К Телеком
Отзывы в Новоуральске

Прошёл почти год с момента подключения — в мае исполнится год. Есть приложение с ботом на шаблонные вопросы, адекватный колл-центр, оборудование в аренду, интерактивное ТВ. В общем всё как у всех, кроме цены. За такую стоимость сейчас сложно найти что-то достойное. У дома тариф в три раза дороже, при этом обещанной скорости часто нет, а ещё и навязчивый маркетинг с дополнительными опциями. Для онлайн-игр с высоким FPS это точно не про этот провайдер, но для повседневных задач — нормально. Оценку снизил на балл из‑за монтажника и его якобы «профессионального» подхода к выбору оборудования: мол, у вас старый Asus — как вы вообще живёте, скорость никакая! Со временем Asus отслужил восемь лет и ушёл на дачу, а TP‑Link за 10 тыс. стал ловить не лучше. Спасибо застройщику: стены не пробивают даже с частотой 5 ГГц. Объясните своим инженерам, что покрытие роутера зависит не от бренда и цены, а от тарифа и толщины стен. И, как и всегда, вопрос: почему ТВ-пакет «Кино+» с 16 каналами стоит 75 руб., а «Матч! Премьер» с одним каналом — 300 руб.?

Хороший сервис, неплохое обслуживание, тех поддержка работает. Рекомендую всем знакомым. раньше был на ростелекоме, но потом ушёл из-за беспредельной наглости данной «компашки».

Я пользовался разными услугами и разными провайдерами. Есть с чем сравнить. Уровень качества по отношению к цене вполне соответствует. Ставлю твердую 4. В городе есть компании, которые гораздо хуже.

прочитав кучу отзывов об интернете от Дискуса, боялся подключаться, но другого выхода не было — сюда не пускают провайдеров. поэтому подключились. ожидал плохого качества и низкой скорости. уже месяц пользуемся — качаем музыку, смотрим фильмы, всё работает без перебоев и прерываний. конечно, скорость не супер-пупер, как в эл. городе, но за 300р вполне-вполне. лучше чем беспроводной интернет от известных сотовых операторов

Здравствуйте! Никаких вопросов к скорости, стабильности. Основная проблема — работа с абонентами. Пытался изменить тариф, но не получается — пишут, что нужно обратиться в офис! В 2021 году! Написал в поддержку два раза, мне отписали, что перезвонят. Так прошёл месяц. Позвонил сам: сначала ожидал 10 минут, потом 15 — и никто не поднял трубку. Ужасная работа с абонентами.

Пока что это единственные, у кого тариф на интернет+телевидение идёт по адекватной цене и скорость неплохая. По подключению — оперативно: мастер приехал на следующий день. Занижаю оценку за неразбериху с тарифом: просили акционный вариант на сайте, а сделали по полной стоимости, пришлось звонить дважды и разбираться. В целом обслуживание устраивает: полгода с ними — всё идёт нормально.

Хорошая компания, интернет держится стабильно без просадок, а если возникают проблемы, их оперативно решают через онлайн-чат.

Честно говоря, когда переезжал на плющихинский, изучая множество вариантов провайдеров, услугами которых можно воспользоваться, несколько раз перечитывал отзывы в разделе Флампа. Конечно, не очень приятно, что на массиве всего один полноценный интернет-провайдер. Но наличие есть, и действовать можно. Сразу же смутило отсутствие IPTV в тарифе, к которому я привык на ЭГ, но нужно исходить из того, что есть, да и компания обещает решить этот вопрос. Проанализировав отзывы здесь, я увидел, что в большинстве негативных — люди пользуются тарифами первой (319 руб./мес.) и второй (489 руб./мес.) ценовой категории, а в позитивных — наоборот, третьей (979 руб./мес.) ценовой категории. Из этого сделал вывод, что нужно подключаться к более дорогому, но, судя по всему, наиболее комфортному тарифу. И не прогадал! Сразу же после подключения я обнаружил, что скорость стабильно выше заявленной. Заявлено 16 Мбит/с, тест скорости стабильно дает около 50 Мбит/с днем и чуть меньше по вечерам. Также я был приятно удивлён скоростью прогрузки видео онлайн и скоростью загрузки страниц. На ЭГ на 80 Мбит/с, честно сказать, по ощущениям было похуже. Я намеренно не писал отзыв сразу и выдержал 3 месяца, чтобы оценить качество услуг в полной мере. За эти три месяца была только одна проблема. Связана она была с тем, что роутер не перезагружал сессию и требовалось перезагружать сам маршрутизатор. Один звонок в техподдержку — и проблема пропала. К слову, в отзывах я видел негатив по поводу техподдержки, что мол, плохо обращаются, не «облизывают» и т.д.. Да, это так. Но это плохо для тех, кто ждёт такого внимания. Для тех, кому надо решить проблему, техподдержка чёткая, грамотная, быстрая. Без лишних слов, и тех самых «облизываний» и ожиданий решают вопрос. Ну и напоследок, смущает то, что нет возможности оплатить услуги Visa-картой, а нужно бежать к терминалу оплаты и вносить наличкой. Надеюсь, в этом плане компания найдёт путь к развитию, это очень мешает пользователям (говорю о себе и частично о тех, кто оставлял здесь комментарии по этому поводу) В целом и итоге: Качество связи — 5; Техподдержка — 5; Цена — 4; Услуги в тарифе — 3; Удобство оплаты — 3. Итого: твердая заслуженная четверка данному провайдеру. Надеюсь, что в будущем цены снизятся, количество услуг расширится.

