Отзывы об интернет-провайдерах в

Уже два дня пытаюсь подключить интернет: трубку берут на линии как будто спят, конкретных ответов не дают, к тому же пишут отказ — какой отказ, непонятно.

Не работает. Поддержка, кроме как перезагрузить маршрутизатор, ничего не советует — говорят, что проблемы на моей стороне.

Отзывы явно накручены: подавляющее большинство — положительные, а в профиле всего один-два отзыва, так негатив прячут за общим позитивом. Этот же трюк применят и здесь. Потом напишут в поддержку 2гис, чтобы подтвердили, но смысла в этом нет — всё и так понятно. Так что помогать мне уже не стоит: провайдеров немало, выбирай любой, лучше помогите себе. Кстати, смените автора сочинений, они выглядят слишком неправдоподобно. Конторка, конечно, отпад. Смрад и мрак.

Просил подключить интернет-розетку для телевизора, но сказали, что этим не занимаются. Уважаемая компания, похоже, решает вопросы исключительно в рамках своего профиля. Прошлый раз пришлось ждать специалиста более 60 часов, хотя обещали за 48. Это всё же слишком долго. К счастью, специалист оказался хорошим. Думаю менять провайдера.

Добрый день. Хочу рассказать об инциденте с этим провайдером. В частном доме пропал интернет. Обратились в службу поддержки и столкнулись с устаревшей процедурой: заявка обрабатывается долго. Нам сообщили, что обработка займёт 48 часов. В течение двух суток мы звонили, узнавали статус, но в ответ слышали одно и то же — ждите. Всё телевидение в доме зависело от интернета. Очень неприятно, что в поддержке работают сотрудники вроде некая Алёна, которая постоянно прерывала звонок. Они не захотели нам помогать. Муж сам смог решить проблему, когда стало ясно, что помощи ждать неоткуда. Проблема оказалась в адаптере питания роутера.

Позвонил в горячую линию, и целых 40 минут мне доказывали, что динамический ip они не сделают. В итоге перезвонил той же линией, и мне сказали, что у меня и так динамический ip. Я спросил, почему он тогда не меняется, и меня направили к техчасти; там заявили, что ip будет меняться каждые 64000 секунд или после перезагрузки роутера на 100%. Как итог — ip не меняется, через 2 дня звоню снова, говорят что ip не меняется. Супер некомпетентные сотрудники, а также медленный интернет...

Оформил заявку на подключение, сказали до двух недель ожидания. Прошла неделя — никто не перезвонил, пришлось звонить самому; сообщили, что сроки увеличились. Прошла ещё неделя — сказали, что ждать будут месяц. На объекте уже все мастера, будут делать работу ещё минимум неделю. После отзыва на Яндекс связались — это спустя три недели после подачи заявки. Сказали, что нет оборудования для подключения дополнительно. Будут заказывать, ждать до месяца. Каждую неделю — новая история! Руководством не связывают! Клиента ориентированности — никакой!!! Просто нет слов!!! Отвратительный сервис!!!

Не знаю, что сказать: хочется сорваться на мат, но сдержусь. Вроде что-то работает,но не стабильно, с интернетом тоже не всё гладко. В общем, оценка — три с минусом.

С 24.07.2025 интернет пропал. По договору FL-79825/. 25.07 в 11:07 Алена в чате оформила заявку с уточнением времени выполнения 48 часов. По истечении 48 ч ничего не произошло, пришлось напомнить о заявке в чат. Матвей в 11:39 (27.07.2025) сообщил, что повторно отправил заявку. И даже чуть позже звонила оператор с вопросом будем ли мы дома в районе обеда, хотя наше присутствие не обязательно, т.к. причина проста — обрыв линии. Прождали весь день — тишина, мастера не позвонили... И весь понедельник 28.07.2025 тоже молчал. Завтра утром будет уже 96 часов как мы без интернета, дежурим у телефонов чтобы не пропустить звонок мастера и не понятно когда снизойдут до нас и устранят обрыв линии, который к слову уже не первый раз происходит и, видимо, будет и дальше происходить, поскольку линия не защищена от повреждений. В связи с создавшейся ситуацией не могу дать хорошую оценку работе Dtel особенно в связи с заявленными на сайте приоритетами: -качество оказываемых услуг -оперативность принятия решений

Уже более трёх месяцев не удаётся подключить интернет. Самые быстрые в мире.

