Электронный город (Новотелеком)
Отзывы в Новосибирске

Если бы можно было поставить минус 100, я бы поставила. Провайдер — самый ужасный в Новосибирске. Цены заоблачные, качество ноль. Смотришь телевизор, а реклама телевидения и спонсоры рядом — как будто они всё это продвигают за наш счёт. С клиентов тянут деньги и с ним — не жирно ли?! Кроме того, есть приставка телевизионная, купленная за мои деньги, и теперь я её использовать не могу, говорят — купи новую. Не три копейки! Квартира съёмная, поэтому давно бы ушла от них. Фу, аж трясёт от злости.

Пользуемся услугами Электронного города уже долгое время. Все в порядке: тарифы приемлемые, если возникают вопросы — решают быстро. Мастера хорошие.

Я сотрудничаю с ЭГ около 15 лет, в семье три договора и все абсолютно довольны сервисом. По порядку: техподдержка отвечает быстро, помогает решить вопрос на месте (перевёл деньги не на тот договор, консультация по услугам, блокировка на нужный срок, заявка на приезд специалиста). Специалисты всегда звонят и приезжают в чистой одежде, со своим оборудованием; тихо и быстро всё делают самостоятельно (настроить роутер, подключить домофон, если интернет барахлит — приходят, в щитке всё поправляют). Тебе остаётся только поставить подпись. Сам интернет меня устраивает по качеству и скорости. Совсем недавно в доме выключили свет, пароля от сети не помню — теперь можно через ЛК поменять пароль и сразу подключиться. Спасибо за то, что вы не опускаете сервис на дно, помогаете людям быть на связи с миром. Пирс ТВ — вообще огонь.

Пользуюсь Электронным городом уже около девяти лет. Очень доволен фильмотекой, можно подключать любые доп сервисы. В случае сбоев решают проблему оперативно. Рекомендую.

Пользуюсь этим провайдером уже около трех лет: скорость остаётся стабильной и высокой, поддержка — оперативная. Рекомендую тем, кто ищет, какого провайдера выбрать.

Отлично, спасибо.

За подключение взяли 2000, плюс минимальный тариф 1300, ещё приставку за 6–7 тысяч, которая через пару месяцев устареет. Ещё 950 выставили за что-то при подключении. Не советую, очень дорогой интернет, а качество ужасное — виснет постоянно, фильм нормально не посмотреть. Однозначно будем менять провайдера. Можете проверить 1310333

Очень дорогой тариф, а качество просто ужасное: интернет тормозит, страницы не грузятся полностью, периодически соединение исчезает. При этом тариф не самый дешевый — 500 Мбит/с. Мне объясняют, что якобы мой роутер, который я купила в Электронном городе, устарел — TP-Link Archer C20. Хотя с другим провайдером на этом же устройстве интернет был отличный и еще дешевле в два раза, подключение — бесплатно. Очень жаль, что в нашем новом доме, который всего год как сдался, доступны только два провайдера, и один хуже другого. Хочу дополнить отзыв: купила еще один роутер, именно тот, который советуют в ЭГ… Увы, скорость та же: даже фильм не посмотреть, из заявленных 500 Мбит/с не достигает даже 100.

Подключайте что угодно, но только не это. Это самый ужасный провайдер, которым я пользовался. Постоянные повышения и без того высоких цен, отключения интернета более чем на сутки примерно два раза в месяц стабильно, а при тарифе 500 Мбит скорость держится на 300–350. Все попытки разобраться в причинах снижения скорости давно заброшены: никто ничего не знает, никто ничего не умеет. К сожалению, сменить провайдера не могу: в моём доме он единственный. Видимо, только из-за таких домов компания ещё держится на рынке, других причин пользоваться этим я не вижу. Особенно забавно читать отзывы на 2ГИС: буквально каждый 5-звёздочный отзыв написан по единому сценарию, а каждый 1-звёздочный спорят автоматическим ответом после подтверждения пользователя и затем переводят в категорию не влияющих на рейтинг отзывов. Думаю, при реальных отзывах рейтинг компании был бы не выше 1,5–1,7. Как только появится возможность сменить провайдера — сделаю это незамедлительно. Договор 1208544

Ужасный сервис. В подъезде не работает домофон, через приложение дверь открыть невозможно. Приходится спускаться и открывать дверь самому. В чате оператор сообщил, что перерасчет не сделают, услуга не оказывается, и просто ждите мастера. Ужасный сервис. Просто дно.

Интернет работает стабильно, сотрудники поддержки очень учтивые, быстро консультируют и помогают устранить казусы, которые возникали при пользовании услугами.

Пользуюсь уже около семи лет. Интернет стабильный и быстрый.

Замечательная компания — проблемы решаются очень быстро, перебоев с интернетом и телевидением нет. По сравнению с Ростелекомом — всё прекрасно, благодарю за ваши услуги.

Домофон в квартире не работает. Дозвониться невозможно — по всем номерам говорят, что абонент недоступен либо номер договора не найден. Приложение виснет, а к оператору попасть не выходит. Адрес, куда можно прийти лично и оставить заявку в 2ГИС, не указан. Что вообще делать? Куда обращаться? Сервис на нуле!!!

Пользуюсь исключительно ЭГ: интернет всегда быстрый, с домофоном проблем нет. Рекомендую.

Уже очень долго пользуемся, всё устраивает. Конечно, случаются неполадки, но их быстро исправляют.

Пользуюсь Электронным городом почти год. Подключили быстро. Всё работает без перебоев. Очень нравится домашний кинотеатр — много фильмов и сериалов.

Замечательный провайдер

Пользуюсь интернет-услугами данного провайдера около двух лет. За это время проблем практически не было, а возникавшие вопросы оперативно решались через удобный чат службы поддержки. Коротко о впечатлениях: Стабильность — 10/10; Скорость — 9/10 (иногда встречаются небольшие просадки при скачивании, но они не критичны); Цена — 8/10 (на первый взгляд может казаться дороже, но по моему мнению — стоит того).

Как только переехали в Новосибирск, подключили интернет у этого провайдера — проблем не было ни разу: связь держится стабильно, отключений без причины не бывает, скорость остается постоянной. Переехали на новую квартиру — там тоже подключили от ЭГ, сделали всё быстро, работает отлично.