Отзывы об интернет-провайдерах в Новосибирске

Не удаётся подключить вайфай: якобы из‑за отсутствия разрешения от общежития, утверждают, что мастеров не пропускают, хотя в прошлом году подключали и есть жители с РТК. Общежитие 9/2

Хочу отказаться от подписки. Подскажите, как с вами связаться? Где идти, чтобы подать заявление?

Не подключайте Ростелеком. Надеюсь, там работают люди, которым скоро сменят место работы, потому что вы работаете хуже тарелочников. Интернет постоянно вырубается, и от этого вам грозят инсультов.

Перешёл к другому провайдеру. До поддержки дозвониться вечно не удаётся.

Просто фигня.

Достали

Ой, ой, ой, просто в шоке. Подключил интернет летом, в августе. Сказали, что услугу винк можно отключить в любой момент. Я согласился и подключил. С сентября пытаюсь отключить этот винк. Пишу в техподдержку: они связывают со специалистом, направили к специалисту, вам перезвонят в течение 72 часов! Звонят через два дня из Алтайского края; там женщина, по словам автора, «обкуренная», и она включает винк? Почему? Я не могу? Как получить ФИО и лицевой счет — отправьте! У вас же есть все мои данные! И ещё два месяца назад подключили без моего ведома «viju+»! В моём районе Ростелеком — единственный провайдер. Нечего сказать: как только упомянул про винк, заявка принимается мгновенно и отключают! ВКонтакте те же клоуны. Я плачу за интернет, который полтора месяца не работает! Обещали перерасчет — и тут смешно. Не подключайте Ростелеком!!! Редактирую на 14.05.25: сижу без интернета полтора месяца — КЛАСС!

Это самый медленный и дорогой провайдер! Постоянные неполадки достали.

Когда в прометее включат интернет, мы уже второй день сидим без него.

Уже четвертый день без интернета. Говорят, что идут технические работы, но каждый раз при звонке оператор переводит разговор на следующий день. Когда пытаешься спросить что-то, повышают голос и читают лишь заученные фразы — никакой новой информации не сообщают. При звонке приходится ждать минимум десять минут.

Здравствуйте! Интернет работает очень плохо. К кому можно обратиться за помощью?

Ужасный провайдер. Для федеральной сети это провал. Оборудование устарело либо просто отношение к людям такое.

Хороший провайдер, подключена уже 2 года и проблем не было.

Как вы вообще можете отключать интернет во время катки?

Сегодня у меня финансовая блокировка на сумму аж -4436,64? Откуда такая сумма — последний платеж был 24.07.25 года. Звоню оператору, толку никакого: ничего не объяснил. Сказал, что я должна за ДВА МЕСЯЦА оплатить, так как у меня задолженность УЬУ. Откуда этот долг? Если я каждый раз оплачиваю ??

Смс от них до сих пор не пришло: обещали пять минут, а я жду уже четвертый час.

Подала заявку на отключение интернета из-за некачественного обслуживания. Однако оператор перезвонил только через неделю, за это время продолжал взимать плату. При попытке расторгнуть договор предложили изменить условия. Даже после моего согласия суммы в платежах остаются непонятными.

С 13 июля, с двухдневной паузой, по сегодняшний день уже 9 дней нет ни интернета, ни телевидения. Ежедневно обещают решения по каждому запросу и кормят обещаниями, когда же наконец получим услугу, за которую платим исправно. Постоянно ссылаются на аварию на линии. И это не первый год. Нужно переходить к другому провайдеру. Никому не советую Ростелеком!

Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. Во время оставления заявки ни разу не упомянули о том, что скорость интернета уменьшится в два раза, а сумма останется такой же, хотя я несколько раз повторяла, что не хотелось бы переплачивать. Ужас.

Хочу оставить жалобу. В эти выходные позвонила в Ростелеком по поводу неработающего телевизора, который перестал показывать с 14 августа. Дозвонилась, через несколько минут меня перевели к оператору. Я пояснила, что не работает телевизор на кухне. Поскольку у меня болит нога, я мало передвигаюсь. Оператор говорил со мной очень грубо, почти криком, и не стал разбираться в моей ситуации. Мои сыновья сейчас в СВО, были бы они дома — сами бы всё исправили. А так: без программы, время ожидания около 60 минут. Мне трудно ориентироваться в том, что происходит на фронте.