MyCentra
Отзывы в Новокузнецке

Очередь всегда.

Мастер Иван — единственный, кто разобрался в проблеме (инет плохо грузил). За 4 года никто не видел проблем. Огромное ему спасибо.

Сервис неплохой, однако персонал выглядит сильно вялым, словно только что пришёл на смену и из-за скуки уже устал. Понимаю, что люди устают, но здесь создается впечатление, что они сидят на месте день за днём — время будто остановилось, перемены не ощущаются, настроение на нуле. Складывается впечатление, что работа делается по формальному сценарию, без энергии и реального желания помочь. Жаль, потому что организация могла бы работать гораздо эффективнее, если команда была бы живее и внимательнее к клиентам.

Не ну это бан: в телеге даже нет поста про отвал, как работаем, ребятушки? Ладно, в остальное время всё хорошо работает)

Судя по последним отзывам, чтобы получить качественную услугу, мне придётся переехать в Якутск. С этим провайдером у меня год не складывается. А сегодня ни интернета, ни телевидения. Похоже, пора разводиться.

Каждые полгода поднимают абонентскую плату, а интернет всё так же тормозной.

Пока собирают подписи, проявляют излишнюю любезность. Обещают заранее оповестить и выдать ключи. Итог: в будний день, когда все на работе, они меняют домофон без объявления даты и времени. Теперь, чтобы попасть к своему жилью, приходится ехать в их офис за ключом. На вопрос, почему не было предупреждения, отвечают: должно быть объявление, если его нет — значит кто-то сорвал. И что бы вам ни говорил агент, ответственность за работу своего сотрудника компания не несёт. Просто жесть...

В офисе персонал кажется некомпетентным! На вопросы о технических моментах и вариантах тарифов они не могут ответить! Такое впечатление, что здесь сидят кассиры, которым главное собрать деньги! Их вообще обучают перед тем как занять стойку? Где ваши заявленные профессиональные услуги?!

Судя по последним отзывам, мне придётся переехать в Якутск, чтобы получить качественную услугу. С этим провайдером у меня год не складываются отношения. А сегодня нет ни интернета, ни телевидения. Похоже, пора разводиться.

Добрый день. Почему не загружается положение центра в личном кабинете?

Принудительно ограничивают скорость закачки. На второй раз после тестирования скорость снова возрастает. По тарифу должно быть 500.

Это просто кошмар. В подъезде сломался домофон, и проблема касается всех жильцов. Сначала обещали починить в течение дня, теперь говорят 5 рабочих дней. Это ваше оборудование сломалось, жильцы здесь ни при чем? Должны выезжать в день поломки, а не через 5 дней. Шарашкина контора, вечно ищут виноватых повсюду, но только не в самих себе!

Совершенно ужасное отношение со стороны поддержки: более десяти минут ждала ответа, и трубку так и не взяли. Мало того, оплатила интернет, а зачисление средств будет только через 5 дней; дополнительный платёж почему-то дважды не подключают. В чем моя вина — мне квитки на оплату поздно сбрасывают в почтовый ящик, и я их оплачиваю с опозданием!

Не понравилось списание средств со счёта. Объяснить причину не смогли.

Не устроило списание средств со счета; объяснить причину не смогли.

Что происходит? Почему в городе нет интернета? Ни на один номер не удаётся дозвониться, сайт не работает.

Это ужас. Особенно в Новый год хочется, чтобы качество кабельного сервиса было нормальным: то виснет, то заикается, да ещё и звук перематывается слишком быстро. Тариф повышаете — не забывайте и про качество!

Всю Новогоднюю ночь кабельное ТВ работало ужасно: изображение то пропадало совсем, то зависало, звук заикался.

Полное игнорирование со стороны поддержки: ожидала ответа более 10 минут и так и не взяли трубку. Мало того — оплатила интернет, а зачисление средств будет только через 5 дней. Дополнительный платёж почему-то дважды не подключают. В чём моя вина? Мне квитки на оплату поздно сбрасывают в почтовый ящик, и я их оплачу с опозданием.

Ужас: с провайдером связи дозвониться невозможно, никто не отвечает, сайт не работает.