Отзывы об интернет-провайдерах в Новой Усмани

Ужаснейший интернет, отключаемся.

Это самый плохой провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Интернет пропадает дважды в день, и от него ничего не остаётся. Сейчас 9:00 — начало рабочего дня, и ситуация та же. Полнейшее беспредел!

Интернет отвратительный. Уже год связь прерывается каждые две недели. Их техподдержка работает неэффективно. С устройствами Apple соединение отсутствует; роутер меняли несколько раз, но толку никакого. Если бы могла сменить провайдера, то давно бы это сделали. УЖАСНО!!!!!!!!!!!!!

5-6 лет пользовался этим оператором — раньше всё было отлично. В последний месяц постоянно проблемы с интернетом (вайфай, все гаджеты на нём). Оплату выполнил, а интернета нет, компенсаций тоже нет. Буду разбираться с ситуацией.

Ваш интернет надоел до предела. Каждые 2 недели приходится звонить, чтобы 2 дня работало нормально. Соединение нестабильно, техподдержка тупит.

Ужасный провайдер. Интернет не работает, ничего не грузит.

Интернет ужасный, связь прерывается, скорость постоянно падает.

Самый отвратительный провайдер: днём постоянно отключают интернет. Задолбали уже. Перешла бы на другого, но они — черновые монополисты в моей ЖК. Самый ох*евший провайдер.

Ужас. Система постоянно тормозит и не грузит. Тв виснет, а у техподдержки — одно и то же: перегружайте. Задолбали.

Скорость, якобы стабильно замечательная — настолько великолепная, что сначала появляется лёгкая улыбка, потом тревога, потом истерический смех, а затем хочется рвать на себе волосы и ломать столы от такого замечательно быстрого интернета. Буквально неделями скорость настолько быстрая, что главную страницу YouTube грузит 5–7 минут, видео можно смотреть в самом низком качестве, но только с перерывами каждые 5–10 секунд на загрузку. Ни о каких онлайн-играх речи идти не может, последнее время приходится просить друзей поддерживать мои аккаунты. Я скорее сломаю себе пальцы чем подпишу с ними договор в свою новую кв. Советую миллион раз подумать прежде чем связываться с этой шарашкиной конторой.

Не работает интернет?

Снова отвалился интернет у джастлана, а на линии поддержки твоя очередь идёт обратно.

САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР
Пользуемся примерно две недели, за это время интернет отключался от 2 до 12 раз в день. При каждом звонке на горячую линию автоответчик бесконечно сообщает — ведутся технические работы до … Пример: 04.03 около 20:00 интернет пропал, при звонке в КЦ — ведутся работы, ориентировочно 2–4 часа. 05.03 в 16:30 снова нет интернета, при звонке в КЦ — ведутся работы, ориентировочно до 21:00. Сутки практически невозможно дозвониться до оператора, автоответчик сообщает о тех работах и происходит сброс.

Я работаю удаленно, для меня интернет — очень важен. В выходные дни хочется расслабиться, посмотреть сериал или YouTube — интернетa нет.

Если вы думаете подключить этого провайдера или другого — выбирайте второго, поберегите свои нервы и выходные, которые проведете, наблюдая за видом из окна.

Уже не первый раз связь обрывается! Работаю на удалёнке — нужен стабильный интернет, а вы помимо того что не компенсируете расходы на счёт, ещё и не компенсируете мой рабочий день! С вас уже набежало 25 тысяч за такие косяки!

Работаю на удалёнке, поэтому из‑за неожиданных и долгосрочных работ этого провайдера лишаюсь денег. Оповещать об этом никто не планирует — публикуют об этом в богом забытом обсуждении вконтакте, да ещё и почти накануне. Недавно было прям глобальное отключение, до суток нельзя было воспользоваться интернетом. Жаль что ранее такой прекрасный провайдер превратился в "это". Кстати, когда народ негодует по этому поводу, они выключают телефон, комментарии и чистят везде где о них пишут гадости. Надеюсь тут не сразу потрут, чтоб больше людей подумала перед подключением.