29.05.25года обратились в компанию по подключению интернета. сегодня 07.08.25г. Заявка до сих пор не обработана. Кормят обещаниями. Ужас!!!

На рынке одна из отвратительных компаний. Уже два месяца они не могут подключить дом. Никому ничего не было нужно (с) Галыгин.

Ужасное качество предоставляемых услуг, последние 2 месяца ничего не работает, вай-фай на телефоне с трудом прогружает соцсети, про просмотр фильмов я вообще молчу, стало невозможно. Просил расторгнуть договор неделю назад, так никто и не отреагировал на просьбу. Собственное приложение даже прогружить не могут.

Просто ужас от компании Ростелеком. Я думал, что хуже быть не может, но ошибся. По порядку: сервис ноль. Звониш в техподдержку — общаются с тобой как с мусором, выуживают слова, ничего не собираются делать. Спрашиваешь об акциях: на сайте акция на подключение за 2400 рублей, два месяца пользования бесплатно, а оператор отвечает: не знаю, уточните в отделе подключения. Переадресуют в отдел подключения и говорят: ждите звонка. Час, два, три, четыре. И вот конец рабочего дня, звонок был в 13:21, но никто не перезвонил. Это нормально? Нет. На следующий день в 17:49 мне звонят из отдела подключения и нормально рассказывают об услугах и тарифах. Назначили дату приезда мастера. Теперь о самом подключении: ждал мастера 12 дней; на 13-й день мастер звонит и говорит, что приедет в первую половину дня. Я бросаю все дела, еду домой, из-за этого чуть не попал под штраф за опоздание — приходится добираться из другого конца города за 40 минут. Мастер приезжает и говорит, что ничего не будет делать. Я сдерживаюсь и не высказываю всё, что думаю. Звоню в техподдержку — там отвечают, что мастер квалифицированный специалист и ошибок быть не может. К слову, я системный и сетевой администратор по образованию, заранее проложил в квартире кабель, сделал всё, чтобы не долбить стены; мастеру осталось только подключить роутер, настроить его, провести кабель к компьютеру и воткнуть штекер в компьютер — фактически 10 минут работы, но он даже этого не сделал. В итоге я жду месяц, пока ко мне просто придет мастер и настроит роутер? Итог: хуже компании я не видел, другого провайдера нет, потому что в новостройке только этот провайдер.

Пять суток без интернета, и от службы поддержки — никакой конкретики по срокам восстановления, лишь просьбы ожидать специалиста!!!

Я крайне разочарован обслуживанием вашей компании. Уже прошло более трёх дней с момента подачи заявки, и вместо устранения проблемы я получаю лишь обещания. Каждый раз, когда обращаюсь, мне ссылаются на неблагоприятные погодные условия, однако за окном солнечно и погода прекрасная. Это выглядит как отговорка не выполнять свои обязательства. Я исправно оплачиваю интернет-услуги и ожидаю решения проблемы в разумные сроки, но взамен получаю только постоянные отговорки. Надеюсь, что вы всё же примете меры и выполните свои обязательства перед клиентами.

Сегодня 30 декабря около 20:00 в пгт Дагомыс, на ул. Батумское шоссе, д. 63 пропал интернет и выключился телевизор — роддом остаётся без интернета и телевидения. А завтра Новый год: хорошие поздравления и праздник подготовил нам дагател. Никто толком не может сказать, когда будет устранён обрыв; вполне возможно, что устранение перенесётся на следующий год. Жители собираются писать жалобы во все инстанции вплоть до прокуратуры. Председатель Совета дома.

Отвратительное отношение к своим клиентам. Уже две недели ждём мастера. Был обрыв провода. Ссылаются на погодные условия — уже и они поменялись. Видимо у этой компании один мастер на весь город.

Из-за невозможности подключения интернета у других путевых провайдеров обратился в эту шарашкиную контору. Уже неделю сидим без интернета — звонок в техподдержку и постоянно один и тот же ответ: «ожидайте приезда специалистов». Просто наплевательское отношение к абоненту. Обходите стороной этих деятелей.

Это самый ужасный провайдер. Вчера заключила договор, и уже к вечеру вай фай перестал работать. Прошло уже сутки, вай фая всё ещё нет. Поддержка ничего решить не может, говорят ждите 48 часов. То есть я оплатила деньги, чтоб сидеть без интернета? Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую связываться с этой компанией.