Отзывы об интернет-провайдерах в Мурино

Пользуюсь услугами только для телевидения: спутниковое качество идёт через обычный кабель. Скорость интернета ничем не отличается от других провайдеров. Технический персонал, с которым приходилось сталкиваться, произвел неприятное впечатление. При начислении абонентской платы постоянно вводят в заблуждение — требуют оплатить периоды, когда услугами не пользовались из-за отпуска. Пока самому не разобраться через службу поддержки, ничего не меняется. Недавно представитель компании позвонил и предложил перейти на тариф интернет+телевидение дешевле путём заключения нового договора на другого человека; так и сделали. Стоимость действительно снизилась. Даже как-то приятно, что не все компании обманывают абонентов; сотрудники обманывают её тоже. А по прежнему договору, в рамках которого услугами мы физически не пользуемся, так и продолжают начислять абонентскую плату :) присылая на электронную почту требования об оплате. Ничего не меняется :) Потратил время на написание этого отзыва из-за рекламного обещания компании, размещённого на её сайте, о начислении 200 бонусов за отзыв. Посмотрим! Лицевой счёт 242026427. Островская Наталья Петровна.

Услуги этого якобы интернет-провайдера оказались полным разочарованием. Качество сети ужасное: постоянные прерывания каждый месяц, заявленной скорости нет. Менеджер Лилия уверяла в золотых гор, а на деле — совсем пустышка. Техподдержка тоже на низком уровне: звоню — отвечают, что через 10 минут всё исправят. Потом говорят — ещё час, и так может тянуться несколько дней.

Необоснованно повышают стоимость интернета, причём предупреждать об этом не спешат. По факту приходит смс о блокировке доступа к интернету из‑за нехватки денег на счёте. На сайте указана цена 400 р, в личном кабинете — 600 р. Звонишь на горячую линию с претензией — и как по волшебству для тебя находят предложение, стоимость которого ниже. Л/с 242111428

Компания полное Г. дорогая и часто тормозит. Задержал оплату на один день — штраф 320 руб. Не доволен их работой. Мне как предпринимателю больше нечего делать, кроме бесконечных перепалок с ними. По итогам перестал пользоваться их услугами.

Самый отвратительный провайдер — постоянные перебои. За почти год использования я обращалась в поддержку более 10 раз — это вообще нормально? Ещё и удалили мой прошлый отзыв; думаете, если будете подчищать отзывы, мнение о вас станет лучше?

Качество работы оставляет желать лучшего. Попросил документы — сделали, но забыли отправить почтой; прошёл месяц. Затем выслали задолженность за неуплаченную сумму. После разговора по телефону заказал документы по электронной почте — спустя сутки получил счета, которые оформляются за пару минут, но снова с ошибками; где же акты оказания услуг. Руководство совсем не контролирует, кто и чем занимается в компании.

Не связывайтесь с ТТК. Перевели на Ростелеком, уверяли, что оплата будет фиксированной на весь период. В итоге через полгода подняли стоимость. Звонил оператор: через полгода ещё поднимется. Хотел расторгнуть договор, сказали, что штраф заплатить придётся, так как должен отбыть год по ТТК, а год у меня в мае. Не честная компания: обещают сладкие тарифы, чтобы заманить.

Это крик души! Мало того что трубки не берут, так ещё от сотрудников поступает противоречивая информация. Один обещает подключить за 3 дня, другая говорит в течение 7 дней, и в итоге никто трубку не берет! За 800 рублей в месяц можно один раз приехать и быстро всё установить, я думаю… У других провайдеров за те же деньги и интернет хороший и телевидение, и подключают за один день! Я вообще впервые с таким сталкиваюсь. Мы 5 дней не можем подключить интернет… Нас тупо игнорят… Если бы вы не были единственным провайдером в доме, я бы уже давно подключилась к вашим конкурентам. Отвратительная организация работы, я призываю обратить внимание на работу директоров и вышестоящее начальство. Рыба гниет с головы.

