Отзывы об интернет-провайдерах в

Часто интернет просто не работает. Нестабильна связь, невозможно дозвониться или зайти на сайт. Я — абонент более 10 лет. Вывод — ситуация как с городскими трубами... Видимо оборудование вы не обновляете. За такие деньги давно пора нормальный сервис!!!

В каждом месяце интернет падает дважды на час, затем снова работает нормально. Так было и 6.12.25: на адресе широкая 115 интернет от ЭГ висел в течение часа, с часу до двух ночи.

Ну, как ни странно, считаю, что компания остается одной из лучших даже в такие времена. Провайдеры: (электронный город) и (Новотелеком). Договор 1242764. Очередное необоснованное повышение тарифа на интернет: если домофон подорожал из-за установки камер, то по интернету изменений нулевых, а работать стал гораздо хуже с момента подключения. Частые аварии, и в приложении постоянно висит уведомление о проблемах в сети. Вопрос: если услуги некачественные, то, по сути, я не должен вам платить?

Пользуюсь интернетом восемь лет. Раньше всё было нормально; сейчас стало хуже: сигнал рвётся, нестабилен, скорость не соответствует. Вызов мастера — 800 рублей, за работу — 100 рублей (коннектор переделать). Сами же его ставили восемь лет назад. Это какие такие цены? Было — 300 рублей. Я ваш клиент — не ухожу, привык. Да и выбор невелик.

С точки зрения клиентоориентированности и сервиса у провайдера остаются вопросы: многие положительные отзывы, похоже, куплены — провайдер за это получает вознаграждение. На новые ЖК они заходят как монополисты, и отсюда возникают все беды. Мы проживаем в одном из таких ЖК. Подали заявку на подключение, а само подключение сделали через три недели. И это не где-то в глухой деревне, а в Москве! На все просьбы выполнить подключение раньше компания отвечала отказом, заявляя, что все мастера в нашем районе перегружены. Это звучит как враньё, так как наш дом сдан давно и в районе новые дома отсутствуют. Понимаете, всё исходит из того, что они — единственный провайдер в доме. Если бы была конкуренция, на следующий день они бы спокойно подключили. Цены постоянно растут. По сравнению с другими провайдерами Экотелеком дороже. Техподдержка не отличается особой компетентностью. На обращения предлагают вызвать мастера, конечно же за отдельную плату, хотя проблему можно решить и по телефону. Из положительного: доступ к телевидению через приложение Смотрешка — много каналов и качество изображения на высоте. Интернет тоже стабилен; серьёзные сбои случаются нечасто. Если они монополисты в доме, деваться некуда — приходится пользоваться их услугами. В противном случае можно рассмотреть другие варианты. Есть провайдеры, точно не хуже.

В целом нареканий не было до последних 2–3 месяцев. Но сейчас интернет пропадает регулярно — примерно 1–3 раза в неделю. При звонке в службу поддержки звучал автоответчик, говорящий об общем сбое. С 18.12.2025, начиная с 19:00, интернет перестал работать снова. И его нет уже больше суток. Учитывая текущую тенденцию, не рекомендую пользоваться этим провайдером, если вы проживаете в районе метро Славянский бульвар.

Договор №183104. Претензий к качеству услуг за год не было — сбоев не зафиксировано. В рамках сервиса предлагаю рассмотреть услугу по блокировке счёта: к примеру, 7 бесплатных дней в месяц. Учитывая, что по решению собственников могут допускать появление новых провайдеров, для меня это будет поводом перейти к другому провайдеру.

Номер договора 140369. У команды есть куда расти. Цена предлагаемых тарифов выше, чем у ведущих провайдеров. Скорость интернета варьируется в зависимости от времени суток (вечером и по выходным, когда, судя по всему, сеть перегружена, есть шанс зависания даже при просмотре фильма). В целом, если в доме всего два провайдера и ни один из известных, можно воспользоваться тем, что есть.

Что опять с интернетом? По адресу Юбилейная 7а — ни дозвониться, ни оплатить услугу невозможно. Когда восстановится работа интернета?

