Отзывы об интернет-провайдерах в Новой Усмани

Пользовался услугами нескольких провайдеров, но этот — самый худший. Регулярные отключения интернета: то на несколько минут, то на 2–3 часа. Работать удалённо невозможно. И очень удобно, что при каждом отключении у них резко перестаёт работать сайт и номер телефона недоступен.

Я редко пишу плохие отзывы, даже если что-то не нравится. Но тут просто ужас — сил больше никаких. Подключили ТТК 7–8 месяцев назад, вначале всё было нормально, но последние 4 месяца — это просто треш! Фильмы в 360к не грузит! Составляли заявку в техподдержку — никто не пришёл! Составили заявку на отключение — никто не пришёл!!! Сегодня вообще его отключили без какой-то видимой причины, позвонила в техподдержку — сказали, что у них никаких ограничений нет, всё нормально. НУ КОНЕЧНО, КАК ПО ДРУГОМУ. Начали опять создавать заявку в техподдержку, но тут меня просто лопнуло терпение. Мне уже не важно отключат меня или нет, я сняла модем и оставила заявку на подключение в другую компанию. За всю свою жизнь ТТК — это самый ужасный провайдер из всех, которые у меня были.

Где же интернет??!!

У телевизора очень плохое качество изображения: картинка мутная, через пять минут глаза устают.

Этот провайдер домашнего интернета оказывается бесполезным. Перебои были и раньше, но в последнее время я звоню в техподдержку каждые два дня, и интернет восстанавливают только на следующий день. Проблема повторяется регулярно. Просто не выполняет своих функций.

Безразличное отношение к клиентам, постоянные обрывы интернета и низкая скорость — при обращении и составлении заявки специалисты игнорируют выезд.

Воронеж, 9 января, 54: со вчера нет интернета — отвечают: нет электричества; пропал во время дождя. Воронеж, 9 января, 54: со вчера нет интернета — отвечают: нет электричества; пропал во время дождя.

Оформил заявку на подключение: сказали, что в течение двух недель позвонят и назначат дату подключения. Прошло более трёх недель — никто не позвонил. За это время я выбрал другого провайдера, подключили через два дня. Клиентов им, судя по всему, не нужны.

Технической поддержки нет вообще; ничего не получилось. Не рекомендую.

Постоянные перебои в работе и неудовлетворительное обслуживание. П. Шуберсоке

Если бы этот провайдер не был монополистом в моём доме, я давно бы сменила провайдера. Интернет постоянно прерывается, с другими провайдерами таких проблем не было.

Один из самых отвратительных провайдеров: плачу 700 ₽ за 60 Мбит/с в месяц, и раз в месяц случаются стабильные перебои интернета в рандомное время суток. В техподдержке это не компенсируют даже промокодами. Достучаться до JustLan практически невозможно: в Telegram они тупо отключили комментарии у тех, кто фиксирует отсутствие интернета, а группу во ВКонтакте просто игнорируют.

Ужасно. Регулярные перебои в работе. Поддержка игнорирует обращения. По телефону — только автоответчик. Если бы был выбор, никогда бы к вам не обратилась.

Очень посредственный провайдер. Качество услуг никакое. Заявленной скорости не было никогда; интернет постоянно с перебоями. Не рекомендую.

В очередной раз решил довериться, но увы… Поддержка — ноль, вечные проблемы — не у них, а у тебя на устройстве, на роутере. Всё, что угодно, но виноват ты. Обещали перезвонить через 10 минут — ой, прошло 8 часов, сорян, ты сам позвони. У них всё ок, но деньги — не забывай платить.

Оставил заявку на подключение — её приняли. Ожидал прихода монтажников почти месяц, и в итоге стало понятно, что технической возможности для подключения нет.

С июля наблюдаю постоянные перебои с интернетом. Сперва отключения происходили пару раз в неделю на 15–30 минут; сейчас почти каждый день — на несколько часов, иногда и на целый день. Поддержка кажется некомпетентной: утверждают, что проблем на их стороне нет, хотя за последние полтора месяца сотни подобных отзывов говорят об обратном. Особенно ярко проявился крупный сбой в начале августа, когда сразу у всех клиентов города пропал интернет. Клиентов продолжают считать за дураков, настаивая, что причина не в их сети и что проблем со стороны провайдера нет.

Трижды оставлял заявку на интернет: не было времени перезвонить, пришлось звонить самому. Сказали подключим через 40 рабочих дней, дай бог к началу марта увижу этих занятых ребят. При этом кабель у меня идёт прямо по участку. На предложение оплатить монтажников по их тарифу, сколько скажут, ответили что помочь не могут и что звонок перед монтажом будет в конце февраля. На просьбу соединить с тем, кто реально принимает решения, а не отвечает по скрипту, получили ответ в духе: «руководство не общается с челядью, да вы и не наш абонент, пишите на почту». Такого сервиса я давно не встречал, уровень Ростелеком образца 2007 года.

Оставляла заявку на подключение интернета для коммерческого помещения в Воронеже, Ленинский проспект, 108А. По телефону сообщили, что сейчас перезвонит специалист по нежилым объектам. Третьи сутки уже — никто не позвонил. Тарифы для юридических лиц спросила — ответили, что не знают, и опять: вам перезвонят. Не серьёзно, особенно когда работают с организациями и деловыми людьми — такое отфутболивание.

Интернет постоянно обрывается. При этом техподдержка уверяет, что проблем нет. Вот и всё решение.