Отзывы об интернет-провайдерах в Междуреченске

Рекламу размещают на квартирах без согласия их собственников. Предлагаю компании Goodline вернуться и забрать свой мусор.

Я редко пишу плохие отзывы, даже если что-то не нравится. Но тут просто ужас — сил больше никаких. Подключили ТТК 7–8 месяцев назад, вначале всё было нормально, но последние 4 месяца — это просто треш! Фильмы в 360к не грузит! Составляли заявку в техподдержку — никто не пришёл! Составили заявку на отключение — никто не пришёл!!! Сегодня вообще его отключили без какой-то видимой причины, позвонила в техподдержку — сказали, что у них никаких ограничений нет, всё нормально. НУ КОНЕЧНО, КАК ПО ДРУГОМУ. Начали опять создавать заявку в техподдержку, но тут меня просто лопнуло терпение. Мне уже не важно отключат меня или нет, я сняла модем и оставила заявку на подключение в другую компанию. За всю свою жизнь ТТК — это самый ужасный провайдер из всех, которые у меня были.

Захотите подключиться? Подумайте ещё раз. Ребята работают на все 5, но не извинились и не сожалели, что так вышло. Просил заранее, чтобы оператор набрал меня, а если не просил — всё равно следовало выяснить причину проблемы и перезвонить. Может, они в магазине, или я в ванной. Мы постучались и ушли. А теперь ещё четыре дня ждать? Самое смешное — ваша оценка обслуживания. От 1 до 5. Говоришь роботу «1», он просит рассказать, что случилось, а через три секунды «Спасибо за оценку». Хочу ли я после этого стать вашим клиентом? Спасибо — не нужна мне такая радость.

У телевизора очень плохое качество изображения: картинка мутная, через пять минут глаза устают.

Тариф бизнес — ваши проблемы仅 только ваши. Работают некомпетентные и мало заинтересованные менеджеры и специалисты: пришлось звонить самому, ведь скорость интернета упала до 100 килобайт в секунду. За одну проблему обсудил с тремя менеджерами‑специалистами, и каждый раз одно и то же: «мы вам перезвоним», но ничего не происходит, пока сам не перезвоню минут через сорок. Говорят, что у них всё нормально; слушают детали проблемы, но им безразличны. В очередной раз звоню, повторяю, что проблема не ушла, и предлагают подключить инженера, посмотреть канал связи — завтра у меня важная конференция, а им рассказывают снова, что у них всё хорошо, и что их сайт «спид тест» тоже показывает всё в порядке.

Еще один вариант — приедет инженер и будет смотреть. В чём проблема: подключиться и посмотреть сейчас? Для бизнеса — завтра, пока придёт неизвестный инженер и неизвестно во сколько; было такое, что приходили и забывали прийти. Зачем тратить моё время, ваше время и время инженера на дорогу? Что с вами не так? Завтра или когда-нибудь придёт — будет поздно. Также этот оператор предлагает сим‑карты с интернетом и прочими услугами, но обеспечить бесперебойную работу, если кабель их не работает, не могут — нет услуги аварийного модема (нечасто, но чтобы было спокойнее). Это как бы ужас. Приходится искать дополнительного оператора мобильной связи на случай, пока Гудлайн опять куда‑то пошлет инженера… А вы ждите и пусть всё простоит.

Так было: Гудлайн искал свой кабель, с тех пор плачу ещё дополнительному оператору. По этому поводу обращался к менеджеру и специалистам, просил передать директору, но ответ был: директору это не надо, у них есть менеджеры, которые всё рассчитали и как всё должно быть… Никакой поддержки… помощи, только главное — оплачивать каждый месяц… вообще очень расстроен… их безответственность (до руководства не достучаться, в этой фирме не только техподдержке проблема…). Это безразличие к клиентам: мы платим вам каждый месяц, более восьми лет.

Безразличное отношение к клиентам, постоянные обрывы интернета и низкая скорость — при обращении и составлении заявки специалисты игнорируют выезд.

