Сибирский медведь
Домашний интернет в Краснодаре

Открывала обращение 15.12.23. К этому оператору шла как к последнему варианту, потому что надежд на него почти не было. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. В середине декабря оставила заявку на подключение: специалист позвонил через пару суток и заявил, что сможет приехать через час, однако я была на работе и заранее не говорила о визите; в итоге сказали, что перезвонят, и я две недели ждала, сама звонила, чтобы договориться о подключении. В итоге договорились с трудом, а монтажники сообщили, что подключение невозможно, хотя изначально оператор уверял в обратном. Я купила роутер, который возможно не пригодится; срок его возврата уже истёк. Потратила на вас три недели. За это время можно было найти другого провайдера, если бы сразу сообщили, что подключения нет. И в праздничные дни всё это стало бы ещё сложнее. Из-за вас время потрачено зря.

Самый худший провайдер, у которого интернет не работает постоянно — терпеть это уже невыносимо; максимально медленный интернет и постоянные технические работы. Вы там что, совсем халтурите?

Технические работы проводят в рабочие часы. Это происходит постоянно. Интернет постоянно имеет перебои. Ютуб тормозит.

Это, пожалуй, самый неприятный интернет-провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Постоянные технические работы, частые обрывы и б/у оборудование — привозят грязное и убитое. Их бот — настоящее произведение искусства (надеюсь котел в аду забронирован его автору). По горячей линии достучаться до них почти невозможно. Поддержка может не отвечать целые сутки.

Ну не бывает настолько позорного интернета, как у вашей позорной конторы: вы телефон отключили, чтобы вам не стыдно было.

До внедрения бонусной программы всё было нормально, а сейчас 1 бонус равен 50 копейкам, и списывать можно не более 30% от суммы пополнения за месяц. Жаль, что обновления негативно повлияли на клиентов.

Все хорошо, но есть к чему стремиться. Очень мало мастеров на выезд: чтобы устранить проблему придётся записываться и ждать два-три дня, чтобы просто поправили то же оптоволокно, которое запуталось и заломилось на столбе — было такое пару раз.

Сибирский медведь стал моим спасителем — лучший интернет для частного сектора; пользуюсь давно и испытываю только положительные эмоции.

Замечательный провайдер для частного сектора.

Добрый день. Читаю отзывы: они часто переполнены эмоциями и частично правдивы, но с ходу ставить оценку 1 было бы несправедливо. Я пользуюсь услугами с 2021 года и сейчас поставлю 5, хотя по сути оценил бы 8 из 10. За время эксплуатации зафиксировал бы несколько ремонтов, кроме редких отключений, которые для меня не критичны. Что запомнилось: 1) Год назад электрики перенесли мой провод на столбе, в итоге он сломался; ремонт сделали быстро — привезли и переподвели провод. 2) В этом году пропал интернет, и его ремонт затянулся на 9 дней. Он мог продолжаться дольше, если бы я не стал настойчиво воздействовать на провайдера всеми доступными способами. 9 дней ожидания ради примерно 15 минутного ремонта — это много. Что бы я порекомендовал: 1) иметь стандартный набор инструментов и вспомогательного оборудования; 2) разработать единый стандарт по обнаружению и устранению места поломки на линии; 3) улучшить координацию между подразделениями клиентского сервиса и ремонтными бригадами. Мои обращения подымались в приоритет и помечались как срочные, но это не помогало. Хотелось бы большей обратной связи с клиентами. Дополнительно для клиентов: интернетом я пользуюсь в бытовых и рабочих целях, и этого мне хватает.

Качественный провайдер. Стоимость услуг демократична. Частному сектору — настоящий подарок.

Очень доволен услугами Сибирского медведя. Интернет держит стабильно, без перебоев, даже в суровые погодные условия. Скорость соответствует заявленной — фильмы и игры загружаются мгновенно. Техподдержка оперативная: помогли быстро настроить роутер. Цены умеренные, а качество — на высоте. Рекомендую тем, кто ценит надёжность и скорость. Спасибо за отличный сервис!

Надежный интернет и оперативная техподдержка: обратилась по вопросу проблемы с подключением, подсказали корректную перезагрузку, после чего всё заработало — очень довольна! Особенно хочу поблагодарить сотрудников компании: оператор Диана, инженер Виктор.

Пользуюсь уже третий месяц. В целом нормально. Перебои случаются редко, однако не критичны. Скорость хорошая. Два дома в частном секторе тянет.

Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с «Сибирским медведем». Живу в частном секторе; раньше интернет доставлял сплошные проблемы — скорость нередко падала, да и связь пропадала в дождь. Решил обратиться к ним — не прогадал. Приехали оперативно; Саша и Виктор всё объяснили: проложили оптику прямо к дому, без проводов по участку. Теперь у меня GPON — даже в метель и ливень работает без перебоев, фильмы качаются за секунды. Оборудование взял в рассрочку — переплат нет, да ещё и пожизненную гарантию дали. Терминал установили бесплатно на время договора, Wi‑Fi ловит даже в бане, чему дети радуются — везде смотрят свои видео. Особенно хочу отметить Таню из поддержки: когда запутался с настройкой роутера, она по телефону подробно всё разъяснила, спокойно. А ещё подключил их «ДОЗОР» — камеры по периметру, можно спокойно следить за участком. Цифровое ТВ тоже радует — каналов много, картинка чёткая. В общем, для частного сектора это очень достойный вариант. Спасибо ребятам за то, что наконец дали нормальный интернет!

Мы подключили Сибирский Медведь примерно семь лет назад и пользуемся им без жалоб: интернет стабильный и качественный. Если возникают неполадки, их быстро решают, будь то проблема у нас в доме или на стороне провайдера.

Интернет подключили отлично! Уже три года пользуемся, и всё устраивает. Большое спасибо владельцу.

Я доволен услугами этого интернет-провайдера: стабильное соединение, быстрая скорость и отличная техподдержка делают использование интернета комфортным и без проблем. Рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надежный интернет.

Номер договора 94997. Провайдер хороший, есть недочеты, но компания старается их исправлять. Особая благодарность инженеру, который приехал 18.06.2025.

Специально записался за неделю на воскресенье для проводки интернета пожилому человеку в дом. Прибыл за день до срока. Вечером позвонили: не смогут приехать и перенесли ещё на неделю. Без извинений. Как вам будет удобнее. Просто перед фактом. Очень не рекомендую. Саратов 28.06