Все очень странно: не могу дозвониться — линия занята, робот говорит. На сайт зайти не могу — личный кабинет не грузится. Интернет дома не работает, а мне нужно работать. Кажется, пора менять провайдера. Ещё звонили и предлагали абонемент на год — хорошо, что я не повёлся, зря бы потратил деньги.

Пользуюсь интернетом 8 лет. Раньше всё было нормально. Сейчас стало хуже: сигнал прерывается, связь нестабильна, скорость не соответствует заявленному. Вызов мастера — 800 руб., за работу — 100 руб. (коннектор переделать). Сами же его ставили 8 лет назад. Это какие же цены? Было около 300 руб. Я ваш клиент, не ухожу, привыкаю. Да и выбор невелик.

С точки зрения клиентоориентированности и сервиса провайдер держится на среднем уровне: многие положительные отзывы выглядят купленными, как будто за хорошие слова платят вознаграждением. В новые ЖК они заходят как монополисты, и именно отсюда берутся все проблемы. Мы проживаем в одном из таких домов. Оставляли заявку на подключение; подключение затянули на три недели. И это Москва, а не глухая деревня. На просьбы ускорить процесс компания отвечала отказами: мол, мастера в нашем районе перегружены. Это звучит неправдоподобно: наш дом сдан давно, рядом нет недавно сданных объектов. Понимаете, всё строится на том, что это единственный провайдер в доме. Если бы существовала конкуренция, подключили бы на следующий день. Цены постоянно растут; по сравнению с другими провайдерами у Экотелекома цены выше. Техподдержка не отличается особой компетентностью: по запросам помочь предлагают вызвать мастера, но за доплату, тогда как проблему можно решить и по телефону. Из плюсов можно отметить доступ к телевидению через приложение Смотрешка: там много каналов, качество изображения на высоком уровне. Интернет стабилен, серьёзных сбоев почти не бывает. В условиях монополии в доме выбирать особо не приходится — приходится пользоваться их услугами. В противном случае можно рассмотреть другие варианты. Есть провайдеры точно не хуже.

В целом до последних 2–3 месяцев каких-то нареканий не было. Но сейчас интернет пропадает регулярно — примерно 1–3 раза в неделю. При звонке автоответчик говорил об общем сбое. С 18.12.2025, начиная с 19:00, интернет перестал работать снова. И его нет уже больше дня. Учитывая тенденцию, не рекомендую пользоваться данным провайдером, если вы проживаете в районе метро славянский бульвар.

С задержкой на две недели, но всё-таки подключили.

Первый месяц было все шикарно, но сейчас интернет очень нестабилен. Поставил самый дорогой тариф и разницы не оказалось совсем. Средняя скорость 1-3 Мб вместо заявленных 16Мб. Смотреть онлайн фильмы просто отвратительно. Иногда падает до 500Кб. В общем не долго музыка играла. Но даже несмотря на это надеюсь, что вскоре все наладится.

К новому офису рады

Постоянные перебои в сети: во время просмотра фильма постоянно появляется экран загрузки. Звоню в поддержку — говорят, что что-то нужно перезагрузить, обещают понаблюдать и перезвонить, как будет вести себя сеть, но ничего не меняется. Я абонент, а не тестировщик, хочу интернет без перебоев.

Подскажите, сколько будет стоить вай-фай у вас?

Работа менеджеров оставляет желать лучшего. Подключили тариф по акции, через месяц стоимость изменилась существенно без моего согласия. В чате поддержки решить проблему не удалось: оставил заявку на обратный звонок, прошло более недели, и никто не перезвонил. При этом если не оплачиваешь абонентскую плату вовремя, звонят постоянно. Дополнение к отзыву: после публикации данного отзыва проблему удалось разрешить.

Заплатил полную сумму 19 числа, а уже 1-го числа снова предложили оплатить. Это странная контора: никто ничего не сказал о том, что с первого числа начинается ежемесячная оплата.