Отзывы об интернет-провайдерах в

Перешёл на новый тариф: меньше каналов, но скорость интернета стала выше. В итоге интернет стал хуже чем был раньше... Где логика?

Слабый интернет: тарифы на 50 и 100 Мбит/с дают одинаковый результат, особенно по вечерам. Техподдержка — на 5.

Вечерами через Wi‑Fi смотреть что‑то просто невозможно.

Сегодня, 12 сентября, скорость интернета падает целый день. До службы поддержки дозвонился со второго раза и примерно через 32 минуты ожидания получил ответ о том, что компанию атакуют злоумышленники в контексте Doss attak, и пока не отобьемся — скорость будет нестабильной. Всё бы ничего, но в меню автоинформатора о временных трудностях ни слова! Если было предупреждение о том, что есть проблемы на сети — ну ладно, эти вопросы решаются. Но когда целый день нет понимания о локальном состоянии сети, вот тут и проблема. В таком случае рекомендую настроить информатор о состоянии сети, чтобы не тратить время на догадки.

Начало знакомства с компанией оказалось не из лучших. Всё началось с того, что менеджер, принявший заявку, просто забыл или проигнорировал меня. Затем я почти каждый день пытался дозвониться в компанию на протяжении двух недель — безрезультатно. В конце концов со мной связался менеджер, голос у которого казался пьяным: три раза спрашивала адрес, какой дом — многоквартирный или частный. Когда я сообщил, что кроме их оператора подключить интернет в мой дом никто не может, она сказала, что стоимость подключения помимо абонентской платы составит 1000 рублей (у меня уже проложен их кабель от старых жильцов). После этого я разместил возмущённые отзывы на популярных площадках, где размещена информация о компании. Не прошло и нескольких часов, как к моей супруге со стороны РОП компании обратился представитель, уточнил все нюансы и сделал для нас бесплатное подключение и первый месяц пользования. Осадок, конечно, остался, но приятно, что оперативно отреагировали и проявили немного заботы о клиентах.

Подключение выполнил Никита Ходус — всё прошло быстро и оперативно. Мы очень довольны.

Заявку на подключение приняли, уже неделю жду звонка — когда со мной свяжутся! По заявке с сайта вообще не перезвонили.

В первый раз пришёл бестолковый мастер, желавший отделаться и заявивший: «я дырку сделаю, тут полетит штукатурка, ремонт испорчу». Задавал кучу вопросов, которым обычный житель мало что поймёт, в итоге начал психовать, швырял вещи в сумку и ушёл. Мы с супругой были в шоке — сервис ужасный. Когда поняли, что других провайдеров в доме нет, позвонили снова и пришли два толковых мастера: сделали всё по уму, не задавали безполезных вопросов, не портили ремонт, всё объяснили. Правда, до прихода заявку обрабатывали три дня. Поэтому ставим троечку — ребята, над сервисом стоит поработать.

Добрый день. Пользуемся услугой не первый год, всегда были довольны, но в последнее время сидим без интернета. Заявку на горячую линию отправляли, но ответа нет. Никто не приезжает, кормят обещаниями на завтра... Разочарована!

Более месяца не могу подключить интернет у этого провайдера. Операторы очень вежливые к клиентам, слов нет, но вечное обещание перезвонить — и никто не перезванивает, это уже надоело. Я оформлял заявку заранее, примерно за полторы недели до даты подключения. За день до назначенного срока позвонили и сказали, что меня в записи нет. На следующую дату мне за день снова сообщили, что подключение не выходит. Договорились на воскресенье; оператор говорил, что заранее свяжется со мной в пятницу, но так никто и не позвонил. Я сам набрал — сказали перезвонят — и снова молчание. Я сидел дома и ждал. В 16:40 снова набрал и снова услышал обещание перезвонить. Так никто и не приехал.

Здравствуйте, оператор не принял заявку. Это большой минус. Но нам повезло: мастер Андрей был на другом этаже, выполнял работу и после поднялся к нам и устранил проблему. Спасибо таким работникам! Дело заняло около 5 минут, но операторы роботы, только усложняют всё.

Доброго дня. Очень ждём восстановления линии по договору 56051, Сергей поле. Интернет всегда оплачен вовремя, но связь оборвана с 29 декабря, и это касается не только нас, но и соседей. Просьба срочно принять меры. На горячей линии операторы называют разные сроки — от суток до двух недель.

Уже больше месяца у этого провайдера не выходит подключить меня к интернету. Сотрудники действительно очень вежливые к клиентам, слов нет, но постоянное «нам перезвонят» — и звонков так и не случается, это уже надоело. Я оформлял заявку заранее, примерно за полторы недели до предполагаемой даты подключения. За день до назначенного срока позвонили и сообщили, что меня никто не записал. На следующую дату за день до визита снова позвонили и сказали, что у них не получается, но договорились на воскресенье. При этом оператор уверял, что со мной свяжутся в пятницу, но никто не позвонил; я сам позвонил и получил ответ, что перезвонят, и опять тишина. Я сидел дома и ждал. В 16:40 решил набрать снова — и снова услышал, что перезвонят. Но никто не приехал.

Доброго дня. Очень ждем восстановления линии по договору 56051, Сергей поле. Интернет оплачен вовремя, но связь оборвана с 29 декабря и это касается не только нас, но и соседей. Просьба срочно принять меры. На горячей линии операторы называют разные сроки от суток до двух недель.

Здравствуйте, оператор не принял заявку — это большой минус. Но нам повезло: мастер Андрей был на другом этаже, выполнял работу и после поднялся к нам, чтобы устранить проблему. Спасибо таким работникам! Работа заняла около 5 минут, но операторы-роботы только усложняют всё.

Работу выполнили в полном объёме. По итогам: операторы на телефоне очень вежливые, многое не знают (но это не их вина), перезванивают, готовы всегда помочь. – 4 балла. Мастера и монтажники – ребята молодцы! – 5 баллов. Официальный представитель – видимо ответы учится писать у пресс-секретаря "Роснефти" – 0 баллов. Средний итог – 3 балла, так держать!!! С другой стороны - кто читает отзывы в 2 ГИС?)))

Добрый день, в целом всё нормально, но постоянно приходится напоминать и учить.

Ваша компания сообщает об изменении тарифов на интернет, но почему-то не сообщает об изменении тарифов на домофон. Ежегодно копите задолженность, а потом ваш робот начинает трепать нервы.

12 лет пользуюсь с момента переезда: интернет вроде как есть почти всегда, но тариф на моём архивном плане растет как по волшебству, хотя, по сути, по закону это вроде невозможно. Изначально тариф был 450 рублей, поднялся до 1040 рублей за один лишь интернет без допов. Считаю такую цену неадекватной. В ближайшее время планирую перейти к другому оператору. Но выбор у нас в городе не слишком большой.

30.11.25 интернет перестал работать, на горячую линию не удалось дозвониться, в приложение войти не удаётся.