Отзывы об интернет-провайдерах в

Пофигистическое отношение к клиентам. Хотел перейти на новый тариф 300 мбит. Пришел в абонентский отдел на Моздокской и сразу уточнил, что в июне уже отправлял заявку на подключение. Тогда монтажник пришёл, но сообщил, что свободных портов нет, и ушёл. Через месяц я сам позвонил менеджеру, чтобы узнать, как обстоят дела. В ответ услышал: «Звоните в техотдел и узнавайте сами». Вы серьёзно? Клиент должен сам бегать, обзванивать отделы и выяснять, когда его подключат? Получается, вам невыгодно, когда человек переходит с тарифа за 450 руб. на тариф за 900 руб.? Сейчас снова обратился в абонентский отдел — девушка ответила: «Ну, раз в прошлый раз не было оборудования, то звоните и узнавайте сами, когда оно появится». Отличный сервис! Раз вам всё равно на клиента, я просто уйду к другому провайдеру, который будет действительно заинтересован в своём абоненте.

Собственник, ты теряешь бизнес. Ответ по техническому подключению дают СЕМЬ ДНЕЙ. Сам сегодня позвонил, девушка-обещалкина говорит через час Вам перезвоню и точно дам ответ. Время 17-58ч, звонка так и не было. Телефон для связи: 89378201234

Это непрофессиональная контора. Оставил заявку — так и не позвонили. Видимо, клиентов здесь не ценят.

Подала заявку 8 августа 2025 года, сегодня 1 октября — ни подключения, ни ответа, ни привета. Звоню, но конкретного ответа нет, результатов тоже. Это настоящий бардак, НЕ рекомендую.

Сегодня, 27 февраля, интернет работает совсем плохо — его просто нет. За день приходили инженеры, даже завели новую учётную запись и заключили новый договор, но ситуация не изменилась: интернета по-прежнему нет. Звонить в техподдержку или в абонентский отдел бесполезно. Пришлось писать в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор. А что делать? Ни сроки устранения неисправности никто не озвучивает — говорят только «ждите». Разрывы связи устранить не могут. Буду добиваться своих прав по качеству связи, возможно, дойдём и до суда. Почему удалили мой отзыв? Боитесь? Народ прочитает. Дополню: обещали установить интернет, ждала до 17:00, как указано, но никто не явился. Не компания, а некачественный монтаж. Установили интернет — видны провода, и вместе с этим отключили домашний телефон. Горе — такая компания.

Здравствуйте! Уже два месяца мы ждём подключения интернета, но каждый раз вы меняете дату. Может, вы уже сделаете его? Мы звоним вам, спрашиваем когда вы сделаете, но вы нам хамите. Отвратительное отношение к клиентам. Мы как будто просим вас бесплатно подключить. Мы посмотрим, как вы приедете в назначенный день.

Уже второй день подряд интернет периодически пропадает несколько раз в течение дня. Работать невозможно! Техподдержка не отвечает. В целом за последний месяц качество интернета заметно ухудшилось.

Уже неделю сижу без интернета. Заявка, поданная через техподдержку, не исполнена. На третий день позвонил в диспетчерскую — ответили, что перенесли исполнение на 24.11.25 с 9 до 13. Время истекло. Специалиста нет. За 2025 год это пятое или восьмое отключение интернета. Компанией очень недоволен. Игорь Вашецкий.

Настолько ужасного интернет-провайдера, наверно, больше и нет. Оператор и мастера будто и не знакомы с вопросами, информацией не владеют, на звонки не отвечают, обещали перезвонить, но ответа так и не было.

Отвратительный сервис. Обещали подключить через месяц, через месяц звоню — говорят ещё 2 недели. Через 2 недели звоню — говорят до конца года подключим, т.е. ещё 1 месяц. Не перезванивают, проблему решать не хотят. Кто ценит своё время — не связывайтесь.

Уже две недели не могу подключить интернет: то УК виновата — то подвал затоплен, то УК не отвечает, то дома нет в списке, и каждый час с разных номеров поступает новая версия причин, почему нельзя подключиться. В то же время другим жильцам нашего подъезда оформляли заявки на подключение — как так выходит? Вы вообще заинтересованы в привлечении новых пользователей? В службе поддержки никто толком не знает, что происходит, отношение к работе максимально отвратительное. Увы, единственные кого можем подключить, интересно сколько ещё будут кормить нас этими объяснениями.

3 часа пытаюсь дозвониться — связь глушат именно операторы. На компьютере интернет есть по вай фай с телефона, но подключиться не получается. спасибо ****0 плюс

Полный беспредел! Просидели два дня подряд в ожидании подключения — тел плюс назначил дату, но никого не дождались и даже на звонки не отвечают. Очень хочется сотрудничать с другими, но к сожалению в нашем доме остаётся только безответственный, отвратительный тел плюс.

В августе 2025 подали заявку на подключение интернета, но к январю 2026 года интернета как не было, так и нет. Постоянно кормят завтраками. Перед Новым годом звонили и обещали, что до праздников подключат, но увы — интернет мы так и не увидели. На вопрос о сроках подключения ответили: всё зависит от подрядчика — у подрядчиков свои сроки, а перед вашей конторой — никаких сроков. Это полная анархия. Ожидание кажется бесконечным.

Я была клиентом с 2018 года: всё устраивало, и всем рекомендовала их услуги. Но с 2024 года качество ухудшилось: постоянные сбои, перенастройка роутера обходилась в 500 руб каждый раз. Цены стали подниматься часто и без предупреждения. И ещё хамское поведение оператора окончательно подтолкнуло меня к расторжению договора без колебаний.

Никогда не удаётся дозвониться! Никто не отвечает на звонки! Интернет пропадает примерно 2-3 раза в месяц. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Установка стоит 4000 рублей. Сам интернет в месяц обходится в 900 рублей, плюс аренда роутера. Провайдер не выполняет свои обязательства. Интернет медленный, приложение на телефон качает около 15 минут, видео зависает. Пришедшие настройщики сказали: «если что-то не нравится — отказывайтесь». Сервис отвратительный. Трубку не берут. Даже горячей линии нет.

27 звонков, ответа нет; интернет пропал, не обещав вернуться.

Считаю этот интернет-провайдера одним из худших. Мы подключились к нему только потому, что в нашем доме нет технических возможностей у других компаний. Когда связь есть, всё нормально, но стабильно раз в два дня пропадает сеть и нет подключения от 2 часов до суток. На горячую линию дозвониться практически нереально даже днём, не говоря о вечере. Скорость рандомно падает. Перерасчёт делать отказываются, хотя из-за проблем провайдера не могу пользоваться услугами.

На Широтной 96 аварии на линии происходят четыре раза в месяц.