Эта кантора довела до абсурда: если не хотите терять деньги, не связывайтесь с ними, даже если пытаются втюхать заманчивые акции — потом заплатите в 2 раза больше. 100 раз подумайте, прежде чем переходить на их тарифный план

Это не компания, а шарашкина контора. Не стоит подключаться к данному провайдеру: через день происходят сбои на линии, стабильности интернета нет от слова совсем. Я уже четвертый день без интернета; каждый день обещают исправить ситуацию, а в итоге половина сотрудников врут и не краснеют. Советую подобрать другого провайдера. Если такового нет, смысл купить 4G-модем — скорость будет выше, перебоев не будет и стоимость не велика.

Глупая компания со своими обзвонами. Я никогда не была вашим клиентом и не стану. Идиоты!

Уже 4 месяца ожидаю подключение интернета. Говорят, понадобится еще примерно 4–5 месяцев, возможно, процесс затянется. Это вызывает сомнения и снижает доверие к такой продолжительности.

Провайдер расклеивает свою рекламу в подъезде на конструкциях, не предназначенных для этого — в лифте, на щитках электроснабжения и т.д. Тем самым портит общедомовое имущество. При звонке по номеру говорят ТТК. Итог переговоров с ТТК — частично убрали рекламу, остались следы. Уважаемые, если хотите разместить свою рекламу, есть спец доски объявлений в подъезде; используйте их. Вы в курсе куда клеят ваши промоутеры рекламу, так как в основном все компании требуют фото проделанной работы. Пересмотрите наконец подход к рекламе.

Отвратительный провайдер: служба поддержки не берёт телефон, бот третий день крутит одно и то же сообщение — авария будет исправлена через три часа. Ждём и молимся, когда интернет проведёт другой провайдер.

Связь просто отвратительная. Интернет пропадает на несколько дней. Последняя капля — полного доступа не было с 27.03.2025. Постоянно кормят завтраками и тянут время. Не понимаю, как от них отвязаться. Их просят написать заявление, в котором нужно указать все мои данные и номер карты — зачем, неясно. На момент отключения баланс составлял примерно 100 рублей. Деньги мне не нужны, просто отстаньте от меня.

Пользуемся скайнет, часто случаются аварии, приходится сутками ждать решения. Скорость нестабильная, качество среднее; до операторов в выходные не дозвониться вообще, в будни приходится ждать, либо же сбрасывают. Вот произошло отключение интернета неделю назад, вопрос с подключением так и не решен, до этого работал с зависанием, операторы (особенно Анастасия) не заинтересованы в решении нашей проблемы. Говорят ждать, при этом сроки ожидания только увеличиваются. Менеджер, отвечающий за наше подключение, не раз менялся, конкретный человек, решающий нашу проблему в течение недели, так и не назначен, на связь с нами не вышел, не перезвонил. Очень разочарованы в таком отношении. При этом за обслуживание платим исправно, а в случае возникновения экстренной ситуации с аварией приходится ждать свыше 17 дней (как сообщила оператор Анастасия).

Раньше у этого провайдера интернет работал стабильнее; сейчас появляются перебои по нескольку раз в месяц на несколько дней. Например, сейчас уже вторые сутки без доступа к сети, а служба поддержки не сообщает сроки решения проблемы — складывается впечатление, что проблему просто игнорируют.

Не советую никому эту компанию, обходите её стороной. Игнорируйте их звонки.

Не стоит вообще иметь дело с этим провайдером. Это не кампания,а дно. Заказывал подключение домашнего интернета — никто не пришёл. Пытаешься дозвониться — переводят на специалистов, которые не берут трубки. Прождал весь день. Если вам дорого ваше время и нервы, обходите этого провайдера стороной. В их конторе даже нет специалистов по подключению. Полное дно.

Это какой-то треш! Я являюсь абонентом компании семь лет, последний год качество интернета снизилось до нуля, зато абонентскую плату поднимать без уведомления они не забывают. Каждый день звоню и оставляю заявку на то, что скорость интернета практически нулевая, и каждый день мне отвечают, что вам перезвонят. Нервов моих больше нет, будем прощаться. Абонент 241625078. Красноярск.