Снова проблемы с интернетом. По телефону оператор Анастасия отказалась помогать и не стала помогать по месту проживания — по адресу и квартире. В то время как голосовая Елена сразу выдает всю необходимую информацию, у оператора она почему‑то недоступна. Анастасия отказалась назвать свою фамилию — это персональная информация! Но при этом пыталась узнать мою фамилию без моего согласия. Анастасия положила трубку, не решив вопрос с интернетом! За интернет за 1200 руб/мес качество самого интернета и службы поддержки на уровне дна! Надеюсь служба качества свяжется и решит проблему в кратчайшие сроки! Простой в работе за счёт вашей компании будет! Фото с уровнем интернета не добавляется, смотрите на Яндекс отзывы! Со мной так никто и не связался! Проблема актуальна! Напишу отзывы на всех ресурсах, может быть это ускорит процесс!

Хочу оставить отзыв о данном провайдере. Мне позвонили и предложили подключить интерактивное телевидение — приставку на базе андроид, уверяли, что у неё одни плюсы и минусов нет. Подключил, но через 1,5 месяца она перестала выполнять часть своих функций: перемотка телепередач назад была для меня крайне важной. Заказал техподдержку, пришли, развели руками: ничего не можем сделать, объяснили, что каналы сами запретили по правам правообладателя. Позвонил на горячую линию — ответ тот же: вина не их, каналы запретили. Я долго говорил с ними, объяснял, что приставка не выполняет функций, о которых говорилось при подключении, но меня никто не слушал. Сказали одно: можно расторгнуть договор, но перед этим нужно оплатить стоимость приставки — 5000 рублей, и тогда договор расторгнут. В итоге стал обладателем приставки за 5000 тысяч рублей, которая выполняет функции ТВ-приставки за 1000 рублей. Люди, не ведитесь на такие предложения — категорически не рекомендую данного провайдера, потому что они пытаются решать свои проблемы за счёт граждан.

Хотите испортить себе запланированный выходной с сериалами? Это про Гудлайн. Хотите постоянно звонить в поддержку? Тоже про Гудлайн. Любите раз в месяц ждать приезда инженера к себе домой? Тогда — про Гудлайн. Вам некуда деть 1300? Это про того же оператора. Надеетесь на обещанную скорость 100 Мбит/с? Надейтесь дальше: получаете около 50 Мбит/с, и радуйтесь, что вообще работает. Не могу дождаться конца оплаченного месяца, чтобы подключить другого оператора.

Постоянно звонят и предлагают интернет за 350 руб/мес, но потом, узнав, что я являюсь абонентом ттк с тарифом за 450, отказывают в подключении. На просьбу убрать номер из базы и не звонить говорят да, уберём, но сами потом звонят и звонят, бывает по 2-3 раза в неделю.

30.07, будний день, 21:30 — у вас там вечеринка: песни, танцы. Музыка ОРЕТ разносится по всей округе. Вы не задумались о близлежащих домах? Людям на работу, детям маленьким не дают заснуть из‑за вас. На улице жара, окна открыты. Слышно так, будто сами там находитесь. Хотите отдыхать — езжайте в загородные дома и там потанцуете! Или в помещении организуйте корпоративы. Сколько можно?! Мы хотим спать и отдыхать! Имейте уважение к другим!

Очередной отзыв. Днем сети нет — еле дождалась живого специалиста. Вроде заработал интернет. Сейчас снова скорость упала до 30Мбит, звонила… Ждала 10 минут, но оператор так и не освободился… 10 минут на городской номер, прошу вычесть из абонентской платы, которая не стоит этих денег. Качество сервиса упало, интернет оставляет желать лучшего. Жду, верю и надеюсь, что в доме появится еще какой-нибудь провайдер, чтобы уже закрыть вопрос интернета, точнее его отсутствия.

Главное достоинство приставки Goodline заключалось в огромной базе фильмов, редкие случаи, когда чего‑то не хватало. Теперь ситуация изменилась: фильмы есть, но просмотр становится доступен по подписке Okko. Тысячи раз вся семья пересматривала «Любовь и голуби», не считая остальных фильмов и сериалов, которыми пользуемся ежедневно — а теперь всё это за дополнительную плату. Браво, господа. Вскоре вы ничем не будете отличаться от тех провайдеров, у которых плата ниже. Выскользнули в не пойми что. Был шквал обсуждений, когда эту тему поднимали знакомые — никому не понравились ваши нововведения; не у всех есть желание писать отзывы, потому что изменений мало, но знайте: большинству это не по нраву. Очень приятно сознавать, что вы развиваетесь и движетесь в направлении демотивации ваших клиентов, так держать! Со всех сторон давление: домой приходишь — и за просмотр нужно доплачивать. Удалите из базы каталога фильмы, которые по подписке доступны на другом сайте, чтобы глаза людям не мозолили. Если людям хочется смотреть на сайтах вроде иви и око, где толковых фильмов и сериалов почти нет, то они там и останутся. Не тратьте время на шаблонные ответы — сделаю за вас: условия взаимодействия с правообладателями поменялись. В каталоге остаётся по‑прежнему большая часть контента и т. д.

