Отзывы об интернет-провайдерах в Мурино

Поднимают тарифы два раза в год без предупреждения. На жалобы отвечают издёвками и отписками, ссылаются на подпункты договора: мол, имеют право делать это где‑то там, тайно на сайте, который никто не знает — опубликовав информацию. Одним словом, обнаглели до предела… уходите от этой шаражки! Кабельные каналы работают с перебоями, смотреть клипы и активные фильмы невозможно. Ситуация не меняется годами. Ужас. При этом уже дважды спрашивал, как отключиться, чтобы перейти к другому провайдеру, но этот запрос игнорят.

Обещают оптический интернет, но на деле сигнал идёт по радиосвязи и распределяется между жильцами через оптический провод. Дожди, снег, метель — скорость падает или связь вовсе пропадает, и если не звонить в техподдержку, у них постоянные проблемы с оборудованием, которые решаются очень долго. Мы сидели без интернета 4 дня, обещали возместить эти оплаченные дни, но на деле об этом забыли. Прикреплю фото сегодняшнего замера.

Компания не ориентирована на клиента: подключение не удалось оформить без моего личного присутствия. Я даже заезжал к ним в офис — место не очень приятное. Здесь нам не рады.

Скорость не соответствует заявленной, постоянные обрывы подключения. Акция 1000 на 4 месяца — видимо, для новичков ничего не понимающих, читая другие отзывы, убедилась в этом. Так себе провайдер. Проблемы не устраняют.

Хочу отказаться от подписки. Подскажите, как с вами связаться? Где идти, чтобы подать заявление?

Две звезды за то, что какое-то время всё было нормально. Теперь же качество интернета оставляет желать лучшего — видимо специально занижают скорость, дабы перейти на более дорогой тариф. Увы, выбора у нас особо нет. Но и особого удовольствия от использования интернета тоже мало. Чтобы не возникало вопросов о номере договора - 63600

Я пришла именно сейчас расторгать договор и оказалась в предбаннике! Решение связано с нечистоплотностью компании и убытками с моей стороны, вызванными халатным и недобросовестным исполнением своих обязанностей клиентской службой в лице сотрудников. Столкнулась с крайне наплевательским отношением. У каждого потерянного клиента есть имя менеджеров. УДАЧИ.

Скорость оказалась существенно ниже заявленной. Подключилась по акции «250 всегда». Однако при подключении выяснилось, что по условиям акции мне должны были подключить не тарифный план 30 Мбит/с, а целых 100 Мбит/с, но нужно оплатить сразу за 4 месяца. Меня насторожило, что об этом нигде не упоминается в платежных документах; приходится надеяться на честность компании. Однако, оценивая свой трафик, я заметила, что скорости выше 10 Мбит/с мне не удавалось. Сегодня ситуация дошла до того, что заказать такси вовсе невозможно — скорость нестабильна и большую часть времени ниже Кбита.

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил другого клиента. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите на него меры — уволить. Такому не место в компании. В общем ящике он убрал наш порт и подключил на 4-й этаж. Другому работнику пришлось проложить для него другую линию; ему огромное спасибо.

Уже с апреля месяца ждём подключения по улице 1 тракторная. На каждый звонок говорят: ожидать, хотя блок висит на столбе. Зачем кормить завтраками. В 2023 году подключали по другому адресу — проблем не было. 89631245400

Пользуюсь интернетом ПАКТ уже длительное время. Цена доступная, интернет стабилен. Но в последнее время скорость падает ниже заявленной, появляются задержки и частые вылеты. По этой причине не могу порекомендовать. Даже чтобы загрузить здесь фото, потребовалось время — интернет постоянно отваливается.

Плохой сервис. Исправно каждый раз в начале месяца вношу платеж онлайн. Но в июле выставили двойную оплату. С большим трудом вчера дозвонился до оператора Ростелеком и сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается. Чек оплаты два дня я не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиента. До них не дозвониться, отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но по разным предлогам не отсоединяют, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

У меня договор на 5 мбит/с, плачу за него 3,5 тыс. рублей в месяц. По факту очень часто скорость меньше 2 мбит/с.

Добрый день. Сегодня, 19 июня 2025 года, примерно в 10 часов утра в районе пропал интернет. Я стал звонить в службу поддержки; ожидание заняло около часа. Первый звонок задержался на 30 минут, затем соединение оборвалось. При повторном звонке задержка была той же — около 30 минут, но уже перевели на специалиста. Все началось с перезагрузки роутера — она не дала результата. Оператор продолжал разбирать проблему, но ничего не сделал, кроме смены внешнего IP адреса. Это стало для меня дополнительной головной болью: потребовалась перенастройка VPN и прочего. В итоге более двух часов без интернета, пришлось вызывать ИТ-специалиста для перенастройки VPN. Прошу повторно разобраться в ситуации, интернет необходим для работы. Договор № 7648890, e-mail maxcheg@inbox.ru

Ужасный интернет, второй день без интернета, оплачиваем четко. Звонила оператору — трубку не берут, соединение обрывается.

2 балла за оператора. Из-за здоровья отца захотела отключить услуги: с сентября оплачиваю деньги в пустоту, так как вай-фай не пользуются. В ходе разговора мне пытались навязать 100? за оборудование, которое выкупила лет 8 назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло 2 часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы проверить условия расторжения.

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил нас к другой линии. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите меры. Увольните. Такому не место в компании. В общем я отключил наш порт в щитке и перенёс подключение на 4-й этаж. Другому сотруднику пришлось провести другую линию, ему огромное спасибо.

Плохой сервис. Ежемесячно в начале месяца оплачиваю онлайн. Но в июле начислили двойную оплату. С трудом вчера дозвонился до оператора Ростелекома: сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается; чек оплаты в течение двух дней не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиентов. Дозвониться до них невозможно — отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но под разными предлогами отключение откладывают, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Ужасный интернет. Уже второй день без него, хотя платим точно. Звонила оператору — отключили, трубку не берут.

2 балла за оператора. По состоянию здоровья отца решила отключить услуги: с сентября плачу впустую, потому что вай-фай не используется. В ходе разговора пытались навязать 100? за оборудование, которое я выкупила примерно восемь лет назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло два часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы я могла проверить условия расторжения.