Хорошая компания Ктелеком. Я до неё был в двух других интернет‑провайдерах — там нет такого внимания, как здесь. Если у тебя возникает проблема с интернетом, её стараются решить тут же. Здесь тем более круглосуточная поддержка, которая может исправить твою проблему. Есть, конечно, небольшой минус: по выходным нет работников по ATI оборудованию. А так меня всё пока что устраивает, и я буду рекомендовать Ктелеком своим знакомым, друзьям и родственникам.

Услуги меня устраивают, почти всегда всё стабильно. Но поставка интернета в квартиру — это всё же не сборка космического корабля. Цена божеская, хотя в целом как у остальных. Единственный плюс для меня — посуточная оплата услуг, но, похоже, такого тарифа уже нет. В целом оценка ХОРОШО!! Но повторюсь — это всё же не космический корабль, чтобы были какие‑то мегазаморочки.

Пользуюсь услугами пару лет: интернет стабильно работает, удобная оплата, обслуживание вежливое, цены на интернет — средние. Могу порекомендовать как неплохого провайдера интернета.

Когда обращение представителей компании выходит за рамки шаблонных ответов и звучит искренне, это очень приятно. Такая коммуникация придает организации индивидуальность и выделяет её среди серой массы. Способы такого взаимодействия многочисленны. Главное — искренность. Я с удовольствием порекомендую вашу компанию знакомым. Цена и качество меня устраивают. Спасибо вам. С уважением, Наталья (договор №7711481).

Уважаемые читатели, вот такой вопрос: если я заключу договор с провайдером на предоставление услуг и он согласится, останется только замок на чердаке. А если я сниму этот замок и впущу туда кабеля подрядчиков, какие будут за это последствия? Прошу вашего мнения. Я собственник и на самом деле почти договорился на подобное решение, но пугает сама мысль о возможной ответственности. Все хотят других провайдеров, но молчат. Кажется, надо думать о радикальных мерах.

Кажется, что с двумя предыдущими ораторами мы живём в разных микрорайонах и пользуемся разным интернетом! Либо это провокация))) Подключаюсь к интернету около года по адресу Снежиной 48. Да, не буду спорить — монополисты, что слегка задевают мои гражданско-демократические чувства)) Раньше, как только подключился, интернет «лагал» до жути! Засыпал звонками их техподдержку и долго им мозг выворачивал (возможно, из‑за этого часть из нижеподписавшихся и не могла дозвониться)). НО! интернет от ДТ год назад и интернет сегодня — это два абсолютно разных сервиса! За последние полгода было всего два обрыва (один из которых был по вине моей собаки, которая перекусила кабель). Так что он (ДТ) постепенно встает на ноги. Что касается тарифов: мне, как обычному пользователю, за глаза хватает минимального тарифа за 320 руб. в месяц. К слову, раз уж тут все ждут сравнений с другими провайдерами, у Новотелекома минимальный тариф — 500 руб, у ДомРу — 450 руб. Так что не знаю причин такого резкого негатива! Лично мне уже всё равно, зайдут ли в дом другие провайдеры или нет. У меня есть интернет! Он работает! Я доволен!

В целом нормальный провайдер. Да, монополист на рынке. Интернет пропадает примерно на час раз в неделю. Нет внутренних ресурсов. Но зато скорость 4 Мбит/с за 250 руб/мес — нормальная цена. Причём первые полгода был тестовый период, в течение которого не было ограничения по скорости и интернет раздавался бесплатно. До этого у меня был Вебстрим: 0.5 Мбит/с за 300 руб/мес — вот они действительно монополисты.

Пользуюсь интернет-услугой, всё устраивает. В отделе обслуживания абонентов работают вежливые и грамотные специалисты. Интернет стабилен и работает без нареканий. Регулярно информируют о новых продуктах и акциях.

Когда мы жили в МЖК на съемной квартире, выбора не было: на выбор — только Дискус, и больше ничего в этом массиве не предлагалось. Но проблем со скоростью никогда не было — скорость держалась стабильно. Расценки, конечно, завышены. Единственный раз, когда интернет внезапно оборвался, мы тут же обратились в техподдержку, это было около 3 часов ночи. Парень был очень вежливый, не сонный, пытался выяснить причину. Он говорил с нами как с человеком, который впервые увидел компьютер, и рекомендовал: нажмите эту кнопочку, выдерните проводок беленький сбоку, зайдите в папочку. И через примерно 5 минут проблема была устранена. Дорого, конечно, по сравнению с другими провайдерами, но выбора нет.

Подключил интернет полгода назад — всё работает нормально, но PPPoE-подключение не нравится и нет безналичной оплаты.

Товар очень хороший, обслуживание отличное: вежливые и приветливые сотрудники. Буду рекомендовать вашу компанию для подключения.

Подключили не сразу, но довольно быстро — проблем с интернетом нет, скорость не измеряла. Всё работает быстро и без задержек. Цена кажется завышенной, но если так будет продолжаться, я довольна качеством.