Уважаемый Гудлайн, что Вы творите? Раньше это был лучший интернет и условия. Сначала приобрёл у вас приставку за 6 тысяч — уверяли, что фильмы будут без подписок, затем стал оплачивать интернет 1100 в месяц (к слову, скорость подчас не совсем быстрая). А сейчас фильмы и сериалы на приставке стали платными. Мне наплевать, какие у вас там отношения с кем — вы даже предупредить не посчитали нужным. Думаю, многие такие условия не устроят. Значит, снижайте ежемесячную плату. Не серьёзно отдавать 1100 за интернет и ещё подписку на фильмы на приставке, которую покупает абонент. Уход от вас всё сильнее кажется реальностью…

Не думал, что опуститься можно ещё ниже, но гудлайн смог: подключение большого ТВ как-то превознесло доверие к обещанию появления новинок без дополнительных подписок и рекламы. Вначале так называемые новинки появлялись в самом конце, когда уже завершились все премьеры, и их размещали на самых захудалых сайтах. А теперь если хочешь увидеть что-то нормальное, даже старое, давно уже выложенное, придётся платить за Большое ТВ у гудлайна, а потом ещё за подписки к другим сайтам, или смотреть из полного хлама. Чудовищно отвратительный, жадный провайдер!

По договору и тарифу интернет должен быть 100 Мбит, но по факту скорость составляет 6 Мбит. Поддержка даёт обычные советы: перезагрузите оборудование, выньте и вставьте кабель и т.п.; мы обновили настройки и в таком духе. Всё оборудование, включая роутер, куплено в гудлайн, а интернет как был ужасный, так и остался. Не знаю, как у других провайдеров, но, похоже, пришло время проверить.

Придется искать другого провайдера. Ценник на услуги заметно выше аналогов, качество при этом хуже не становится. Раньше гудлайн ассоциировался с качеством и клиентоориентированностью, сейчас же с вытягиванием денег за посредственные услуги. Для хороших смарт-телевизоров ставить эту приставку с кучей проводов и устаревшим пультом — полная колхозия, тем более что большая часть контента вдруг стала платной. За те деньги, что продаётся новая приставка данного оператора, можно взять 2, а то и 3 приставки, где качество и контент будут не хуже, а порой и лучше. Если хотите на двух ТВ в квартире смотреть что-то, то снова приходится пришпендорить дорогую чудо-приставку и дополнительно оплачивать абонентскую плату. Прикол, конечно. Да дешевле подписку оформить и пользоваться без этого наколхоживания оборудования втридорого. Опять поднимают плату за услуги. Зато сама контора растет и расширяет масштабы. Все плюсы, похоже, для своих сотрудников, а клиенты — просто мешки с деньгами. Очень-очень подумайте, стоит ли выбирать этого провайдера.

Сегодня снова не загружаются Discord, Steam и YouTube — на пяти устройствах. Это первый из выявленных неполадок, возможно, ситуация ещё хуже. Качество интернета заметно упало: то отключают из-за ремонта, то скорость порой не достигает даже половины заявленной, всё это за абонентскую плату в 1300 деревянных. Ищу нового мобильного оператора.

Не люди своего слова, обманули... Купил приставку ТВ у них за 5000 и пользовался. На днях уезжаю в Москву и хотел приставку оставить маме. Мама пользуется другим провайдером и приставка, купленная за 5000, не работает. То есть моя собственность не работает там, с тем, с кем хочу я. Я понимаю, если я взял в пользование, а это моя собственность и я что хочу смотрю и с кем хочу с тем и работаю. Гудлайн нечтодество обманули многодетную семью, вам воздастся всё, а 5000 — это деньги, вы обманщики продаёте и не ставите в курс

Единственное полезное — приставка к большому ТВ; сейчас половина фильмов платные, буду искать что-то новое.