Отзывы об интернет-провайдерах в Краснодаре

Добавлять нечего — всё уже сказано. Провайдер ??. Оплаченный период закончится и меняю. Оборзели в край.

Здравствуйте, не подскажете, что происходит с поддержкой? я звоню по поводу домофона, а вы сбрасываете звонок. это так решает проблему или что? у нас домофон не работает уже два дня, и код, который отправляет дом ру, не подходит!

Дозвониться до оператора не получается: автоответчик настроен так, будто хочет протянуть время, пока у абонента деньги на телефоне не кончатся.

Сегодня в общей сложности уже пять часов. Не могу дозвониться и не могу достучаться до оператора! Мне не дают расторгнуть договор!!!! Сейчас вся семья набирает номера на разных телефонах!!!! Один из звонков опять оборвался!!!! Весь день не могу расторгнуть договор!!!! В чате на запрос «расторгнуть договор» отвечают бесконечными акциями и уходят от ответа!!!!! Завтра пойду и жаловаться куда только можно!!!!! Сейчас держу последний номер в ожидании, и боюсь, что и он оборвётся!!!! Как расторгнуть договор????!!! Это, видимо, саботаж! Давайте соберёмся и напишем коллективную жалобу — куда можно обратиться! Это бред! Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким! Офиса нет!

Подал заявку на подключение интернета, пришёл представитель и сообщил, что понадобится модернизация оборудования, после чего исчез. Операторы не смогли ясно ответить, когда будет подключение. Говорили, что займёт 8 часов, но спустя два дня конкретного ответа так и не последовало. Придётся обратиться к другому оператору.

1700 рублей в месяц за тариф 100 Мбит/с — это нормально вообще? В новостройке разве нельзя было сразу провести нормальное оборудование? При первой же возможности сменю провайдера, а вам желаю скорейшего закрытия.

Расскажите, какие именно издержки выросли у вас в январе 2026 года, из-за чего вы повысили тариф на 17%?

Если можно было поставить 0 звезд, я бы это сделала, самый убогий интернет, который встречала, работающий во всем доме, состоящем из 350 квартир, через день, а то и может не работать. Мало того, цены поднимают. Проверьте, сколько жалоб поступало к вам с нашего адреса, квартал стрижи 14

Здравствуйте. Сообщаю, что остались люди с кнопочными телефонами, у которых нет доступа к каким-либо чатам. До оператора дозвониться невозможно. Бот не доработан, перевод к оператору не осуществляется. Крайняя оплата была в декабре 2025 года и 7 января 2026 года. Сегодня 17.01.2026 — интернет отсутствует. У компании дела плохи совсем?

Цена за 100 Мбит/с — 1170 слишком немыслимо.

Не могу дозвониться до оператора — разве общение теперь ограничено только отзывами?

Жаль нет 0 на оценку, вы даже 1 звезду не заслуживаете! После постоянного необоснованного повышения цен решили расторгнуть договор, и тут началось «веселье» в виде операторов-ботов, которые тебя просто не слышат! Два дня мучилась в диалоге поддержки, и мне казалось, что общение превращается в унижение. Ты пишешь одно, тебе в ответ другое, и так по кругу бесконечно! Нервы уже были на пределе! Это настоящее издевательство над клиентами, которые годами пользовались услугами! Люди от вас бегут — и правильно делают! Вы самый дорогой провайдер, при этом качество услуг оставляет желать лучшего. Вот номер договора, чтобы мой отзыв не остался без оценки: 380007348529. Посмотрите условия и скидки у МТС и Ростелекома, а не то, что у вас «акция 5%» — смешно! Люди советуют именно этих провайдеров, и все довольны.

Подскажите, как долго будут колебаться тарифы у вас? Подключил тариф 100 Мбит за 8000, затем вернулся к старому — теперь 100 Мбит стоит 5400. Ладно, снова подключил 100 Мбит, а теперь мне начисляют доплату в 1400 задним числом. Когда это прекратится? Договор № 100380007316557 от 01.08.2019.

Читая здесь негативные отзывы, становится даже страшно. Многие по своей натуре настроены негативно и ищут какие-то теории заговора... Иногда просто нужно немного терпения.

Самый отвратительный провайдер! Чтобы дозвониться, приходится пройти целый квест: прослушать информацию, которая не нужна, а затем послушать музыку минут двадцать и так и не дождаться ответа. Приставка живет своей жизнью, постоянно всё слетает, выключается и включается! Оплачено максимальное количество каналов, а сегодня они почему-то под замком! В чате тоже робот! Вроде столько технологий для ускорения процесса, а в дом.ру принцип «как потратить ваше время».

Не рекомендую. Просто требуют деньги. Постоянные проблемы с подключением. Осталась без связи на сутки

Расторг договор из-за повышения стоимости услуг и некачественного интернета: заявленная скорость 500 не достигается, при этом роутер поддерживает 1000. Уже 17 дней жду возврата средств, и до сих пор они не могут этого сделать.

Отвратительная контора! Мошенники одним словом. За два месяца в городе итог -1538,23. Сказали, что у них кредитная система. Какая ещё кредитная система накрутки! Я в шоке! Не рекомендую с ними связываться! Скорость, указанная в тарифе, абсолютно не соответствует фактической! Людей разводят на деньги! Позорище. Уберите с меня накрученный долг! Хамское поведение операторов! Переводят с одного оператора на другого! Я общалась с ними 38 минут! Никакой толерантности! Скрины прилагаю к данному отзыву! Я расторгаю договор! Вы в городе не одни!

Это дно! Самый отвратный провайдер города. Скорость интернета ужасная, до технической поддержки не дозвониться. Зато не забывают повышать стоимость услуг! Чтобы расторгнуть договор, пришлось пройти квест в чате с кучей операторов, которые задавали одинаковые вопросы на протяжении нескольких часов. А потом эти умники закрыли чат и прислали СМС с просьбой оплатить ещё месяц! Потом стали предлагать скидки, но они были настолько смешные, что позориться не хотелось. Зачем вы вообще нужны? К счастью, есть альтернативы. Дозвониться получилось (удивительно, правда?) до отдела подключения новых клиентов. При переводе на нужный отдел пришлось повисеть на телефоне 20 минут, но трубку никто не снял. Были абонентами несколько лет. Но с таким отношением не стоит иметь дело. Это дно и убожество. Абсолютное неуважение к клиентам! Жаль, что ниже одной звезды не поставить, потому что даже этого мало.

Вчера вечером интернет пропал в 22:00. В 22:30 уже приехал техник и оказался у меня дома. Я понял это по звонку на мобильный, когда попросил пропустить в подъезд. Проблему он обнаружил не в моем подъезде, а в пятом, и в 23:43 поступило уведомление о завершении работ — интернет действительно заработал.