают довольно часто, поэтому звоню регулярно. Девочки-операторы в 99% случаев вежливы и тактичны, им за это спасибо. Когда переключают на техников, там уже 50/50: попадаются адекватные люди, а может тот, кто отвечает так, как будто я его разбудила. На мою просьбу вызвать мастера повторно (мастер приезжал, но после уезда проблема возобновилась в тот же день) ответил: «мастер не может ездить к вам каждый день каждой недели». Так мне это и не нужно. Мне нужно чтобы ко мне ОДИН РАЗ приехали и решили проблему. В общем. Слов нет, одни эмоции.

Это один из самых некомпетентных и отвратительных провайдеров. Пару капель дождя — и их оборудование тут же выходит из строя! Поднимают стоимость услуг, а узнать об этом можно лишь после того, как интернет перестанет работать. Ваш интернет перестает работать, вы два часа пытаетесь с ними связаться, а оказывается ваш тариф перенесли в Архив и он больше не действует! Нужно заходить в приложение, подбирать новый тариф и активировать его самостоятельно. Где вообще сервис и почему не связываются с клиентами? Почему бы не отправлять уведомления в приложении? А мы работаем на удалёнке — это трата нашего времени и опоздание. Вечные проблемы у вас и нулевой клиентоориентированности! Как только появится другой провайдер, побежим к ним первыми. А Фридом — отстой!

Самый отвратительный провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. На линии постоянно ремонтируют — интернета нет, телевидения тоже нет. Постоянные отговорки. Короче - ко

Ужасный сервис: ждём целую неделю звонка от специалиста, чтобы заменить кабель в помещении. Операторы кормят обещаниями, звонок ожидается, но когда его ждать — неизвестно. Единственный плюс — операторы, они стрессоустойчивые. За остальной сервис минус пять звезд. Еще и кабель прокидывают как попало по полу, чтобы все провода болтались и мешались. Если хотите потратить время, деньги и сидеть без интернета — добро пожаловать в эту сельскую конторку.

Хуже провайдера не найти. Услуги — самые отвратительные.

Заказал подключение к интернету, ждал 4 дня. Пришёл установщик и сообщил, что подключение возможно только через собственника квартиры: не получится арендовать роутер за 75 ₽ в месяц, либо купить роутер за 2700. Оператор об этой детали ничего не сказала. Ну такой бред, конечно. Подключил просто интернет-раздачу с телефона через Теле2.

В последнее время связь работает плохо; иногда отключается и снова появляется. СНТ юбилейное, улица дачная, 24

Этот провайдер ужасен, никому бы не рекомендовала его. Пользуюсь их услугами только из-за безысходности — альтернативы нет, а мобильный интернет не тянет вовсе. Деньги снимают регулярно, зато неполадки возникают постоянно, скорость не соответствует заявленной. В общем, если у вас есть другие провайдеры, выбирайте их.

Крайне не советую, как пользователь. Ну или можете пользоваться, если хотите: с 16:00 до 23:00 просадки интернета и, конечно же, как минимум отключение Wi‑Fi раз в неделю на целый день (бывает даже и больше). Когда такие проблемы происходят, связаться с компанией не получается: отвечает бот — мы знаем, есть проблема, мы её решаем. Только вот они эту проблему решают с момента моего подключения, а я начал пользоваться как минимум уже 6 месяцев.

Это один из самых худших провайдеров, с которым мне приходилось сталкиваться. Телевидение не работает по непонятным причинам. Я 15 минут звонила на горячую линию: сказали передать в техподдержку. После этого задала другой вопрос, а со мной попрощались и повесили трубку. Это нормально в вашей компании? Если бы был выбор, никогда бы с Фридом не связывалась.

Постоянные проблемы с интернетом в п. Пригородный! Конкурентов нет, вот они и барзеют!