Отзывы об интернет-провайдерах в Новосибирске

Оценка ноль, уже третий день не удаётся понять, почему интернет не работает; собираюсь перейти на другого — никому не советую.

За полтора месяца стабильности нет: то работает, то нет! Проблему решить не могут! Буду менять провайдера

Пользуюсь этим интернетом — всё стабильно и без проблем. Если возникают вопросы, сотрудники решают их оперативно. В офисе персонал вежливый и отзывчивый. Однозначно рекомендую.

15.07.25 г. Весь дом остался без интернета — у тех, кто пользуется Сибсети. А у некоторых ещё и телевидение от них. Им на это наплевать!!! Техподдержка — ждите ответа, с вами свяжутся. Зато каждый месяц приходит куча звонков и СМС: мол, не забудь заплатить. Отвратительное отношение к клиентам, проще сменить провайдера, ведь выбор есть.

У Сибсетей всё нормально, они переходят на новые технологии. Как будто у всех работает мобильный интернет?) Хороший провайдер, нормальный интернет.

В чате — боты, по телефону — боты. Деньги снимают вовремя и без сбоев, а интернет всё равно не работает: нажмите 1 и слушайте ещё белеберду, что вот-вот всё починим. Не починят. И, конечно же, вы задаёте уточняющие вопросы, чтобы мой отзыв попал в «неподтверждённые», а решать вы ничего не собираетесь.

Бывали и лучше, и хуже провайдеры, но пришло время расстаться с сибсеиями. Более четырех лет пользуюсь услугами, однако последний год ощущается как ад: в принципе почти всё, о чём пишут здесь и другие, но больше всего ударяет полное отсутствие стабильности соединения. В любой момент интернет может умереть, и неважно, что у вас там происходит. Очень печально, колоссальный упадок некогда откровенно хорошего провайдера.

Подключила три месяца назад. Иногда бывают перебои, но их быстро устраняют. Не пожалела о подключении.

В целом Сибсети радуют: YouTube работает, отличный кинозал и много телеканалов. Сбои бывают, но в целом всё нормально. Поддержка помогает в случае чего.

Сибсети — единственный провайдер, который действительно не подводил все эти годы. Качество связи — отличное. Поддержка доступна круглосуточно. Плата списывается ежемесячно, что очень удобно. Спасибо за вашу работу!

К сожалению, с ростом стоимости тарифов качество услуг не улучшается, а деградирует. В последнее время наблюдается неприлично большое количество потерь доступа к сети Интернет, и это даже на самом дорогом тарифе 500 Мбит/с. К скорости претензий особых нет, но обычно никто не мониторит, действительно ли заявленная скорость предоставляется 24/7 — верно? На момент 13.08.25 доступ к сети отсутствовал уже не менее 6 часов, до операторов не дозвониться, в приложении техническая поддержка безполезна, за исключением пополнения счёта (провайдер так и делает). Всерьёз рассматриваю переход к другому провайдеру, даже в ущерб имеющегося дисконта на тариф по отношению к новым клиентам, потому что услуг у Сибсетей, так скажем, нет в суммарном остатке.

Интернет пропал четыре дня назад. Звонки оператору ни к чему не приводят — в ответ одна и та же формулировка: заявка создана (а их уже пять) и никаких решений по ним. Интернет не очень стабилен, я в основном пользовался СИБ сетями из‑за медиатеки; рекламы навалено немало, но терпимо. Но четыре дня без интернета и ТВ! Сколько ещё это продлится и когда починят? Или всё же придёт обещанный специалист?

Три звезды ставлю за многолетнее сотрудничество. Сидим без интернета уже больше недели, и мысли, конечно, попрощаться. Лицевой счет 228065 — прошу принять меры, устали дозваниваться и ждать ответа. Дополняю отзыв: благодарю за молниеносную реакцию — пришёл живой человек и всё сделал, интернет работает. Надеюсь, служба поддержки вернётся к нормальному виду: раньше было приятно разговаривать с человеком, а не с роботом.

Мой отзыв касается не офиса, а самой компании и её руководства. На Франкфурта 22 уже более десяти дней проблема с интернетом, поддержка молчит и ничего конкретного сказать не может. Мастер приходил, осмотрелся и ушёл — проблема осталась. Ребята, если у вас действительно есть проблемы с оборудованием, каналом, биллингом или обновлениями ПО — скажите об этом честно. Напишите объявление, сделайте рассылку, просто сообщите клиентам, что происходит, а не кормите их завтраками и молчите, как будто всё в порядке. Дозвониться в поддержку крайне сложно, об этом уже писали другие. Сегодня мы приехали в офис, расторгли договор. Всё это оставило очень неприятное впечатление — ощущение, что компания совершенно не заботится о своих клиентах.

Мне нравится компания Сибсети: если возникают вопросы, обращаюсь лично в офис, и там очень приветливые менеджеры оперативно помогают их решить.

Приветливые менеджеры всегда встречают с улыбкой; по интернету вопросов нет, всё стабильно.

С момента подключения всё стабильно работает, прерываний и нареканий не было.

Здравствуйте! Я давно пользуюсь интернетом и ТВ, перебоев не наблюдаю. Вопросы в абонентском отделе решаются в моменте.

Сегодня 4 октября. Я без интернета с 1 октября с обеда; прошло 48 часов на то, чтобы технический специалист перезвонил — никто ничего не наладил. В срочном порядке меняю провайдера.

Интернет отсутствует уже второй день. В поддержке работают только боты: простые действия вроде перезагрузки модема или очистки кэша не дали результата. Связаться с человеком невозможно, пройти через кибер-автоответчики трудно, а когда именно придёт специалист — неизвестно. Лицевой счёт 3039611. Две звезды, а не одна, потому что раньше такого не было: всё устраивало, специалисты быстро помогали, можно было оперативно начать диалог с человеком, описать проблему — и получалось получить помощь. Но, похоже, это теперь в прошлом.