Если вдруг решите посмотреть отзывы об этом операторе, вы наверняка наткнётесь на огромное число пятизвёздочных отзывов, как и я тогда. Скорее всего, отзывы искусственные. Я пользовался их услугами около 6 лет. Вот мой реальный отзыв: скорость ниже заявленной, постоянные отключения интернета, техподдержка — что-то из ряда вон выходящее. При этом цены — далеко не самые низкие. Очень не советую этого оператора. Переехал в другую квартиру и сразу поменял провайдера, рад, что расстался с ними. И как вишенка на торте — обильная спам-реклама в подъезде моего дома от этих ребят. Так что, если подобные деятели распространяют свои листовки с «выгодным» предложением и в вашем доме, не ведитесь.

Я намерен подать официальную жалобу на действия вашего интернет-провайдера: заявка на установку интернета была зарегистрирована, и я выполнил все финансовые обязательства. Установка должна была быть выполнена по адресу: Белгородская область, Корочанский район, село Ломово, улица Молодежная, дом 38. Я заранее оплатил 6000 рублей за монтаж и 700 рублей за тариф. В назначенный срок к нам приехал специалист по установке. Мои родители попросили разместить Wi‑Fi роутер в моей комнате, но установщик заявил, что поставит его в зале, ссылаясь на наличие телевизора и не учитывая другие факторы. Более того, он позволил себе грубые высказывания в адрес моих родителей, заявив: «Я понял, какая семья здесь живет». Когда родители поинтересовались возможностью подключения интернета в летнюю кухню, он ответил: «Может, хотите, чтобы на огороде работало?» Специалист пытался заставить родителей подписать договор без оказания услуг и вводил их в заблуждение. Его имя — Александр.

После этого я неоднократно обращался в техническую поддержку за помощью. Специалист Людмила сообщила, что согласно внутреннему регламенту интернет‑кабель тянется только до ближайшей точки подключения. Я уточнил, что ближайшая точка — летняя кухня, однако мне ответили, что кабель уже проложен и изменения не будут произведены. На следующий день мне пообещали перезвонить до 12:00 для решения вопроса, но никто не перезвонил. Я сам инициировал звонок и вновь получил отказ в помощи. Я также выяснил, что у моего соседа по адресу 34 дом интернет установлен аналогичным способом на задней стороне дома без каких‑либо проблем. Мне предложили лишь отказаться от услуг.

Ситуация вызывает глубокое разочарование. Я проживаю в Москве, где за качество сервиса борются и реагируют на обращения клиентов в кратчайшие сроки. Ожидаю, что данное письмо будет передано владельцам компании, которые ценят каждого клиента, однако некоторые сотрудники явно этого не осознают. Требую принять меры к указанному сотруднику и уведомить меня о статусе моей жалобы. В противном случае оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы для защиты своих потребительских прав.

После новогодних праздников кто‑то из сетевиков данного провайдера решил сделать то ли своему руководству, то ли всем абонентам что‑то приятное и не придумал ничего лучшего, чем установить время аренды IP‑адреса по DHCP, равное 100 секундам. Каждые 100 секунд каждый роутер, подключённый к сети Justlan, должен заново переавторизоваться. Казалось бы, что в этом плохого? Да ничего, если бы DHCP‑сервер Justlan отвечал на запросы через раз и не уходил в периодические аутажи. А так получается достаточно забавно -- раз в полчаса-час роутеру не удаётся продлить аренду IP‑адреса ещё на 100 секунд и происходит дисконнект с ожиданием переподключения в несколько минут. Не знаю, кто те люди, которые говорят, что это очень классно для гейминга. Когда ты играешь и тебя выкидывает из сессии на две минуты из‑за того, что DHCP‑сервер провайдера перестал отвечать, особой радости и криков одобрения у тиммейтов это не вызывает.

Очереди, вымогательство денег за устаревшее оборудование — всё слишком долго и муторно. Горячий вопрос не могу решить онлайн, приходится ехать в офис.

Это самое худшее обслуживание связи. За 10 дней уже второй раз нет интернета; в прошлый раз ремонт занял около 12 часов. Если смотреть на больший временной отрезок, то почти не было месяца без проблем. В любой непонятной ситуации на номер поддержки попадает автоответчик, и дозвониться невозможно. И нигде нет информации о том, что происходит и сколько времени нужно на восстановление. Самый худший провайдер.