Отзывы об интернет-провайдерах в Новой Усмани

Только что подключили интернет у этого провайдера, пока всё хорошо. Единственное — договорились с оператором, что приедут подключать до обеда, а приехали после 12.

Периодически бывают перебои со скоростью, но в целом без критических проблем.

Весь совет сводился к тому: ищите в настройках телефона, или в настройках приложений. Я улыбнулся и покинул сие чудное место.

Очередь на подключение частного сектора составляет от 3 до 6 месяцев, ожидание пока подрядная организация выполнит подключение. Оплата подключения вносится сразу. При заключении договора срок назывался 2 месяца, но по договору прописано 180 дней. Стоимость подключения — 10900 ₽. Монополист, спешить некуда.

Интернет хороший и быстрый, рекомендую. Но есть задержка по желаемому времени подключения — приходилось ждать месяц. Мобильное приложение не работает. Техподдержка перезванивает через день. В целом норм, можно и хуже.

Иногда бывают перебои со скоростью, но в целом всё нормально.

Консультанты не идут на встречу клиенту и тупо навязывают то, что им нужно продать.

Иногда хочется заглянуть в офис и взбодрить сотрудников данного провайдера. Вроде бы ничего особенного, но порой скорость интернета отвратительна, да и передача телевидения не радует. Приставка работает очень плохо. На ней установлены устаревшие сервисы (Иви, мегого, Ютуб), поэтому почти не работают. Ютуб обновили недавно, но теперь появляется уведомление о выходе обновления, а при попытке установки выдает синтаксическую ошибку, потому что прошивка на приставке древняя, как го*но мамонта. Вероятно, там не 5.1 или 6.0, а скорее 4.4. Обновите, пожалуйста, приставку и приложения на ней!!!

В целом всё хорошо и вовремя, но пришлось ждать почти неделю от подачи заявки до подключения. При подаче заявки самому приходилось напоминать оператору об акциях.

Пришлось долго стоять в очереди! Неясно, из-за кого задержка — клиентов или персонала, но в общем обслуживание было нормальным.

Итак, начну отзыв. Мы подключились примерно десять месяцев назад — всё было идеально. Никаких перебоев не замечали. Сейчас же у меня просто кипит злость. Да, скорость меня устраивает и неплохая, но перебои у сервиса — это настоящий кошмар. Неужели я плачу за то, чтобы сидеть через 3G в своём телефоне? Неделя прошла с момента последнего сбоя. Позвонила сегодня в техподдержку — ответ был неуверенным, создавалось впечатление, что исправлять проблему будут ещё долго. Хотя бы так ответили. Обычный же совет — перезагрузить роутер кнопкой или извлечь из розетки, что я, кстати, делала. В общем, расстроена вашим техобслуживанием, надеюсь это исправят, а то люди начнут уходить.

Скорость интернета пока остаётся на том же уровне. Оборудование выдается в аренду, а подключение — «бесплатное». Оформление договора и само подключение проходят быстро.

Добрый день! 10.09.2021г специалист Анастасия не активировала SIM-карту, выданную на прежний номер. Обслуживание заняло очень долго, толком ничего не сделала, пришлось ехать ещё раз специально. Очень неудобно.

Лучше чем ничего. Периодические технические неполадки. Очередь в техподдержку — в лучшем случае двадцатая позиция, а иногда — восьмидесятой. Что касается каналов, терпение на исходе: сегодня пропадут одни каналы, завтра другие, или же картинка есть, звука нет, то наоборот. На данный момент интернет есть, телевидение пропало полностью. Звонил провайдеру — сказали, что техподдержка перезвонит, и больше ответа не было.

Мастер прибыл в назначенный день и заранее позвонил. Быстро и качественно установил интернет, ответил на все интересующие вопросы. По цене всё устроило. Всё понравилось.

Персонал вежливый, но складывается ощущение, что клиентские запросы они не совсем понимают. Магазин и онлайн-версия магазина — две разные вселенные: когда приходишь забирать заказ, тебе сами рекомендуют позвонить на горячую линию и проверить статус самостоятельно. Ассортимент в магазине совсем небольшой. Не рекомендую этот магазин: если есть возможность выбрать те же МВидео, Эльдорадо и ДНС, лучше идти туда. Потенциальная экономия не стоит тех нервов, которые приносит взаимодействие с магазином.

Никогда не удаётся дозвониться, если интернет отваливается; в последнее время это случается часто, думаю сменить оператора, являюсь абонентом уже около пяти лет.

Не дружелюбный и не терпеливый сотрудник допускал ошибки при оформлении нового номера, из-за чего я потратил неделю впустую. Молодой человек хотя бы пытался говорить по-английски. В Барнауле есть офисы получше.

В принципе провайдер неплохой, но сейчас в 03:40 интернет перестал работать. Также несколько дней назад интернет не работал полдня, причём во всём доме. Очень неприятно, что сейчас он не работает, есть люди которым интернет нужен круглосуточно! Ночью проблемы с интернетом возникают почти постоянно.

Цена и скорость — плюс. Вечером, когда он как раз нужен, встречаются постоянные фризы и лаги. Честно говоря, ставлю троечку.