MyCentra
Отзывы в Новокузнецке

Ужасное взаимодействие с клиентами! Не рекомендую этот офис.

Ужасный интернет: постоянные поломки, скорость никакая, дозвониться до поддержки невозможно — приходится целыми днями сидеть на линии. Аж противно смотреть на купленные отзывы, настоящие отзывы все с низким рейтингом. Пользуюсь услугами по одному адресу уже больше десяти лет, качество постоянно оставляет желать лучшего. Тарифы поднимают постоянно, а качество когда поднимете?! Ещё одна история на другом адресе: был заключён договор, договор закрыли, оборудование отдали, а спустя три года появилась задолженность в размере 3500 рублей. Звоню в офис — говорят: договор найти не можем, он закрыт давным давно, а откуда взялась такая сумма?! Передали приставам. Планирую обратиться в суд.

Интернета нет — свяжитесь со мной, пожалуйста.

Единственный раз, когда удалось дозвониться, пообещали перезвонить. И всё — с тех пор тишина, до службы поддержки дозвониться уже не удаётся. Ау, вы там вообще работаете?! Изначально собирались перейти на более дорогой тариф с большей скоростью, но похоже, придётся искать другого провайдера...

Каждую ночь ровно в 3:00 интернет пропадает, оператор говорит что неисправен роутер, а его даже нет.

Здравствуйте! Проживаю по адресу Циолковского 58, п2. Подключилась к интернету, монтажник в подъезде ничего не закрыл — все кабели висят. Прошу разобраться с этим. Пусть приедут, закроют крышку и повесят кабели.

5 августа — снова нет интернета. Когда он появится, неизвестно. Чтобы дозвониться до оператора, требуется как минимум около 30 минут. По условиям договора, если расторжение менее чем за год обойдётся в 2000 рублей, несмотря на отключения и некачественное оказание услуг. Сегодня интернета нет, телефон поддержки — ваша позиция в очереди 115. Нужно работать, а интернета нет. Пользуюсь услугой 8 месяцев; ранее была ситуация отключения интернета на стороне провайдера — по звонку наладили. В остальном всё ок.

Здравствуйте. Приносим извинения: для этого провайдера недоступна возможность поставить 5 звезд, так как интернет отсутствует и связаться не представляется возможным. В ответах говорят, что технические работы не дают конкретики по времени, а постоянные сбои.

С интернетом стало заметно хуже: перебои за последний месяц случаются почти каждый день и повторяются по нескольку раз в день. Терпение на нуле — ищу другого провайдера.

Интернета нет с 11:00 утра. Сейчас уже 20:00. Отвратительный провайдер, ничего не хочет делать. На вопрос о причине отсутствия интернета отвечает подготовленным шаблоном, ничего вразумительного и по делу не говорит. А когда ещё раз задаёшь вопрос, просто молчит в трубку телефона. Меняем провайдера — это точно на 1000%, терпеть такое отношение сил больше нет.

Ребятушки, что с интернетом и ТВ — до техподдержки не дозвониться. Телефон не работает, сразу сбрасывает. Ауууу. SOS

Мы пользуемся этим интернетом уже долгое время, но в последнее время это настоящий кошмар. Частые сбои, интернета нет, приложение выдаёт ошибку, за что платить деньги, если так и продолжится? Дозвониться до поддержки реально невозможно. Мне работать надо, а я ничего не могу сделать. Просто пора, наверное, выбрать другого провайдера.

Не буду описывать свой опыт использования интернета — он получился кратким, потому что к счастью кабель Сибирских сетей у меня не отрезали. Теперь — домофон. Я пополнила баланс в приложении по рекомендации начальницы отдела продаж. Пришла квитанция, и оказалось, что лицевой счет у меня другой, поэтому чтобы перенести платёж, нужно являться в офис с чеком. При этом сразу списывают деньги за текущий месяц в минус. Домофон вроде как видео, но никакого видео нет. Мог бы остаться на 'Цифрал' без всей этой возни. Зато моими данными сразу воспользовались, чтобы звонить и предлагать свои услуги. Люди, в городе есть нормальные провайдеры, не ведитесь на предложения конторы у которой бардак в лицевых счетах.

Здравствуйте. Пишу сюда, так как ваша поддержка молчит. Шункова 3-87. Номер договора 454079. Интернет не работает. Что можно сделать? Свяжитесь со мной.

Центральный район — ориентировочно, когда ждать интернет? Удалённая работа не ждёт.

Долго ждал, когда ответит оператор! Обслуживание — отвратительное. Чтобы отключить услугу, обязательно нужно явиться в офис. Очередь большая, три оператора едва шевелятся, ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

Ужас!!! Я в декрете, работаю удалённо и только тогда, когда малышка спит. Интернет работает отвратительно!!! В последнее время постоянно разрыв связи: минуту работаешь — и вылетаешь. Это не дело!!! Сегодня вообще нет интернета. Дозвониться до тех поддержки не реально! Я вас не выбирала, наш провайдер просто под вас ушёл с передачей всех абонентов. С таким оказанием услуг, сплошные нервы, а не работа!!!

Поменяли адрес — напишите, что поменяли, а то бегать по Ильинке как-то не очень... Нет чипов для домофона. Зато много стикеров, которые стоят вдвое дороже.

Лет десять мы пользуемся интернетом и кабелем от Центры. За качество интернета и его просадки по скорости писать не буду. И вот решили сменить тариф на более скоростной, как раз из-за просадок вечерних, кстати. С трудом дозвонились до техподдержки, молодой человек говорил, что кабель надо перебрасывать на 8-жильный — ответили, что уже такой, и что роутер должен быть соответствующий, у нас уже такой, и что нам перезвонят... Ну хорошо, ждём. Неделя прошла, наверное, набираем техподдержку снова, не дозвониться. Но тут, о чудо, перезвонили сами, поинтересовались, актуален ли ещё вопрос, и выяснилось, что чтобы сменить тариф, надо самим ехать в офис и оформляться. Господа, ну если вы настолько кладёте на старых клиентов, ну правильно, они же уже подключены, то хотя бы сделали такую возможность в личном кабинете. И понятно, почему рейтинг в 2ГИС такой высокий — все отрицательные отзывы в неподтвержденных. Ну что, нашли хороший выход, нечего сказать!

Работает всё хуже и хуже. Звоню по проблеме — оператор либо кричит на меня, либо просто отвечает: ждите. Домофон по всему подъезду не работает уже два месяца. Платить приходится постоянно, а ремонт сделают как смогут.